京東關(guān)停拍拍網(wǎng)給阿里巴巴出了一個大難題

　　京東宣布，鑒于C2C模式的電子商務(wù)在中國目前的商業(yè)環(huán)境中監(jiān)管難度較大，無法有效杜絕假冒偽劣商品，為了公平對待合法經(jīng)營的商家、保護(hù)消費者權(quán)益，到2015年12月31日停止提供C2C模式(拍拍網(wǎng))的電子商務(wù)平臺服務(wù)。并在三個月的過渡期后，于2016年4月1日起，徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng)。

　　由于宣布的時間點在雙11前一天，京東的這個決定吸引了電商行業(yè)的極大關(guān)注。在我看來，這是一招妙棋，在雙11前宣布彰顯了自己品質(zhì)購物的決心;它又是一記重拳，將C2C模式的缺點凸顯，給予阿里巴巴一個重?fù)?它還是一個宣示，向消費者、商家和行業(yè)顯示出自己清晰的戰(zhàn)略布局。

　　京東選擇品質(zhì)購物平臺這樣的戰(zhàn)略布局和品牌發(fā)力點，并非偶然，顯然是深思熟慮的決定。在我看來，這也是天時、地利、人和作用下的綜合結(jié)果。從天時來看，中國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，消費升級不斷加速。根據(jù)尼爾森最近公布的中國消費者信心指數(shù)調(diào)查報告，東部地區(qū)的消費者正引領(lǐng)著消費驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，他們更追求高品質(zhì)的服務(wù)和享受型的消費。換言之，中國消費者尤其是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)的消費者，正在進(jìn)行深刻的消費轉(zhuǎn)型，從之前比較注重價格到現(xiàn)在更加看重品質(zhì)、品牌和體驗。

　　從地利來看，京東的商業(yè)模式本身最能保障品質(zhì)購物體驗。京東是自營模式為主的電商，從品牌商直接采購商品，然后賣給消費者的模式能夠從源頭上保證商品品質(zhì)。而且，京東覆蓋全國的自建物流體系，可以從商品在品牌商到消費者手中的環(huán)節(jié)上保障貨品質(zhì)量，以及全流程的服務(wù)體驗。這是C2C模式的電商所無法比擬的，也是那些從不涉足供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的電商無法實現(xiàn)的。

　　在雙11前夕，京東和騰訊高調(diào)舉行發(fā)布會，宣布依托雙方的優(yōu)勢資源推出京騰計劃，并提出“品商”的新模式，為品牌商家提供精準(zhǔn)畫像、多維場景、品質(zhì)體驗在內(nèi)的完整營銷解決方案，意味著既可以幫助品牌商銷售商品，又能幫助他們提升品牌和用戶體驗。這種“京東+騰訊+品牌商”的新生意模式將可以進(jìn)一步提升用戶的品質(zhì)購物體驗。

　　從人和上來看，京東這家企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化都是強調(diào)用戶為核心，聚焦用戶體驗，這是京東將戰(zhàn)略和品牌定位在品質(zhì)購物平臺上的強大依托。一個企業(yè)的文化和價值觀，關(guān)鍵是看創(chuàng)始人和老板。最近，京東的創(chuàng)始人劉強東這樣看待中國電商的未來出路：“中國電商未來出路是品質(zhì)化、品牌化，將品質(zhì)放在第一位，這樣企業(yè)才有利潤，員工有了更好的收入才能購買更有品質(zhì)的產(chǎn)品?！?/p>

　　所以，關(guān)停拍拍網(wǎng)，透露出了京東的未來戰(zhàn)略布局，即成為一家品質(zhì)購物平臺。這符合消費升級的大趨勢，符合消費者從追求低價向追求品牌、品質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也契合京東自營為主的商業(yè)模式，更是京東這些年從阿里巴巴的強大壓力下殺出一條血路的秘密武器。

　　京東關(guān)停拍拍網(wǎng)，這個時間點選的恰到好處。雙11是整個電商行業(yè)全年的最高潮，甚至整個社會的關(guān)注度都是最高的，這時候任何電商行業(yè)的新聞都會吸引人們的目光。京東關(guān)停拍拍網(wǎng)選擇在這個時間點公布，可以最大程度的吸引行業(yè)和社會的關(guān)注。

　　最重要的是京東關(guān)停拍拍網(wǎng)的原因，即C2C模式的電子商務(wù)無法有效杜絕假冒偽劣商品，無法公平對待合法經(jīng)營的商家，無法保護(hù)消費者利益。這已經(jīng)是赤裸裸地指向阿里巴巴了，因為眾所周知，阿里巴巴的淘寶才是C2C的鼻祖和最大的C2C平臺，這等于是向世界宣布：淘寶上面的假冒偽劣產(chǎn)品是無法杜絕的。

　　阿里巴巴上市后，一直面臨假貨的指控，在上市的美國更是受到投資人、媒體的頻繁挑戰(zhàn)。，10月，美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)督促美國政府，再次將淘寶列入“惡意市場”名單，原因是淘寶網(wǎng)上假貨依舊泛濫。在這樣的背景下，京東關(guān)停拍拍網(wǎng)，等于是給阿里巴巴出了個最大的難題，即C2C模式上的假冒偽劣產(chǎn)品，不是你不夠努力，不是你治理手段不高超，而是模式本身的問題!言外之意是除非你關(guān)了，否則是治不好假貨的。這招真夠狠的……

　　關(guān)停拍拍網(wǎng)，也凸顯了京東的未來戰(zhàn)略布局，即堅定的成為一個品質(zhì)購物平臺。為了商家的公平競爭，為了消費者的利益，京東可以犧牲每年百億級的潛在交易額和可觀的廣告收入，這體現(xiàn)出京東堅持品質(zhì)的強大決心。

　　事實上，在今年雙11，京東就越來越顯示出品質(zhì)購物平臺的特質(zhì)。首先，通過將雙11變?yōu)椤?1月11天”，讓消費者無需等待雙11那一天，而是可以爽購11天，本身在體驗上就是一種品質(zhì)的體現(xiàn);其次，京東聯(lián)合百大優(yōu)質(zhì)品牌，為消費者提供海量的優(yōu)質(zhì)商品、巨大的折扣優(yōu)惠，還通過朋友圈廣告競猜互動、央視11.11驚喜夜晚會等不同形式給消費者送出幾十億的購物優(yōu)惠券和福利，這種和品牌商的深度捆綁提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。

　　京東這次雙11的四只電視廣告也清晰的描繪出品質(zhì)購物的場景，廣告創(chuàng)意形式獨特，通過左右兩個消費者的不同購物場景來顯示品質(zhì)購物與非品質(zhì)購物的差異，來體現(xiàn)“同是低價，買一快的”、“同是低價，買一好的”、“同是低價，買一真的”、“同是低價，買一贊的”。那個非品質(zhì)購物的場景，指向性同樣明顯，因為貪圖便宜，但是沒法享受到快捷送達(dá)、商品質(zhì)量、正品行貨……