皮鞋受理投訴案件位居消費(fèi)投訴第三位置

　　隨著冬季皮鞋新品上市，各大商場展開了形式多樣的促銷活動，因購買消費(fèi)申訴與舉報分別為1358件、764件，同比增長了59.76%、81.04%。與往月比較，皮鞋受理投訴位居第三，成為今年以來的新熱點，達(dá)298件，占受理總量的2.57%。

　　市工商局消保處處長高岷舟介紹，涉及皮鞋方面投訴的主要問題是鞋子起泡、涂層脫落、無合格證、斷幫、裂縫等質(zhì)量問題。同時在退換修方面，商家不履行三包、拖延維修等。

　　高岷舟表示，鞋類產(chǎn)品質(zhì)量不合格會導(dǎo)致消費(fèi)者在穿用該類商品后穿著不穩(wěn)定，嚴(yán)重時甚至?xí)谷酸四_、摔倒。女高跟鞋若存在這類問題將會給人身安全帶來隱患。標(biāo)志不明確、不齊全、不正確可能引起消費(fèi)者購買產(chǎn)品時不能購買到合適的產(chǎn)品，導(dǎo)致使用時出現(xiàn)問題或出現(xiàn)質(zhì)量問題后無法追溯。一旦消費(fèi)者遭遇糾紛，可及時撥打12315求助，由工商部門出面處理。