團購步入寒冬：龍年從高速膨脹邁向理性調整

　　“開始美好，年中糾結，結尾寒冷”。倒閉的現(xiàn)象。面對網(wǎng)絡團購業(yè)的陣陣寒意，專家認為龍年的網(wǎng)絡團購行業(yè)將從高速膨脹期進入理性調整期。

　　團購網(wǎng)站“井噴” 年銷售額達100億元規(guī)模

　　網(wǎng)絡團購2011年在國內呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢，全國團購網(wǎng)站數(shù)量一度攀升至逾5000家，居世界首位。據(jù)團800網(wǎng)站統(tǒng)計，2011年1-11月全國團購網(wǎng)站銷售額總計已接近95億元，全年銷售額突破百億的成績已經(jīng)“板上釘釘”。

　　“從垂直的行業(yè)團購到地域團購的大量涌現(xiàn)，團購行業(yè)雖然是電子商務尤其是網(wǎng)絡購物的衍生，但其魔力不亞于當年WEB2.0與SNS進入中國的盛世榮景。”BCC商霖華通咨詢公司分析師郭成剛認為，團購網(wǎng)站因為具有建設門檻低、能直接帶來現(xiàn)金流、更依賴線下資源等特點，由此使得一大批中小型網(wǎng)站能夠迅速進入或轉型到團購領域。

　　雖然網(wǎng)絡團購業(yè)“錢”景誘人，但在慘烈的同質化競爭下，一些中小型團購網(wǎng)站因“入不敷出”而難以為繼，行業(yè)頻頻出現(xiàn)裁員、關停等現(xiàn)象，甚至于一些網(wǎng)站卷款跑路，侵害網(wǎng)民利益。

　　購物搜索引擎一淘網(wǎng)的有關數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月底，國內的團購網(wǎng)站中有超過35%的網(wǎng)站已經(jīng)超過30天沒有更新商品，在11月份團購網(wǎng)站停止更新、網(wǎng)站改版或者關閉的數(shù)量已接近2000家。一淘網(wǎng)預測在春節(jié)前后的三個月里，尤其是春節(jié)期間團購網(wǎng)站的倒閉潮將進一步加劇，至少70%的團購網(wǎng)站將關閉或轉型。

　　團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛表示，伴隨團購大鱷們在核心城市中的競爭加劇和對商戶的爭搶，過度擴張以及利潤率降低導致的資金鏈緊張，致使部分生存艱難的小型團購網(wǎng)站不得不做出了“斷腕”決定，一批在去年風光無限的團購站因經(jīng)營不善或是轉型，或是直接關閉。

　　部分團購網(wǎng)站的由盛而衰，“曇花一現(xiàn)”，也引發(fā)網(wǎng)友熱議不斷。網(wǎng)友“張靜812”表示，“每天都有很多家團購網(wǎng)站倒閉，好比流星般劃過夜空，這瞬間的閃耀和最終的墜落間又有多少值得我們深思”。騰訊網(wǎng)友陳麒稱，“團購網(wǎng)站已經(jīng)快步的進入冬季，并且更加的冰冷，倒閉的數(shù)量正在迅速地增加。”

　　行業(yè)亂象不斷 集體“賠錢賺吆喝”

　　大批團購網(wǎng)站相繼關停團購業(yè)務，這在一定程度上凸現(xiàn)出當前國內網(wǎng)絡團購業(yè)面臨的“賠錢賺吆喝”尷尬境地。全球團購業(yè)鼻祖美國Groupon之所以大獲成功，一個重要原因是其毛利率能保持在40%左右。而中國團購網(wǎng)站由于競爭激烈，一些網(wǎng)站的毛利率已下滑至5%左右。

　　“在這半年里，市場費用漲了10倍，從業(yè)人數(shù)漲了10倍，運營成本漲了10倍，投資金額漲了10倍。”美團網(wǎng)副總裁王慧文如是形容團購業(yè)遭遇。而與此同時，很多網(wǎng)站為了吸引用戶，甚至于不惜賠錢做買賣，打出低于商家底價的價格以招攬網(wǎng)民，賣一單賠一單。

