依紛CEO周保繼：除了內衣我什么都不懂
2010年底，一段名為《實拍東莞某內衣公司：穿內衣上班》的視頻曾在網絡上瘋轉，在這段以偷拍形式出現的視頻中，內衣公司的網絡女客服面對攝像頭換上內衣褲，替客戶進行真人試穿。此事曾一度成為網絡熱議話題，最后證實是依紛內衣的營銷策略。
“這次病毒式的營銷，使得依紛毀譽參半。”東莞康之伴服裝有限公司總裁周保繼談及此事向速途網表示，這對于依紛來說是一個教訓，也是一個總結。如今的周保繼對網絡營銷有了新的認識，他認為，網絡營銷一定要站在公眾的角度，不能打擦邊球，依紛會尋求其他的方式讓市場熟知。
“除了內衣我什么都不懂。”
2010年1月依紛開始進入網絡銷售領域。周保繼坦言，踏足電子商務一定程度是受到當時其他網店的啟發，另外也認準了電子商務是大勢所趨。面對線上線下逐漸增強的競爭對手，周保繼笑著告訴速途網：“現在不進入電子商務，今后將無商可務。”
僅半年時間，依紛在銷售上取得重大突破，順利進入淘寶名牌排行榜，成為進入淘寶時間最短，入選速度最快的淘寶名牌。“作為有多年線下經營經驗的公司，開始商城業務更有優勢，也更能體現我們的企業價值。”周保繼這樣評價依紛快速發展的電子商務之路。
在周保繼的眼中，依紛進入電子商務有著自身的優勢：“我們本身是開工廠的，生產和貨源以及品質的控制都是我們的優勢所在。而且更重要的是，我們對這個內衣這個行業有多年的精耕，能夠快人一步或者說厚積薄發。而這也是依紛能夠借助電子商務進一步發展的最主要原因。” 速途網了解到，目前依紛負責電子商務的團隊有50多人。對公司經營頗有一手的周保繼告訴速途網，他在管理上主要是績效管理和功能小組負責制，借助這樣的方式激發員工的工作激情和創新熱情，從而促使團隊整體得到提升。
依紛在剛開始的時候，為了盡快形成影響力和知名度，主要是硬性推廣為主。現今，周保繼更注重的是軟性推廣和CRM，更注重客戶體驗。2010年5月“淘寶嘉年華—依紛模特選秀活動”成功舉辦，依紛不僅打響了知名度，而且借助過硬的品牌質量也在消費者中形成了良好的口碑。
目前，依紛內衣90%以上的銷售是通過電子商務達成的。周保繼也向速途網透露，未來依紛會做自己獨立的B2C平臺，通過全方位展示來帶個用戶更好的消費體驗。
面對如火如荼的電子商務，周保繼認為，依紛面臨的壓力主要是發展新客的成本會持續上升，而且競爭將越來越激烈。依紛對此的解決之道是，加強客戶關系維護，繼續發展新客戶的基礎上深挖老客戶的潛力。同時，依紛也會繼續提升自身品質，不斷提高用戶體驗。周保繼也表示，電子商務只是渠道不同，其實營銷原理等同于線下的傳統銷售，所以依紛的工作重點還在于產品研發和品牌塑造。
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