九牧王020項目實現 線上線下全渠道融合

　　九牧王O2O取得階段性成果 終端購物可用微信支付

　　2015年4月中旬，九牧王終端微信支付功能全面上線，并在部分城市終端門店進行試點。自此，消費者到南京、杭州的九牧王專賣店購物可以直接使用微信支付，這也標志著九牧王O2O取得階段性成果，財務結算的移動化通道暢通，將給消費者帶來更便捷、更靈活的交易體驗，并促進財務一體化向終端延伸。

　　近年來，隨著互聯網技術的發展，電商作為服裝行業的一種重要渠道迅速崛起，傳統渠道服裝零售額增速放緩，與此同時，電商渠道的服裝零售額快速增長。但是純網絡購物與傳統實體店購物都各有其優劣勢，網絡購物更加方便快捷，但缺乏試穿、售后等服務體驗;傳統實體店購物可以親身體驗后再選擇，但搜尋商品的范圍受限。因此，線上(網絡)與線下(實體店)互動、融合的一種新型商業模式O2O就應運而生了。企業主動引導消費者跨線上、線下渠道完成購物的各個環節，以克服單一渠道購物的劣勢，最終為消費者提供更為便捷和優質的購物體驗。消費者可以在線下搜尋商品、試穿體驗后到線上購買，也可以線上搜尋，線下試穿后完成購買的后續環節，消費者在線上購物后，能在實體店方便地享受退換貨等售后服務。

　　因應市場環境的變化，面對新興渠道的興起，為了向顧客提供線上線下一體化的服務，實現實體銷售終端與電商平臺的業務融合，增強核心競爭力，九牧王于2014年正式啟動O2O項目。項目一期計劃構建基礎環境，實現線上業績的增長，提升組織的互聯網思維。2014年4月21日，第一家直營分倉上線，標志著九牧王開辟分倉發貨的新業務模式，打通直營庫存一體化;7月3日，第一家加盟商分倉上線，進一步拓展分倉發貨業務內涵，打通加盟庫存一體化，同時深化加盟商和九牧王的利益共同體，創造多贏的商業零售模式;9月1日，九牧王E商城官方網站正式上線，統一的訂單管理平臺為零售大數據分析建立了基礎，O2O為客戶提供線上線下一體化價值服務的信息系統架構漸趨完善;11月11日，單日線上訂單量接近15萬單，發貨周期在2~4個工作日內完成，交付能力領先同行，標志著九牧王全渠道庫存一體化、訂單一體化模式完全打通，能夠為顧客提供更高的服務交付水平和更好的購物體驗。至此，九牧王O2O項目一期目標全部按計劃實現，得到了加盟商和平臺方的認可，線下參與線上銷售取得初步成效，O2O平臺(庫存云、訂單云、E商城)上線奠定了線上線下業務融合的良好基礎，成為九牧王向零售轉型的新起點。

　　2015年2月，九牧王出臺《O2O項目2015規劃》，計劃實現融合互聯網的全渠道營銷與推廣，利用移動互聯網增加銷售終端的服務內容， 打通會員線上線下權益，支持手機等新興支付方式。4月15日，微信支付已經在部分城市的九牧王終端門店試點成功。接下來，門店WIFI、門店3D體驗、C2B訂制4.0、移動人脈營銷平臺等多項舉措都將陸續實現，秉承為消費者帶來更好的服務和更便捷的購物體驗，九牧王O2O項目還會帶來哪些驚喜?我們拭目以待!