當連鎖與互聯(lián)網(wǎng)加起來 會發(fā)生什么？

　　互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略，已成為中國未來發(fā)展的戰(zhàn)略，是國家戰(zhàn)略。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不拋棄傳統(tǒng)線下優(yōu)勢，而又不劍走偏鋒的獨奔互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效融合，成為企業(yè)未來是否能夠存活的”生死一戰(zhàn)“。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，都說傳統(tǒng)企業(yè)不行了，尤其百貨零售業(yè)，都在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，但如何轉(zhuǎn)型成為懸在企業(yè)未來發(fā)展頭上的一把利劍。服裝鞋帽行業(yè)包含各大奢侈品大規(guī)模關(guān)閉專賣店的同時轉(zhuǎn)向了第三方平臺電商，據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年上半年至少有10000多家大小專賣店關(guān)閉，出現(xiàn)“倒閉潮“。但我們看到的另外一個現(xiàn)象卻是優(yōu)衣庫與阿里合作的同時，全國卻在進一步增拓專賣店，預計年底將達到3000家。互聯(lián)網(wǎng)營銷資深人士分析認為：優(yōu)衣庫的成功在于，柳井正玩轉(zhuǎn)快時尚互聯(lián)網(wǎng)+專賣店，打造了互聯(lián)網(wǎng)、專賣店、低價格高逼格三把斧。

　　而起步于傳統(tǒng)連鎖店的良品鋪子，區(qū)別于同業(yè)其他純粹的互聯(lián)網(wǎng)電商，打造了互聯(lián)網(wǎng)+連鎖的全新模式，短短2年也取得了驕人的成績，從2013年的15億元到2014年的25億再到2015年有望突破45億，可謂“火箭竄升“，怎么做到的呢?

　　據(jù)良品鋪子總裁楊銀芬講：良品鋪子“互聯(lián)網(wǎng)+連鎖“戰(zhàn)略是三輪驅(qū)動：

　　1、線上線下融合： 以打通每一個與消費者連通的觸點為基準成功布局全渠道，包括門店、本地生活、社交電商、第三方電商平臺、APP(籌備中)5類。線上銷售網(wǎng)絡(luò)主要由一系列電商平臺組成，包括天貓、淘寶、京東及1號店等第三方線上平臺、還有自有的B2C網(wǎng)站以及自有的微信商城。目前，良品鋪子在多個平臺，比如京東、微信商城等的銷售都占據(jù)第一。線下實體零售門店覆蓋湖北、湖南、江西、四川、河南五省，是線下最大的零食連鎖企業(yè)。

　　線上線下可以無縫對接，做到就近發(fā)貨，集中售后服務，化解了電商和傳統(tǒng)連鎖店的分流矛盾，做到有效融合。而每一個渠道，讓良品鋪子找到滿足消費者需求的同時，客戶也可隨時、隨地、隨意的享受良品鋪子的產(chǎn)品和服務。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用：良品鋪子線下支付系統(tǒng)非常成熟與便捷，將門店的信息營運平臺與支付寶系統(tǒng)全面打通，一方面，良品鋪子的門店店員可以直接進行“掃碼槍”付款;另一方面，也實現(xiàn)了顧客資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化。同時耗資5000多萬引入IBMSAP大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，成功整合了分布在不同渠道的用戶數(shù)據(jù)和交易信息，實行統(tǒng)一的會員及數(shù)據(jù)管理;通過線上線下全渠道1000萬會員數(shù)據(jù)融合，建立統(tǒng)一客戶視圖;同時基于大數(shù)據(jù)分析獲得洞察，實現(xiàn)全渠道會員營銷計劃統(tǒng)一管理，實現(xiàn)營銷事件自動觸發(fā)機制，初步建立會員生命周期自動化管理。該系統(tǒng)派上了大用場，經(jīng)受住了剛剛過去的雙11和雙12訂單和物流配送幾百萬級的峰值壓力測試，運營效能提高了30%。

　　3、開放跨界合作：良品鋪子一直樂于做行業(yè)的嘗鮮者和領(lǐng)頭羊，先后與微信、美團外賣、京東到家、滴滴打車、韓后等企業(yè)展開跨界合作，為消費者帶來數(shù)不清的新興購物體驗。良品鋪子認為，新事物都是消費者樂于迎接的，良品鋪子若不積極迎接，就等于把消費者拒之門外。今年雙12，良品鋪子又與肯德基、DQ、海底撈、必勝客、哈根達斯等全國TOP50家輕餐商戶一起，借助天貓及支付寶平臺及資源，開展了”惠民“行動，有的甚至低至消費50送50，相當于白吃白喝，不少網(wǎng)友驚呼，這么低的價格，這么大的優(yōu)惠，對用戶自然有極強的吸引力。

　　2015年可謂互聯(lián)網(wǎng)尤其O2O行業(yè)的“加速死亡“期，3000多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛倒下，而美團點評、餓了么等也進行了聯(lián)姻合作共同應對寒冬。李彥宏在最近的一次論壇上更是大膽放言：未來5年可能一家O2O都不剩。