銷售人員推薦羽絨服的六大技巧
銷售是一門藝術,服裝店員銷售羽絨服的過程也是不斷介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。為了達成銷售羽絨服的目的,服裝店員除了將羽絨服的特點展示給顧客,并加以說明之外,還要不斷的向顧客推薦羽絨服,以引起顧客的購買興趣。在向顧客推薦羽絨服時可運用下列技巧:
1、推薦時要有信心,服裝店員在向顧客推薦某一款羽絨服時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對羽絨服有信任感;如果連服裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意羽絨服對顧客的適合度,服裝店員在向顧客推薦羽絨服時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,在服裝店淡季促銷中大多的廠家常犯的毛病就是對促銷的節奏感把握不準,直接的后果就是服裝店淡季促銷“失衡”。服裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的羽絨服類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦,服裝店員在向顧客推薦羽絨服時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如服裝店員可以把羽絨服拿在手里之后再來詳細的根據手里的羽絨服講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
4、配合羽絨服的特征來推薦,每一款羽絨服都有自己不同的特色,在向顧客推薦羽絨服時,要著重強調羽絨服與其他羽絨服不同的地方,執行力差是淡季促銷不到位的最重要原因之一,再有創意的淡季促銷方案,如果執行力差,促銷預期的目的就無法達到。這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的羽絨服產品。
5、推薦羽絨服時不要跑題,在向顧客推薦羽絨服時,一切話題都要圍繞你推薦的羽絨服展開,即使有短暫的偏離,也要想方設法再次將話題引到羽絨服上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的羽絨服的反映,很多時候服裝店淡季促銷只是為了配合收款,廠家把庫存轉移到經銷商后,對二批和終端的促銷缺乏跟蹤的控制,以便適時地促成銷售。
6、準確把握各類羽絨服的優缺點,服裝銷售人員在向顧客進行羽絨服的說明與推薦時,要能夠根據各類羽絨服產品的不同,準確地說出各類羽絨服的優缺點,尤其是優點要牢記于心。而缺點,則是在為各類羽絨服產品做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專業,從而讓顧客相信你為他做的推薦。
羽絨服銷售要使顧客對羽絨服產品從心理上產生對羽絨服產品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓顧客具有對產品的信任感,服裝店員推薦產品占有非常重要的作用。
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