三胞集團袁亞非：百貨業下降都是自己作的

　　冬天到了，春天肯定不會太遠，但是我們絕對不能坐以待斃，實體零售怎樣進入春天呢?零售業規模整合沒有跟上行業本身的發展需要。百貨業下降與電商沒關系，有關系的都是自己作的。

　　同樣以千百度為例，標價800的鞋子，第一周原價出售，第二周打折，第三周返券，綜合下來其實是400元售出，但是企業自己開心，原因有二：一，企業按800的銷售額來計算業績;二，返券形成一條利益鏈。但是80、90后的顧客已經變了，如果標價過高，顧客會轉身就走而不是討價還價。

　　2016中國(南京)實體零售創新轉型紫金峰會在南京召開，會上三胞集團董事長袁亞非發表了精彩演講。

　　袁亞非認為：實體零售進入冬天這是不爭的事實，為什么實體零售會進入冬天?他認為問題主要出現在三個方面：

　　第一、產品的升級換代沒有跟上社會發展的需要，這也是百貨業下降的真正原因。袁亞非說：“產能過剩是一個偽命題，是低檔商品產能過剩”。以HOF為例，一雙小牛皮鞋只要1000元，但是千百度隨便一雙鞋要三千元，真正缺少的是高性價比的商品。

　　第二、商業模式變革沒有跟上社會發展的需求。目前看來，顧客已經從單純的購物需求轉化為精神需求，因此，我們要把商場變為旅游目的地，吸引顧客來商場玩，順便買點東西。

　　第三、零售業規模整合沒有跟上行業本身的發展需要。百貨業下降與電商沒關系，有關系的都是自己作的。同樣以千百度為例，標價800的鞋子，第一周原價出售，第二周打折，第三周返券，綜合下來其實是400元售出，但是企業自己開心，原因有二：一，企業按800的銷售額來計算業績;二，返券形成一條利益鏈。但是80、90后的顧客已經變了，如果標價過高，顧客會轉身就走而不是討價還價。

　　電商并不可怕，因為它從邏輯上滿足了兩個需求：便利和剛需。電商其實成本并不低，除了商品成本外還要加上物流成本，所以電商憑什么成本低，憑什么可怕?可怕的其實是我們自己。為什么電商價錢低呢?是因為我們的吊牌標價太高，所以顯得電商價格低。

　　袁亞非提出了實體零售4.0模式的概念。所謂4.0，就是做生態，通過高性價比的商品、豐富的場景體驗打造生態鏈，滿足顧客的精神需求。最后，袁亞非呼吁實體零售：明碼標價，別搞信息不對稱，另一方面實體零售要團結起來，選一個日子做一個真正的的家庭購物節。

　　無論政策怎么變，無論跨境進口的政策怎么變，消費者的需求是不會改變的，消費升級的愿望是不會改變的。在這個過程當中，在一個政策標準下，這些真正的經濟行為、貿易行為、消費行為在水面上發生了，在這個標準被提高以后，行為沒有改變，只不過一部分行為在水面下發生了。可能對于我們在座的所有跨境電商企業來講，我們面對的他高興還是擔憂，相對大量的轉運公司，可能面對的這個情況會更高興或者更擔憂，其實最終大家是一個整體，最終的整體在消費者這一邊劃上句號。

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