場所精神:向大店模式要體驗
電子商務(wù)減少了人們?nèi)ゾ€下很多零售場所的頻次,而傳統(tǒng)的消費場所應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,體驗和娛樂成為核心,而核心的核心即為場所精神,場所在表面上看是一種空間,但是更多的恐怕是精神深處的一些觸動,場所精神應(yīng)該更多體現(xiàn)在消費者的親切感,消費者的融入性,消費者能夠在現(xiàn)場的場所環(huán)境下與零售終端產(chǎn)生出共鳴。
2014年3月,美邦將落戶重慶的店面加上了體驗和集成的雙重概念。2014年5月,特步亞洲最大的體驗店在長沙開業(yè),面積超過2000平方米,共三層且每層都有可以休閑娛樂的場所。2014年8月23日位于上海環(huán)貿(mào)iapm商場的例外全新綜合零售空間開幕,除了例外女裝,還加入了上海首家例外男裝店、來自意大利的自然主義品牌Massimo Alba,還有咖啡、綠植、閱讀、展覽,展現(xiàn)從美學(xué)到生活的全面關(guān)照。
2014年年末,舒朗蜂巢品牌集合店(大店)試營業(yè),宣稱由此進(jìn)軍高級定制、酒吧、特色餐飲、化妝品等領(lǐng)域,步入更生活化、綜合性、多元化的發(fā)展時期,業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇不僅限于女裝行業(yè),而是開始進(jìn)軍化妝品業(yè)、餐飲酒吧等領(lǐng)域,進(jìn)而打造產(chǎn)業(yè)的多樣化發(fā)展模式。
2014年,國內(nèi)很多服裝企業(yè)開始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)那一套——“提升用戶體驗”,買一條牛仔褲,按照自己的想法將其“改造”,DIY之后在咖啡快餐區(qū)來一份意大利面或提拉米蘇蛋糕犒勞一下自己,這就是休閑品牌Jasonwood想讓消費者體會到的樂趣。此外,品類齊全的集成店面也集中在過去的一年出現(xiàn)。拉夏貝爾集成店包括了旗下LH男裝、7M、SP、CA、LK童裝幾個品牌。
無論在店面內(nèi)單獨開設(shè)休閑區(qū),還是將多類產(chǎn)品呈現(xiàn)于一間店鋪,最基本的要求都是店鋪的面積足夠大,顯然,任何品牌都不會把所有的店都開成大店,一切取決于店鋪所在的商圈和品牌體驗的意識方向。歸根到底,開大店只是服裝企業(yè)的一種嘗試。試想眾多品牌都開出大店的時候,大店要有大店的內(nèi)容,多品牌也好,多跨界業(yè)務(wù)組合也好,試問消費者會為了哪家咖啡好喝而為之買單么?產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵,回頭一想,大店模式,想不跨界也實在挺難。
是不是增加餐飲、娛樂、休閑項目就叫做打造體驗式消費場所?未來的服裝零售在哪些方面可以與電子技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合?商鋪同質(zhì)化說了這么多年,在新形勢下應(yīng)該如何去破解?我們認(rèn)為服裝零售終端還應(yīng)該結(jié)合自己的品牌文化打造場所精神,影響人們選擇消費場所的原因不再是目的性消費,而是場所精神所涵括的文化空間。

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