4大入口成為購物新砝碼

　　或許你難以想像一個手機APP、一個商品微信賬號，甚至一個物聯網傳感技術是如何促成消費者最終的商業消費的，但這種現象確實已經每天發生在我們的身邊。互聯網已經是商業和85后及90后消費者接觸、溝通，乃至促成交易的有效渠道，而商業能否找到銷售的突破口，建立多元入口成為關鍵。

　　DTZ戴德梁行中國區商業地產部董事甄仕奇表示：“所謂‘入口’，即人們在進行網絡行為時，最常或較常選擇的途徑，其布局受到用戶的需求、上網習慣和行為模式的影響，同時也影響著用戶的購買行為。對于商業而言，入口是整合消費人群，實現互通與交互，拓展消費渠道的關鍵因素。更重要的是，誰擁有入口，誰就掌握了與客戶相關的海量數據，為利用大數據分析消費行為、實施精準營銷奠定了基礎。”

　　如此看來，誰想在商業競爭中贏得更大發展空間，誰就必須建立最具影響力的互聯網入口。商業對入口的布局必將呈現愈來加速的態勢。那么，入口到底在哪兒?如何建立入口與商業、消費者的聯動關系?以下4種是商業得認真對待且努力打造的入口。

　　1.實體店鋪入口

　　傳統商業中，無數個實體店鋪都是最為有效的入口，單店鋪內就有上百件商品可在短時間內供消費者接觸、感受、試穿，而它往往被大家所忽略，成為一種閑置的入口。最近，阿里集團注資銀泰商業集團，將銀泰商城打造為消費者體驗產品與服務的最佳場景。當消費者在商城選定商品后，通過掃描二維碼、條形碼等線上直接購買而取得一定優惠，從而實現商業的O2O新模式。

　　2.物業內部推送入口

　　當消費者置身物業內部，使用物業免費提供的互聯網設施，比如無線網絡，那么他在輕松使用網絡的同時，相關技術就可以對顧客的購物軌跡進行記錄甚至分析，從而向顧客推送與其需求相吻合的商業信息。萬達廣場為每一位消費者提供此類服務，消費者只要注冊登錄即可享受免費WiFi，24小時內有效，可容納萬人同時上網。

　　3.智慧家居、移動互聯入口

　　未來，空調、洗衣機、熱水器、電冰箱、照明甚至窗簾開關等家居設備都可以進行聯網，從而真正實現“智能家居”。一旦消費者從購物中心或商城購買相關產品，它可以成為各類型商業信息的傳播載體，同時通過傳感技術等獲取消費者的生活數據，用作分析消費行為，從而提供更好的服務。比如，美菱電器發布新一代智能冰箱“啟客”，依托圖像識別、云計算及與第三方合作等技術和模式，圍繞消費者家庭食物管理進行互聯網嘗試。商家通過獲取這些有效數據，便能主動向消費者推送符合其需求的商品信息。

　　4.多屏商業入口

　　電視、電腦、平板、手機、智能手表等等正在構建一個全新的多屏互動時代，無論消費者切換到哪個屏幕，他們都可以通過社交、移動平臺等，隨時隨地地搜索、比價、調查、瀏覽以及購物，實現一種跨屏無縫式的購物體驗。不僅如此，當商業完成了多屏入口布局后，還能夠進行線上數據的精準分析。

　　香港新城市廣場的APP，就是很好的范例。消費者通過手機、平板等皆可以下載使用，它不但提供電子優惠券，登入“即時訂臺”頁面，就可以看到商場近20間餐廳的資料，包括電話、菜式、營業時間及最后落單時間等，更可以即時取得指定餐廳的電子輪候票據號碼，在前往商場途中或在商場消閑購物期間，通過APP遙控，還可以在輪到最近的5個輪候號碼時接到通知，提醒預留足夠時間前往餐廳入座。