免費(fèi)的商業(yè)模式：平價(jià)大牌最合意

　　“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最大特征，雖然零售行業(yè)談“免費(fèi)”是不可能的，但談“平價(jià)”是大有可能的。

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，免費(fèi)是聚集用戶的不二法則，而后通過(guò)增值服務(wù)等商業(yè)模式完成盈利。在零售業(yè)，低價(jià)同樣能吸引到大量的客戶，ZARA為顧客帶來(lái)的“增值服務(wù)”就是那些來(lái)自大牌的設(shè)計(jì)。那么ZARA是如何通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行“先破后立”的調(diào)整做到無(wú)限趨近“免費(fèi)”的呢?

　　還是得從設(shè)計(jì)說(shuō)起。

　　不同于傳統(tǒng)服裝品牌的設(shè)計(jì)師制度，ZARA不需要知名的設(shè)計(jì)師，他們需要的買手、裁縫。只需要把時(shí)下最流行的風(fēng)尚從T臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)搬回到工廠就可以。這首先為品牌節(jié)省了大量的設(shè)計(jì)成本。那因抄襲而繳納的幾千萬(wàn)歐元的罰款在數(shù)億歐元的利潤(rùn)面前不值得一提。

　　而在后面的生產(chǎn)中，ZARA遍布全球的外包工廠又為其生產(chǎn)節(jié)約了相當(dāng)可觀的成本，反正作為平價(jià)品牌它也不在乎質(zhì)量。

　　通過(guò)這樣簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)換，昂貴的高端設(shè)計(jì)成為人人消費(fèi)得起的平價(jià)商品，那些美麗的線條和絕妙的想法你我都能花十幾分之一甚至幾十分之一的代價(jià)占有，沒(méi)有賣不動(dòng)的理由。

　　但如果只是這樣簡(jiǎn)單，那就太容易被復(fù)制了，ZARA也就不會(huì)稱霸市場(chǎng)這么久。在這些環(huán)節(jié)中，每一環(huán)節(jié)看起來(lái)都是簡(jiǎn)單的，實(shí)際上卻都是精心規(guī)劃的。

　　以前端的“買手”“裁縫”來(lái)說(shuō)，美邦也聲稱自己是“裁縫”，但裁縫也有不同，也有能做高級(jí)定制的，也有只會(huì)扦褲腳的。這里面是品牌對(duì)于買手審美能力的把控。流行趨勢(shì)就在那，但并非人人能抓住。ZARA每年產(chǎn)生40000款新設(shè)計(jì)，又從中優(yōu)選10000款面市，四分之三的設(shè)計(jì)被淘汰，留下來(lái)的都是精品。

　　這些被淘汰商品除了不好看外，還有另一個(gè)毛病是市場(chǎng)的接受度不夠。這里面又涉及市場(chǎng)人員對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)潮流的把握能力——能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)哪種款式是消費(fèi)者喜愛(ài)的，會(huì)紅的，就上哪款。

　　而以上兩點(diǎn)，多數(shù)品牌，尤其是國(guó)內(nèi)品牌，是非常弱的。所謂設(shè)計(jì)師，是一幫技校畢業(yè)的高中生，許多只認(rèn)識(shí)一兩個(gè)潮牌就敢叫囂自己懂時(shí)尚的人左右品牌市場(chǎng)。而很大程度上，這也取決于品牌領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度，并非筆者對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀有偏見(jiàn)。

　　在我國(guó)，做生意好手很多，懂時(shí)尚的卻少，做時(shí)尚生意的，也很難走出國(guó)門，與審美能力不無(wú)關(guān)系。ZARA的老板也并非什么時(shí)尚中人，只是理念先于他人，懂得COPY的藝術(shù)。而這種幾乎是不計(jì)成本的“淘金”模式，也與互聯(lián)網(wǎng)信息的過(guò)濾機(jī)制非常相似。