2014年北京市商業服務業服務技能大賽鞋品銷售決賽在京舉行

　　鞋品銷售項目是今年北京市商業服務業技能大賽中新增的項目，旨在提高全市鞋品銷售人員的鞋品專業知識及銷售服務能力。鞋品銷售項目受到市商聯會領導高度重視，聘請質檢、銷售資深專家團歸納知識點，編寫教材，并對全市16區縣各商業一線的150余名鞋品銷售人員進行了專項的培訓。經過筆試選拔，共有31名來自各區縣的優秀選手進入決賽。

　　鞋品銷售實操比賽采用360度全透明的展示方式，把舞臺打造成一個鞋品柜臺，并設置了“滿減活動”、“打折鞋品”和“禮品贈送”等等，選手們可根據舞臺上的道具充分進行發揮，提升服務品質和銷售多樣性。

　　在考試內容分方面，由孫會芳、田磊、劉志偉、丁爾頓組成的專題小組，深入鞋品銷售現場，進行長達一個多月的柜臺實地考察，總結分析銷售中的常見問題，并把常見問題融入到考題中，以全面考察選手們的專業知識和服務意識。

　　考試共分為情景模擬和知識問題兩部分，在情景模擬過程中銷售人員將遇到各種類型顧客，幫他們挑選滿意的鞋子，解決他們在買鞋時困擾。知識題部分將再次展示選手們的知識儲備和語言表達能力。全面而充分的展示選手的綜合實力。

　　經過四位高級裁判的現場評分，來自北京甘家口大廈有限責任公司的蔡坤、王晶，北京賽特百貨有限公司的李靜等共5個單位的10名選手脫穎而出，獲得“2014年北京市商業服務業服務技能大賽活動鞋品銷售服務能手”證書，其他21位選手獲得“2014年北京市商業服務業服務技能大賽活動鞋品銷售服務優秀選手”證書，全市有十一區縣代表獲得 “最佳組織獎”獎牌，北京圣西格文化傳媒有限公司、北京財貿職業學院、北京商貿職業教育集團獲得“積極支持獎”獎牌。