靠瑜伽褲抵達頂峰的Lululemon該怎么做？

　　Lululemon的全球瑜伽項目經(jīng)理Sarah Harvison做了一個關于Forlise的報告，F(xiàn)orlise是一間位于不列顛哥倫比亞省惠斯勒的實驗性質的社區(qū)門店，這個名字的靈感來源于一位公司高管在當?shù)氐昝姘l(fā)現(xiàn)的一塊“for lease”(租賃)牌子。 (“for lease”即“forlise”，無意間效仿了貝多芬的曲子“Für Elise”(《致愛麗絲》)。這間門店提供自行車修理服務和拉伸課程訓練，以便能夠向男性們介紹這個品牌。

　　“瑜伽對于惠斯勒的男人們來說有些難。”Harvison說道。

　　Stump對她的報告表示感謝。 “這種‘分散化'的模式，是我們其中一樣特殊武器，”他說.

　　Lululemon的高管們不斷贊揚他們的“分散化”模式。這家公司不把產(chǎn)品賣給批發(fā)商;它的門店很多是個人運營的。 “我們主要是由20多歲的年輕女性在獨立地運營價值1500萬到2000萬美元的門店，” Stump說。

　　2014年起，公司設立了內(nèi)部研究和發(fā)展實驗室以支持產(chǎn)品的研發(fā)。這個實驗室設在溫哥華辦事處的中心，采用了磨砂玻璃幕墻以保證創(chuàng)新的隱秘性。它的管理團隊被稱為“白色空間”，由內(nèi)部的工程師和科學家組成。

　　這個實驗室就像威利·旺卡先生的巧克力工廠——不過它是制作運動休閑服裝的。這里有一個能模擬極端溫度與濕度的氣象室，讓公司能夠確定材料、縫合和其它小細節(jié)的最終效果。有用來測試這些衣服能否經(jīng)得起洗滌的洗衣機。地板上還有一個被攝像機包圍巨大的機器，它能幫忙制定出接縫處以及——那令人煩惱的——材料的覆蓋面。

　　但最重要的是公司的愿景和目標，Stump強調道。在這一點上，它依靠今年29歲卻已為公司服務超過6年的元老David Ogle，他是公司“潛力”部門(即人力資源)的愿景和目標大師。

　　“我們這樣做不是為了推動商業(yè)上的成功，而是讓人們感受到愛和一種參與感——這就是我們的秘密武器，”O(jiān)gle坐在三樓的空地上說，他背后的墻上寫著，“舒展你的頭部?！?/p>

　　他大量的時間都用于現(xiàn)場指導，他訓練經(jīng)理們學習如何制定自己的愿景和目標，以及經(jīng)理要如何幫助員工們制定他們的愿景和目標。曾經(jīng)有一次， Ogle為自己設定的目標是接任Lululemon公司主管。

　　“那是一個可怕的目標，”他現(xiàn)在這樣說道。 “我稱他們?yōu)椤瓷先ゲ诲e的目標'。‘看上去不錯的目標'是被創(chuàng)造出來的自我目標?！?/p>

　　但Lululemon鼓勵它的員工接受失敗，Ogle也這樣做了。 “我從我的‘看上去不錯的目標'里學到了一些東西，”他說。 “我發(fā)現(xiàn)自己喜歡成為一個領導。隨著我不斷成長和發(fā)展，我會問自己：生命中的哪些時刻會讓我看到以后的自己?”

　　現(xiàn)在，Ogle的目標包括：2018年“完成領導力/神經(jīng)科學教育”，2024年時成為“在男性領導領域成為一個有影響力的人”。

　　Stump同時也表示，公司讓他發(fā)揮了他的領導力，在喬特羅斯瑪麗中學的學生時代以及在Nike、Seventh Generation的工作階段都是一種磨練。 “我已經(jīng)認識到什么是不理性的，什么是理性的，”他說。 “我還了解到，一種充滿信賴的文化能創(chuàng)造出美麗的魔法。”

　　他承認，在不到一年前，當他接受Lululemon這份工作時，他是持懷疑態(tài)度的。這家公司的聲譽受損，還伴隨著股票價格下跌，Stump是悲觀的。

　　“我想我肯定是要進入一個太平間了，”他說。 “然后我走了進來，卻好像進入了‘奧茲國'。我想，“難道這些人不知道羅馬正大火燒城?”但這里的每一個人都那么充滿活力、 那樣快樂又積極?！?/p>

　　Potdevin正坐在他一個多余的辦公室里，書架空蕩蕩的，還有一臺腳踏車，他在這里能眺望這座沿海城市的風景。

　　約在Wilson發(fā)表其言論的六個星期后，他執(zhí)掌了Lululemon公司。 “我以為士氣會很低沉，”他說，但情況顯然正好相反。 “他們配合默契、齊心協(xié)力。就像斷開了與外界的聯(lián)系一樣?！?/p>

　　他補充說：“Chip做的事是不對的，這是一個錯誤。但這是他的錯，不是品牌的錯?！癢ilson則拒絕對此事表態(tài)。

　　Potdevin采取雙重戰(zhàn)略：發(fā)展男裝業(yè)務(最近Lululemon推出了一款寬松的褲子，“給你的睪丸一個呼吸空間”)，并在全球范圍擴張業(yè)務。為了實現(xiàn)這一目標，他讓新任首席財務官和新主管負責品牌數(shù)字化、“品牌和社區(qū)”及其設計。

　　他還表示他調整了企業(yè)文化，減小了員工多年來一直承受的壓力，并開設了健身班?！拔也徽J為這是對員工個人發(fā)展的‘一刀切’”，”Potdevin說道，“有些人會做瑜伽，有些人選擇冥想，有些人可能通過佛教減壓，還有些人會進行一些出汗的運動?！?/p>