華人海外零售業轉型有需與痛

　　行業之痛

　　幾年前采訪一位在南美生活多年的華商，他回憶起上世紀90年代去阿根廷經商的經歷：“當時就是帶著錢，語言也不通，但得吃飯啊，干什么呢，就只能是開超市。因為你不用說話，在貨架上貼上價簽就可以了。” 這20多年過去了，華人超市已經深入阿根廷人的日常生活，在全國各地有超過1萬家，年銷售額60億美元，在阿根廷零售市場占據了相當重要的地位。

　　然而，以量取勝的華人超市的輝煌時代似乎已經過去。在經過20年持續不間斷的成長之后，時至今日，華人超市的擴張終于出現停滯不前的跡象。

　　一家華人超市公會組織的負責人指出：“目前，華人超市還沒有到大規模關店的程度，但新店的開張速度明顯放緩。幾年前每個月都有20至30間華人超市新開張的黃金時代已成過去。如今更常見的是舊店面整修，還有部分的超市轉型改賣外帶食物。此外，部分華人商家轉移陣地，遷往其他省份去。”

　　百元店是西班牙華商經濟的主要商業模式，特別是前幾年，西班牙店鋪因為經濟危機紛紛關門或轉讓，大批華人抄底租賃經營，百元店在西班牙不僅落地生根，還遍地開花，規模也越開越大。

　　在金融危機的沖擊下，百元店受沖擊很大，華商陷入了群體性迷茫。很多華商看到生意每況愈下，遂想辦法擴大經營規模，陷入比賽式開店的競爭中。擁有大店的商家生意表面看是暫時好起來了，但如此比賽開大店的后果也僅僅是大魚吃小魚，永遠沒有最終勝利者。

　　今年3月，倉儲式百元店即將進駐阿爾卡拉的新聞發布之后，引發很多在馬德里做百貨生意的華人的關注，他們還組織人員與政府協商，可見此舉對華人百元店沖擊之大。

　　迫在眉睫

　　華人批發零售業衰退的原因是多方面的。

　　首先是經濟大環境惡化。阿根廷近幾個月的經濟不景氣，重創了以中產階級和下層民眾為主要客戶群的華人超市的生意。西班牙2014年的失業率將超過28%，本土消費者消費意愿日益低下，對華商生意極為不利。

　　其次是華商低層次的發展模式受到了沖擊。阿根廷的華人超市雖然以量取勝，但近些年受到連鎖超市的沖擊。家樂福所開的“Carrefour Express”，這個連鎖超市品牌從3年前悄悄地在市場上崛起，如今已經有超過150間連鎖店，僅在今年就增加了80間分店。而西班牙百元店也受到上面所提到的倉儲式百元店的沖擊。

　　再有一個原因就是惡性競爭、同質化經營直接束縛了華人批發零售業的發展壯大。更有甚者，這些問題還會破壞華商與當地政府及公眾的和諧共處。這個問題在俄羅斯非常明顯，俄羅斯對華商的打擊就源于惡性競爭帶來的“灰色清關”。

　　轉型之痛

　　對于華商而言，如果不開辟新的營銷渠道，不適時實現經營模式的轉型，生存空間會越來越小。如果政府保護本土經濟，華商面臨的壓力會越來越大。很多華商也意識到轉型迫在眉睫，但若實現成功轉型并非易事。

　　對于做批發的華商來說，面對生意困境大多也顯得束手無策，所能想出的應對招數也僅僅是局限在分流固定成本上，或者把店鋪遷徙，或者把自己倉庫改裝出租，做二房東，但這些是治標不治本，畢竟經營核心沒變。

　　另外有些有實力的華商想轉型，但卻苦于在發展的過程中，人才短缺成為發展的絆腳石。這也是一些華人批發零售業者固守傳統行業而不放的原因。很多為人父母的華商已經認識到知識的力量，在子女的教育問題上，觀念有了很大的進步，但問題是遠水又解不了近渴。

　　有分析者支招，既然華人批發零售業者不愿更改行業，那么品牌化發展階段必不可少。目前，華商們已經開始注重產品質量、營銷策略、品牌效應，真正實現人員、貨物、經營“三合法”，以及經營方式從“大市場”邁向“大商場”。也有一些華商開始注重從留學生中尋覓人才，為轉型升級做準備。