　　社交網(wǎng)站開心網(wǎng)2011年9月份將團購業(yè)務外包給了F團。開心網(wǎng)CEO程炳皓向記者表示，公司當初認為白領用戶有團購需求，于是推出團購業(yè)務，但是做了之后發(fā)現(xiàn)團購市場已變成過度競爭的領域，“有些單子毛利都沒有，或者都是虧的，加上市場投入巨大，這個狀態(tài)不是我們所期望的，于是就選擇了退出。”

　　“當前團購網(wǎng)站所遭遇的困境，其實是一個超快速的激烈競爭導致的必然結果。”胡琛表示，數(shù)千家團購網(wǎng)站搶奪有限的市場資源，造成了團購市場的根基良莠不齊、魚龍混雜。再加上資本利益的推動，眾多大型團購網(wǎng)站不斷進行巨額推廣，使得行業(yè)的生存成本一下子被抬高了很多。

　　與此同時，部分團購網(wǎng)站存在的諸多不規(guī)范作法也引起網(wǎng)友詬病。在2011年12月中旬召開的2011年城市消費維權(深圳)論壇上，主辦方發(fā)布的《網(wǎng)絡團購消費者權益保護狀況調查報告》顯示，網(wǎng)絡團購暴露出多種侵害消費者合法權益的問題，其中消費者反應強烈、排名前三位的問題依次是：夸大宣傳，實際商品或服務與網(wǎng)站廣告宣傳不符;團購網(wǎng)站承諾的服務縮水;退貨(款)難，故意延遲退款或者退款程序極其復雜。此外，商品貨不對板、質量存在瑕疵、假冒偽劣等現(xiàn)象也讓消費者叫苦不迭。

　　洗牌仍將持續(xù) 企業(yè)加速轉型步伐

　　“團購網(wǎng)站行業(yè)在兔年的跌宕整合，就如同在實時上演一場華麗的宇宙誕生的紀錄片，大型團購站正在飛速旋轉吸收成長為更大的星體，混沌中包含著有序，沉浮中隱藏著市場競爭的自然規(guī)律：團購網(wǎng)站雖然逐漸在合并，但蘊含的能量和價值并不會大幅縮水，消費者的實際需求驅動著行業(yè)的未來。”胡琛稱。

　　在他看來，中國的團購網(wǎng)站數(shù)量在一年時間里發(fā)展成為全世界之首，這其中確實產(chǎn)生了不少漏洞，惡性競爭也普遍存在，行業(yè)內確實需要一段時間來反思和整理。在此情況下，預期國內團購業(yè)將從之前的急速膨脹期回歸到一個理性的調整期。

　　專家認為，2012年團購網(wǎng)站的洗牌正在發(fā)生并將持續(xù)下去，這個過程至少要持續(xù)一年半左右。團購企業(yè)的倒閉一方面有助于緩解行業(yè)過度競爭的狀態(tài)，幫助團購企業(yè)擺脫單純的價格競爭，轉向增強用戶體驗。目前團購消費集中于一二線城市，對三四線城市還處于觀望狀態(tài)，三四線城市預期也將成為未來團購業(yè)市場增長的新空間。

　　與此同時，許多團購網(wǎng)站也意識到粗放競爭的高風險與低效率，開始尋求新的成長模式。資本市場對團購的冷淡，從一定程度上刺激了行業(yè)的轉型。

　　針對團購網(wǎng)站在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，齊家網(wǎng)副總裁田原在接受記者采訪時則表示，“對快速成長的國內網(wǎng)絡團購企業(yè)來說，在龍年做好服務，提高消費者的購買信心是刻不容緩的。團購行業(yè)必須時刻要有危機意識，創(chuàng)誠信難，守誠信更難，切不可因一味追求經(jīng)濟利益而忽視對消費者權益的保護。”