線下商業發展體驗式經濟 開始念起“孩子經”
加強兒童業態建設,注重兒童消費,實質上是線下商業發展體驗式經濟。留住了孩子就留住了一家人,在互聯網大潮中,以用戶體驗吸引顧客,引領消費,已然成為線下商業轉型升級的趨勢。
前兩天和朋友約好在某商圈一起逛街,沒想到她卻拖家帶口來了。
看著她老公和兒子,我面露難色:“這……這還怎么逛啊?”朋友指著旁邊的兒童城:“瞧,那兒既能體驗有興趣的課程,又能玩游戲,還能認識新的小伙伴,再順便買點兒童玩具,玩累了就在旁邊吃個飯,離得都近,不用各處跑,可方便了。讓他們爺倆在那兒待一天也不會悶?!?/p>
安置好了家屬,我和朋友開心地一邊逛一邊聊。朋友說,她知道這個商圈很久了,剛建起來的時候有不少服裝店,卻沒什么人氣。她偶爾過來,是為了參加一家書店的沙龍活動,活動之后在商場里走走就回去了,“那時還沒有這么大的兒童城,雖然什么都賣,但人氣不行,一些店撐不下去就關張了。”
線下寒冬的同時是線上的火熱。相關數據顯示,2013年上半年我國網絡消費增速明顯快于實體店消費。僅僅2013年“雙十一”一天,淘寶網一家的銷售額就突破了350億元。
面對電子商務沖擊,線下商業逐漸淪為網購人群的“體驗地”和“試衣間”。
怎么辦?—線下商場也在尋求破題之道。想辦法讓消費者留下來,讓買東西成為更加愉快的體驗—線下商業正在給自己變臉,并且紛紛打起了孩子的主意。
北京商場里的兒童區多了起來,有的將兒童區擴大到一整個樓層,有的則開設專門的兒童城,內容涵蓋10歲以下兒童成長所需的服飾用品、玩具、食品、教育、培訓等?!傲糇×撕⒆?,就留住了他們的爸爸媽媽?!鄙虉瞿钇稹昂⒆咏洝钡谋澈笫鞘袌霭l生了變化。
加強兒童業態建設,注重兒童消費,實質上是線下商業發展體驗式經濟。中國社會“1+2+4”的家庭結構,使得兒童“小太陽”的家庭地位成為商業契機。留住了孩子就留住了一家人,由此像多米諾骨牌一樣形成家庭式消費,帶動了餐飲、娛樂、購物、休閑等實體商業的綜合發展。
兒童業態的嘗試與探索是商業地產聚焦用戶體驗,尋找留住消費者,并讓他們在實體店中停留更長時間的新路徑。在互聯網大潮中,以用戶體驗吸引顧客,引領消費,已然成為線下商業轉型升級的趨勢。
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