富友軟件如何實現O2O的三贏

　　先說說O2O需要實現的三贏為哪三贏，簡單的說就是需要消費者，O2O自身平臺，商家達到共贏的局面!為何說以O2O為核心的項目必須實現三贏才能繼續前行!其實O2O說白了就是本服務型商戶與消費者(或稱為體驗者享受者)的一個“信息樞紐中心”(實現一個“路由”功能)，就拿團購來說，她確實起到了一個“信息樞紐”的作用，她也實現了“路由”功能，幫助消費者找到了滿意的服務，并引導消費者去消費。但為什么說團購會死呢，就是因為文章開頭提到的三贏模式她沒有實現了，團購只給他自己和消費者帶來了實際的利益。而沒有給商家帶來直接的利益，所以他的路走不長遠!!看到這里，可能這些朋友就會說了，大家都贏了，誰輸呢?這個問題問得好，當然還是我們消費者嘍!下面就說說怎么個三贏法!

　　一、消費者

　　如何讓消費者贏這個問題很關鍵也很糾結，我只能這樣說，有時候的輸贏不一定單指金錢上的得與失，就拿春運的車票一樣，就算同樣的價格或者價格稍高一點點，能讓他們不用排隊就能買到車票，這對他們來說就相對于贏了得到好處了。可能這個比喻說得不恰當。但是如何能讓消費者的購物體驗更真實、更舒服、更快捷，我想是我們做o2o所要思考的問題。

　　二、O2O平臺

　　O2O平臺自己的贏利模式相對來說來多些，這個就看你自己怎么操作啦，簡單的和商家合作，賺商家的錢，或者用傳統的互聯網模式也是可以的!至于什么是互聯網模式你可以so一下或者百度一下也行!

　　三、商家

　　商家就贏在人氣和品牌知名度上面，最好是在不打價格戰的情況下為他提升人氣，品牌知名度這是商家最想看到的!

　　10月13日，在海爾做項目的 富友工程師傳來一個好消息，說2013年(第19屆)中國最有價值品牌榜在法國巴黎揭曉。海爾集團下獨立子品牌日日順以120.66億元的品牌價值入圍該榜單，成為首個品牌價值超百億的物聯網品牌。

　　領先的品牌影響力得益于領先的商業模式。海爾集團的“人單合一”雙贏模式使得海爾品牌發展成為全球白色家電第一品牌，品牌價值近千億。為了更好的滿足用戶需求、搭建用戶全流程最佳體驗，海爾集團把“人單合一”雙贏模式復制到旗下子品牌日日順，以實現跨行業、跨領域的長足發展。

　　日日順品牌自成立以來，就一直堅持以用戶為中心，依托虛網、營銷網、物流網、服務網的四網優勢打造虛實融合的開放平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗。

　　在“虛網”方面，日日順搭建了日日順家居網,為用戶提供從交互設計到交易再到交付安裝的全流程家居體驗服務，滿足了用戶多樣化、個性化的需求，成為家居電商O2O模式的創新者和引領者。

　　足不出戶，就能享受到服務，這個對現代人已不是奢望，但將一張全網門店圖告訴你，能自選門店上門為你服務，是不是感覺購物更踏實、更透明，而當你需要退換貨、換配件，只要用手機提交個申請，24小時內會滿足要求，并且是無償的，是不是感覺很震撼。一個和顧客零距離的完全開放的OTO模式展現了出來，這不是夢想，海爾日日順正在大膽的踐行。沒有經歷過OTO，不會考慮到期間更多會出現的問題，在富友軟件為多家公司實踐OTO時，不僅提前為客戶著想，將可能會發生的問題在系統中早已做好預對方案，同時在出現問題時，及時拿出最優的解決方案，并在第一時刻將問題排除掉。

　　在“實網”方面，日日順依托物流、服務優勢，在業內創新性提出“按約送達、送裝同步、超時免單”等差異化服務，打造虛實融合的全流程用戶體驗驅動的競爭力。憑借四網融合的差異化優勢，還吸引了亞馬遜、淘寶天貓、京東、易訊等300家企業前來合作，品牌影響力快速放大。

　　正是在這一模式保障下，日日順探索出互聯網時代以用戶體驗為中心的開放式平臺模式，實現了整個生態圈的共創共贏，成為行業的引領性品牌。