服裝營銷技巧之體驗優惠券如何發放
有很多服裝門店在做服裝促銷活動時,往往會發放一些服裝體驗優惠券,顧客用優惠券就可以減價購買一些特殊商品或服務。店家希望通過讓利,來吸引一些以前沒有光顧過服裝門店的新顧客,或者不在自己目標商圈以及不知道服裝門店的顧客。但這些服裝門店卻將這些服裝體驗優惠券放在收銀臺或者門前發放。你知道結果會怎么樣嗎?
第一類顧客在光顧服裝門店時,不知道你的服裝門店新推出了優惠券,買完東西后,才在收銀臺看到,剛好不用白不用,占個便宜好了。這種情況是典型的白送顧客利潤的傻瓜做法。
第二類顧客直到付款時,都不知道有服裝體驗優惠券;付款后發現了,自己沒有使用,必然會要求收銀員做退單處理,然后用服裝體驗優惠券重新購買一遍。這樣退貨再購買,必然會影響到服裝門店的正常收銀秩序,降低收款速度。如果想避免這種情況,收銀員就要及時提醒顧客的商品可以參加體驗購物活動,并主動給顧客尋找服裝體驗優惠券入賬。可是這么做,你自己都會覺得好笑——自己原本能賺錢的,非要給顧客做個折扣減價銷售。這不是傻了嗎?
第三類顧客是服裝門店的常規顧客,定期光顧,看到有服裝體驗優惠券,順便拿一張。按照優惠券使用辦法,二次充當新顧客,享受一下新顧客的優惠折扣,體驗一把服裝門店的服務。當然,還有一種特殊情況:有些企業將服裝體驗優惠券當做宣傳單頁派發,目的是為了避免低折扣給顧客帶來不良印象,采取抵用券或優惠券的模式在門前派發,讓進門的顧客知道有服裝促銷活動,從而吸引顧客進店。這樣,這些顧客可能就會邊查閱折扣券信息邊選擇購買商品,按圖索驥,此時的優惠券更加像是服裝門店的DM傳單。超市在服裝門店前放置DM是為了引導消費,那優惠券此時對于這些服裝門店的作用是什么?體驗券就是宣傳用的DM。
服裝體驗優惠券的目的是吸引更多的新顧客。哪里的新顧客最多呢?當然距離服裝門店越遠,新顧客可能就越多。甚至你可以為了尋找符合自己經營定位的顧客,而選擇在與你的經營定位接近的競爭對手的服裝門店附近發放,既可以挖別人的墻腳,抵制競爭對手,又可以提升自己服裝門店。何樂而不為呢?除特殊情況外,服裝體驗優惠券對于企業來說都是有成本的。在服裝門店前發放自己的優惠券,無疑是在給顧客送錢。如果你的商品沒有質量問題,為什么不讓新顧客再沾個光,享受一下價格折扣呢?讓利吸引新顧客,結果來了一堆老顧客——體驗消費券已經成為不少服裝門店利潤下降的兇手。

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