如何應對顧客逛店卻不愿意試穿的問題
常規應對：
“您好，那你看看別的款式吧!”
“您好，不試一下怎么知道呢?”
導購不予理會。。。。。
消費心理：
當顧客發現一個有點感覺的
另外，由于終端導購有很多服務過于熱情導致顧客習慣性反感的體會，顧客也會經常看到導購走過來，下意識的習慣的走開!
問題解析：
“您好，那你看看別的款式吧!”在顧客因為導購的打擾而走開的情景下，導購的推薦基本屬于跟沒說一樣。如果顧客是因為不喜歡導購打擾而離開，那么此話不但不起作用，反而會加速顧客離開店鋪!
“您好，不試一下怎么知道呢?”作為與顧客銷售互動的開場白，這樣的語言顯得太生硬，顧客如果真的想試就會試的，不需要導購來教。顧客之所以猶豫是因為還沒有想好，這樣的語言讓顧客感覺和導購的距離很遠，引起顧客逆反心理而轉身離開!
導購不予理會。。。。。這是一種表面看起來很糟但實際還算聰明的做法，雖然不能幫助顧客什么，但至少給顧客留了思考和自由的空間!但作為促進成交而言，這種做法也不是最得體的!
導購如果此時還把握不準顧客的想法，在了解產品款式特點的基礎上，結合顧客的體形特征來接近顧客是比較容易掌握的方法。
美感體型銷售應對舉例：
導購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征，此顧客骨骼感不太明顯，是身材量感較小的體型。“您好，您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好，非常適合向您這樣嬌小的身材，穿上會感覺更精致!”
顧客猶豫了一下。。。。。沒有反應。
“您的身材看上去骨架小，量感小，小巧玲瓏的，但是很容易看上去比實際顯胖。。。。”
顧客笑了，“是啊，”
導購見氣氛緩和了，接著說“您的身材其實也可以穿的很顯瘦的，比如可以通過稍微緊密一點的面料來增加挺括感，就會因為線條的影響讓您變得凹凸有致，豐滿的局部體型特征就會剛好恰到好處;如果不太喜歡就盡量選擇款式腰身部分精致一些，款式設計感柔和的也可以很適合您。”
“奧，是嗎?”
“是啊，其實您剛才看的這款就感覺蠻好的，腰身部分設計比較吻合您的身材特點，要不我拿一件適合您的尺碼，試穿一下，感覺感覺效果怎樣再說，好嗎?”
顧客最終再次拿起那個款式走進了試衣間!
小藝提示：
關心顧客的感受，客觀的講解產品的買點就等于離銷售成交更近了一步!
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