民營企業(yè)管理升級常見的一些問題

　　隨著民營企業(yè)的迅猛發(fā)展，中國干擾因素。

　　一、 民營企業(yè)業(yè)務(wù)、資源缺乏"升級"適應(yīng)能力

　　民營企業(yè)起家時，多從事一些技術(shù)含量低、資金投入少、進(jìn)入門檻相對比較低但市場空間大的日用品行業(yè)或剛剛興起的朝陽產(chǎn)業(yè)，因此，幾年下來發(fā)展起來以后，普遍存在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一、行業(yè)擁擠、產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏完整健康三層業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(核心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù))的問題。

　　企業(yè)雖然掙了點(diǎn)錢，但技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)商資源、銷售商資源、社會公共關(guān)系、員工素質(zhì)等等都還是老樣子，沒有及時加以改進(jìn)?，F(xiàn)在企業(yè)一天天大了，做單一產(chǎn)品好象不行了。要進(jìn)入和開拓新的業(yè)務(wù)，企業(yè)整體的資源組合一時又達(dá)不到新業(yè)務(wù)所提出的要求。

　　但老業(yè)務(wù)已經(jīng)日漸失去生機(jī)和利潤吸引力，開拓新業(yè)務(wù)勢在必行，怎么辦?民營企業(yè)老板并不缺乏魄力和冒險精神：上!上是上了，但一上就一堆問題。其原因在于民營企業(yè)沒有考慮到自己的業(yè)務(wù)和資源情況，盲目上，對于新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，企業(yè)根本無法適應(yīng)。

　　業(yè)務(wù)情況一團(tuán)糟，民營企業(yè)上至老板，下至員工心里肯定亂得很，加上新業(yè)務(wù)需要新的更嚴(yán)格的管理規(guī)范，大家一時難以深入理解和接受，民營企業(yè)管理要提升，要升級，反而成了造成業(yè)務(wù)困境的借口：看，原來都好好的，你們改來改去，全被你們改壞了!于是加大了企業(yè)管理改革的阻力。

　　二、 民營企業(yè)發(fā)展速度過快，管理系統(tǒng)難以快速跳躍式"升級"

　　做得不錯的民營企業(yè)，往往是抓住了某個特定的市場機(jī)會，嘩嘩幾年之內(nèi)就迅速發(fā)展壯大，每年的成長速度大得嚇人，最高的據(jù)說一年的增長率竟然高達(dá)10-20倍。大家可以想象，在這樣吹氣球一樣的高速增長當(dāng)中，企業(yè)的管理系統(tǒng)顯然無法跟上企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張。

　　這就產(chǎn)生了兩個結(jié)果。一個結(jié)果是民營企業(yè)為了保持發(fā)展速度，抓住市場機(jī)會，一直在以一種最低級最原始的管理模式管理自己已經(jīng)日益龐大的企業(yè)，其形勢頗有點(diǎn)象原始奴隸社會或封建社會制度下發(fā)展資本主義，發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到了，但生產(chǎn)效率低下，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)力內(nèi)部關(guān)系存在巨大的沖突張力，即生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重不平衡。這樣的狀態(tài)不可能太持久。

　　另一個結(jié)果是太簡單的管理模式強(qiáng)制性地管理著日益增大和復(fù)雜的業(yè)務(wù)，一方面是降低了生產(chǎn)效率和管理效率，另一方面更是人為地箝制了企業(yè)所有人員的思想和行為，時間一長，形成了一種強(qiáng)大慣性，錯誤的行為模式反而成了正確的，當(dāng)新的正確的管理模式出現(xiàn)時，老系統(tǒng)就成了抵制改革的死硬份子。連續(xù)跳躍式的管理升級更是讓人們難以相信它會適用和成功，人們越來越傾向于"保持原樣"。既然如此，要"三級跳"的管理升級失敗也就不是什么怪事。

　　三、 民營企業(yè)老板自己不能跟企業(yè)共同成長"升級"

　　我已經(jīng)在許多文章里不止一次地強(qiáng)調(diào)，民營企業(yè)老板自己做為企業(yè)的靈魂人物和最終決策者，其水平境界的高低和能力的高低，決定了民營企業(yè)將來會有什么樣的命運(yùn)。從主觀愿望上來講，我們都希望已經(jīng)成功的民營企業(yè)老板能夠再接再厲，不斷提升自己的個人綜合素質(zhì)，勝任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向美好未來的重任。{page_break}

