杰克讓服裝企業改變對國產縫制設備的偏見

　　2012年8月，在位于北京望京的愛慕大廈的樣板間里，一群打板師正圍著一個技師觀看其演示怎樣使用剛剛引進的新杰克縫紉機。這群人身邊的幾臺縫紉機多是日本品牌，對于國產全自動縫紉機，他們還很陌生。當兩塊布條在技師的手下快速而完美的鎖邊、包邊之后，眾人發出了驚嘆聲。“時間短，效率高，沒想到國產機能做得這么好。”

　　尋找優秀平臺“廣而告之”

　　很多人說，杰克讓服裝品牌熟知，離不開中國服裝品牌年度大獎。從2009年起，浙江新杰克縫紉機股份有限公司開始冠名中國服裝品牌年度大獎，而通過這個平臺，新杰克縫紉機與眾多服裝品牌開始合作，愛慕就是其中之一。“除了愛慕，還有朗姿等國內知名服裝品牌，冠名大獎最大的收獲就是改變了服裝品牌對國產縫紉機的認識。很多使用過新杰克縫紉機的企業都說與日本品牌差距不大，國產機遠遠超出了他們的預期，性價比比較高。” 浙江新杰克縫紉機股份有限公司總經理郭衛星在接受記者采訪時，回想起多年來的不懈努力，不由得感慨萬千。

　　近幾年，眾多上游企業都試圖尋找各種途徑迅速而有效地與終端品牌對接，但大多數方式并沒有好效果。作為國產縫紉機企業，從改變偏見到被廣泛接受，這條路很難，但通過中國服裝品牌大獎這個平臺，杰克卻有了良好的收效。“從第一屆中國服裝品牌大獎開始，杰克就一直關注這個服裝行業的‘奧斯卡大獎’。但當時考慮到杰克還沒有達到獨家冠名贊助的能力，所以也只能是關注。直到第六屆大獎，覺得自己的能力已經足夠和終端企業合作了，我們就與品牌大獎一次簽訂了5年的合約。”郭衛星說。

　　一次簽下5年的冠名權，杰克是否考慮過未知的風險?收效是否能夠達到杰克的期望值?“風險確實有，但杰克更考慮塑造企業形象和品牌形象，那時候國內服裝品牌企業只認進口縫紉機，對國產縫紉機不了解、有偏見，杰克想要改變傳統觀念，就要借助良好時機。”沒有辜負郭衛星的厚望，與品牌大獎合作的幾年里，杰克的收獲與成長迅速，郭衛星說，“在與品牌大獎合作之前，杰克的綜合實力在國內只能位居第四、第五，而如今已經連續3年做到全球第一。”翻了幾乎3倍的營業額讓杰克非常滿意。

　　“前幾十年很多企業都用進口機，這是事實。但這幾年用過杰克縫紉機的企業都已成為回頭客，因為我們企業的創新能力、規模都讓下游企業佩服和信賴。”而在這當中中國服裝協會企業的作用也功不可沒。郭衛星說：“有一年中國服裝協會舉辦的‘科技之旅’就放在了杰克舉行，當時組織了幾十家服裝企業來參觀和考察，同時探討企業如何科技創新。”在這樣的溝通中上下游企業互相了解，從而帶動更多的服裝企業與杰克合作。

　　改變對國產機的偏見

　　“每年的品牌大獎頒獎前一夜，中國服裝協會都會舉辦企業家酒會，杰克也會借助酒會、品牌大獎和CHIC展會連續發力。”郭衛星說。每年3月在北京都會收獲不少訂單，尤其是杰克旗下的拓卡奔馬自動裁床，有時候企業在現場了解之后就直接提出購買。“拓卡奔馬是杰克旗下的德國品牌，現在在國際上有很高的知名度，同期有法國品牌和美國品牌與我們競爭更多一些，但是杰克在服務方面有很強的優勢。”

　　“去年杰克總裁阮積祥在企業家酒會致辭的過程中，有一位廣東服裝品牌的總裁，站起來打斷了他的講話，說拓卡奔馬的裁床自己企業用過，非常好，并通過自己向同行推薦。”郭衛星笑了起來，“坦白說我們從沒想過會有企業自動站起來為我們宣傳、代言，在這樣的場合出現這樣的贊賞，杰克也感到很榮幸。”

　　除了與品牌大獎的獲獎品牌有合作之外，很多中小服裝企業也會慕名而來，嘗試使用杰克的縫紉機和裁床。“北京的CHIC展每年都會有很多中小企業去參展和參觀，很多企業在第一次見到拓卡奔馬裁床的時候都會感覺很驚訝，因為他們沒見過這樣的設備。2013年的CHIC上，在展位現場就有4臺~6臺裁床被企業訂購，每一臺裁床都過百萬元，所以這也是與中國服裝協會合作的收獲。”

　　“‘中國服裝品牌大獎’這幾年幫助杰克在行業內做了一定的傳播，但是說到溝通性就還比較有局限，畢竟只限于一個晚會或者一個展會。杰克未來會繼續考慮和品牌大獎合作，但是我們希望有創新，有更好的手段和方法幫助服裝行業對國內縫紉設備了解得更充分，同時也改變服務方式。”

　　抓服務是重中之重

　　郭衛星提到的“改變”就是杰克去年年底做的戰略大調整——聚焦于服務，打造服務品牌。“就像人們一提到國產家電就想到海爾一樣，我們希望服裝品牌一提到縫紉機、智能裁床就想到杰克。”郭衛星說，杰克的服務調整不止局限于表面，更希望在國產縫紉機行業中率先做出一個及時、快速、規范、滿意的模式，所以會聯合服裝行業和縫紉機行業起草縫紉機標準，讓國產縫紉機行業更規范。

　　杰克如今在全國有400多個服務店，“數量有了，但是希望能規范管理，統一承諾。”郭衛星說杰克現在提倡“兩小時服務”，這是在同行中沒有企業敢說具體時間的承諾。“客戶打到呼叫中心，中心指定最近的服務區去解決問題，從呼叫到解決只要兩個小時。”

　　提到競爭壓力，郭衛星坦言各行業都有，但近幾年來自于進口機的壓力則越來越小。“對于杰克來說，現在更大的壓力是國內服裝行業發展速度減緩，這對于提供上游機械服務的我們來說，會減少訂單。其實進口機和國產機的質量差距已經越來越小，而且近幾年進口品牌的滿意度下降更快，所以這方面的壓力比較小。”郭衛星說，杰克希望花3年~5年時間把國內縫紉機體系打造成全行業的標桿，把國內服務網點的標準化、及時化建設起來，一定要做縫紉機服務的標桿。同時會加大科技研發方面的投入，“現在有200多科技人員，未來希望提升到600多人的研發隊伍。這幾年杰克每年都拿出4個點的資金做研發，未來也許會提升一倍。”