奢侈品的暴利空間依然很大

　　雖說奢侈品養護店的出現滿足了市場需求，但其服務費用定價高、養護技術無統一標準，也常常令消費者擔憂。值得一提的是，那些頂級品牌的設計師們往往愛劍走偏鋒，特別鐘情于選擇稀有的面料來制作高級手袋，比如單薄的蛇皮，容易出現褶皺的小羊皮，非常細膩柔軟的小牛皮，鱷魚皮，甚至鴕鳥皮等，這些材質的皮包在養護及修理時往往就會有難度，奢侈品養護店家便會以此為理由向顧客漫天要價，利用顧客的心理，趁機敲竹杠。

　　“奢侈品養護的費用比普通服裝、皮包清洗的費用要高得多。”上述養護店工作人員表示，奢侈品保養一般根據品牌、大小、材質、新舊程度來定價。一般店員會向客人索取包包的發票，一般按照包包市面價格的3%-5%收取服務費用，費用一般在500到上千元不等，而特定的保養則要根據損壞程度等來計價。如需要修補、翻新、改色的則價格更貴。其中，嚴重劃痕修補費用最多可達千元。相對于皮包，鞋子的養護費用要低些，一般在500元以下。對于養護的材料，有奢侈品養護店打出原廠件的旗號，但是真正的原廠件是外面買不到的，只能是養護中心回收的包袋拆下來的舊件，這樣的配件價格比較高，如果換高仿件則價格相對便宜。

　　“奢侈品保養暴利是業內公認的。”上述養護店工作人員表示，以皮包保養為例，做一次常規保養，即使是用最好的原料，費用也不過十幾元，但收費卻要幾百元甚至上千元。“商家之所以把保養價格提得那么高，是因為持有奢侈品的這部分消費者購買力較強，對價格不是太敏感”。

　　對此，上海某二手奢侈品店店長告訴記者，奢侈品皮具養護的確比一般的皮具要復雜一些，而且在養護用品的選擇上也比較復雜，但是并沒有國內很多店鋪吹噓得那么高端。此外，有些奢侈皮具和一般皮具的面料并沒有本質區別，無非就是傳統的皮革或是人工合成面料。如果是做常規保養，只需消毒、干洗、拋光等幾個步驟，在仔細了解面料成分和消費者的要求后，操作起來也并不難。至于所謂的“翻新”、“美容”其實不外乎去污、去霉防霉和補色等最基本的工藝。“奢侈品包袋的養護被吹得有點過，動不動就歐洲的藥水，德國、意大利的工藝。以最嚴重的長霉來舉例，的確長霉對皮革來說是近乎毀滅性的災難。因此，多半奢侈品養護店會拿這一點來嚇唬消費者，強調定期保養的重要性，但是即便最便宜的皮，在還沒有被制作成包袋之前都是經過防霉處理的，因此，幾乎不會輕易發霉，也沒有從內到外滋生霉菌的可能。即便表面有些許霉點，用軟布擦拭即可。

　　近年來，有關奢侈品養護投訴的案子也屢見不鮮，處理起來頗有難度。如果是奢侈品丟失或出現明顯的損壞，那與商家還比較好溝通。但如果是消費者不滿意養護后的顏色等問題，往往雙方會各執一詞，很難有明確的評判標準。這也讓一些不良商家有了可乘之機。

　　為此，業內人士表示，奢侈品養護有時只因是加上“奢侈品”三個字便水漲船高，消費者在選擇過程中，最好能多咨詢幾家再作判斷，可以選擇一些規模較大、實力較強、清洗技術和售后服務有保障的店進行清洗。此外，在進行奢侈品護理時，消費者要需要提前看清物品的狀況，并和經營者書面約定相關的細節內容和責任。比如，店家若未在規定時間內清洗好物品，或是清洗維護過程中使物品出現褪色、變形、損壞等情況，應該如何賠償。一定要保留好奢侈品護理店出具的清洗維護單據，以便發生糾紛時能夠作為依據。