　　然而殘酷的事實(shí)卻擺在人們面前：民營企業(yè)老板文化素質(zhì)普遍偏低，經(jīng)營管理大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)普遍缺乏，大部分人缺乏大的人生目標(biāo)和戰(zhàn)略管理能力，但企業(yè)是自己的，自己不愿意努力去提升，又不會或不敢或不愿授權(quán)給有才能的"外人"，其結(jié)果就是"自行車高手開飛機(jī)"，不掉下來純屬僥幸。其實(shí)，最簡單的辦法人人都可以學(xué)會：一是自己去學(xué)開飛機(jī)，二更簡單，我去請個飛行員來開飛機(jī)不就得了。

　　那又是什么東西讓聰明的許多民營企業(yè)老板變得糊涂了呢?不是別的，就是一樣?xùn)|西：民營企業(yè)家沒有調(diào)整好自己的人生定位!沒有正確的定位，就不可能有高的境界。沒有境界就不可能有大的胸懷。沒有大的胸懷，就不可能有大的氣魄。沒有大的氣魄，就不能看透經(jīng)濟(jì)利益?？床煌父蟮睦妫筒荒軐?shí)現(xiàn)管理思想的變革。管理思想沒有變革，當(dāng)然也就沒有也不可能有什么管理升級。

　　四、 民營企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)老化，無力或不愿管理"升級"

　　民營企業(yè)起家時，由于缺少資金實(shí)力，請不起太有能力的人，因此只好多用些親人朋友或雖然能力有限但是踏實(shí)肯干的人。這在當(dāng)初起家時是對的，既節(jié)約了成本，又發(fā)展了事業(yè)。但企業(yè)發(fā)展壯大以后，原有的人力資源結(jié)構(gòu)就成了毛?。喝说囊蟾吡?，光會干點(diǎn)實(shí)事不行了，現(xiàn)在據(jù)說需要規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)和管理!

　　但以前跟著打天下的功臣們怎么辦?他們現(xiàn)在是公司各要害部門的領(lǐng)導(dǎo) ，企業(yè)管理要提升，避不開他們這一群人。從這批"老革命"的立場來看，在主觀方面，他們都是既得利益者，習(xí)慣了舊有的經(jīng)營管理模式，對新東西懷有一種不信任情緒;在客觀方面，他們總體素質(zhì)不太理想，要快速提升在客觀上確實(shí)有一定難度。從各種因素綜合考慮，他們都不太樂于"改變太多"。

　　企業(yè)大了，民營企業(yè)老板在做事時不能不考慮核心管理團(tuán)隊(duì)對于許多決策的態(tài)度。凡是大多數(shù)管理人員強(qiáng)烈反對的事情，民營企業(yè)老板一般不大會做。加上長期一起打拼天下建立起來的感情因素的影響，民營企業(yè)老板哪怕自己想改，但也往往害怕與下屬對抗，或不愿花力氣說服下屬，"多一事不如少一事"，既然企業(yè)還能運(yùn)作，那就先勉勉強(qiáng)強(qiáng)這樣運(yùn)作了再說。這樣一來，改革又成了難事。

　　五、 民營企業(yè)員工素質(zhì)差，難以勝任"管理升級"

　　哪怕民營企業(yè)老板、管理團(tuán)隊(duì)都沒有問題，民營企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理升級，也還有員工這一關(guān)要過，員工不能認(rèn)同適應(yīng)，升級也只能流產(chǎn)或流于形式。但客觀現(xiàn)實(shí)是民營企業(yè)為了降低勞動成本，多數(shù)老板用人是在最低標(biāo)準(zhǔn)上用人，即只要你能干出我交給你干的活來就行，其他的我老板不感興趣也沒有責(zé)任。在這樣的指導(dǎo)思想指引下，民營企業(yè)的員工素質(zhì)可想而知。

　　員工素質(zhì)不理想，在兩個方面阻礙企業(yè)管理變革。一方面是員工對于企業(yè)任何變革措施的心理冷漠。另一方面是員工適應(yīng)新管理模式的能力不夠。心理冷漠使整個企業(yè)氛圍更趨壓抑，員工只是機(jī)械性地執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)，不能深刻理解變化的意義和作用。能力不足導(dǎo)致員工執(zhí)行力度不夠，進(jìn)而因?yàn)槌粤Χ鴧拹盒碌母母?，容易對變化采取消極否定態(tài)度。

　　總之，民營企業(yè)發(fā)展到一定階段，管理升級勢在必行，但升級是個系統(tǒng)工程，是個事關(guān)企業(yè)全局和所有人的大事，要真正實(shí)施成功談何容易。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何改革要成功，都必須先改變?nèi)?，然后才能改變做事方式。人和基本條件沒有改善，升級只能"原地踏步"。