Zara銷售額是艾格的2倍,已全面超越其
2014年,進入中國僅8年時間的zara以超越對手銷售額兩倍的姿態(tài),將盤踞中國快時尚寶座20年的艾格拉下馬來。
在消費者心中樹立起大牌形象的zara,盡管內(nèi)陸僅有180家專賣店銷,售額卻飆升至8億元。2013年,艾格的店面已經(jīng)高達2800多家,卻虧損了8000多萬元。為了減輕虧損面,艾格削減了117家百貨專賣店。
伏筆2013——被點燃的庫存
艾格也希望一直跟上zara的速度,像對手一樣實施款多但每款量少的產(chǎn)品快速更替策略,無奈本身專柜基數(shù)大,積壓風(fēng)險也大——就是一款一個店只發(fā)5件,一個新產(chǎn)品也得一萬多件;加上不敵zara模特陣容塑造出的潮流引導(dǎo)者的攻勢,艾格的貨品開始滯銷,很快庫存超越20%安全線,資金鏈也開始緊繃。
2013年7月,富森要求供應(yīng)商將上年訂單結(jié)算額的2%作為業(yè)務(wù)支持返給艾格。如成功,艾格將會得到將近6000多萬元的周轉(zhuǎn)資金。一般來說,供貨商面對廠家相對弱勢,為了保持與艾格的長期合作,只能“支持”工作。
但仍有部分供貨商不愿忍氣吞聲,內(nèi)地加工企業(yè)人工成本越來越高,利潤越來越薄,而且,艾格的訂單有下降趨勢。不愿湊份子錢的一些供應(yīng)商,紛紛離去。
艾格的新政策收效多少不得而知,為了消滅庫存,富森決定低價促銷,且料定zara不會跟進。
誰知富森算錯了賬。zara的庫存也有增長,更因為連續(xù)邀請世界級名模,以及大店的管理運營全部是自營,銷售成本增加了37%,管理成本更是飆升至146%。zara也跟進打折回籠資金。
不像艾格打折一口價,zara降價更有計劃。比如,先推出原價859元的外套,第一周折價為799元,第二周折價為499元,第三周折價為399元為最低價格。并且zara在大幅度折扣同時,大力推銷服裝搭配藝術(shù)。顧客本只買一件,經(jīng)銷售員一搭配,單筆交易快速提升超過千元。
在zara的促銷攻勢下,2013年艾格銷售額反而猛然下滑了2.5%,銷售僅僅維持在25億元上下,而zara的銷售額卻一舉超越艾格。
打響了價格戰(zhàn),卻砸了自己的腳。更重要的是,艾格日后的更多變局和致亂源頭因此役而生。
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血洗2014——市場選擇了誰
艾格騎虎難下,繼續(xù)推出特賣、團購、vip惠售、發(fā)行優(yōu)惠券、時間段搶購、節(jié)假日促銷等,銷售戰(zhàn)線還擴展至網(wǎng)上。
但消費者發(fā)現(xiàn),艾格從打折開始,價格體系便開始混亂。比如專柜賣5折,網(wǎng)上賣2折。甚至這家店5折,那家店3折。
網(wǎng)上價格的混亂,一是源于艾格為了獲取更多線上份額,除了自己的的旗艦店外,允許加盟商加入電商渠道。加盟商們各自為戰(zhàn),對過季或積壓產(chǎn)品打折毫不手軟;另一方面還得說到上文與艾格不歡而散的供應(yīng)商,有小部分開始為一些仿冒艾格的品牌代加工起了仿款。一時真假艾格滿天飛,價格更亂。
線上的打折又直接影響著線下銷售。很多艾格實體專柜銷售下降,不得已也跟進打折甩賣。加上這些專柜的銷售本身就要跟著商場的整體促銷計劃走,商場講究的是坪效,也就是整體的銷量,不在乎單一品牌一池一地的得失,艾格集團對此也無法控制。艾格的銷量總體有增長,品牌卻越來越向低端下沉。
zara也打折,為何就不見此亂象呢?
因為zara只有自己的大店,出貨口單一方便控制。還有一個重要原因,zara每年推出的服裝款式雖多,但每款量很少。每款在每個店只有幾件,專賣店數(shù)量本來又不多,擺放不超過兩周便能銷售告罄。實在遇上打折也銷售不出去的款,便會被空運回西班牙,交由總部撕掉商標交給專門的折扣店處理。由此保證了貨品少積壓,同時品牌不因打折受損害。
2014年上半年,艾格很多店面開始大幅虧損。依靠2000多家店的規(guī)模,終是保住了十五、六億元左右的銷售額。此時,僅有180多家店的zara的半年銷售額猛然增加至近35億元,幾乎是艾格的2倍。
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