弄臟萬余元衣服只賠600元

　　被汽油污染退回的衣服。 本報記者 宿可磊 攝

　　本報3月10日訊(記者 宿可磊) 范女士通過快遞公司托運的貨物被汽油污染,價值14632元的31件衣服遭到客戶拒收被退回。找到快遞公司卻被告知,最高只能賠付所收郵資的三倍,也就是150元,經工商部門協調快遞公司賠付600元,而范女士對此并不認可。

　　9日,在澳德樂廣場做服裝生意的范女士向本報反映,1月14日,她通過天天快遞向杭州的客戶發了一批貨,而過了一段時間,發送的31件衣服又被退了回來。

　　“衣服抓在手里感到黏糊糊的,而且汽油味很大。”范女士說,當看到被汽油污染退回來的衣服時,自己感到很吃驚,衣服怎么就弄上汽油了。“衣服在郵遞過程中被弄上油的,現在沒法賣了,快遞公司理應賠償相應損失。”

　　隨后,范女士找到了郵遞公司天天快遞,希望得到相應賠償,卻被工作人員告知,按郵政法規定,未保價的郵件出現損壞最高賠償額不超過所收資費的三倍。

　　“郵費才50元,三倍也不過150元,現在在工商部門協調下同意賠償600元,但跟實際損失相比還是差太大了。”范女士說。

　　在天天快遞的營業網點,記者看到了被汽油污染的衣服,被清洗后的7件衣服還是能聞到汽油的味道。“只是在袋子底下的衣服弄上了汽油,上面的沒什么事。”快遞公司工作人員介紹,衣服是在杭州網點中轉時污染的,杭州那邊雇傭了一個小物流網點,快遞公司已向總部進行投訴。“當時沒作保價服務,我們也沒法全賠。”

　　德州經濟技術開發區消協副秘書長晏永勝介紹說,在小額快遞出現消費糾紛時比較好調解,而一些大額物品沒有保價時賠付起來比較困難。他建議,通過物流、快遞等公司托運物品時,盡量選擇證照齊全的大型公司辦理業務,并保存好快遞單據,另外,投遞一些大型或貴重物品時要選擇保價服務。