服裝網絡營銷成功實施的討論
與其它商品相比,服裝的銷售和購買過程有其特殊性。因此,服裝網絡營銷也不同于一般商品。
服裝的分類很多,號型標準使之相對統一,但不同的打版方式、款式差異及穿著目的又使之千差萬別。而且,面料的材質風格這一通過人的手感和觸覺加以判斷的重要指標也不能直接通過網絡來完成。但這不等于服裝網絡營銷的可行性被否定。象前幾年,服裝CAD被炒得沸沸揚揚,但事實證明它不僅可行,而且是必然趨勢。網絡營銷可行與否,要看我們如何去開展。以下幾點拙見,與大家共同討論:
1、服裝網絡營銷面對的客戶群可能是中間商,也可能是最終用戶。對于常見質地(棉、麻、絲等)的一般休閑裝(T恤、運動服、休閑襯衫等),只要有詳盡的號型尺碼單、主要外觀圖(一般為正、背、側面及特殊設計部位)和一段簡短說明,就可以給顧客以大致印象,使其按需求做出選擇。但對于職業裝、流行時裝、表演服及內衣等,這些對著裝效果、舒適程度要求較高的服裝,顧客需經過試穿才能決定購買與否。因此,我們需要借助一定的工具,把這種著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受,幫助消費者去選擇,進而完成購買活動。其中間環節可通過服裝CAD來實現。如今,許多服裝CAD軟件不僅可以提供平面的打版、放碼和排料,而且有較好的立體試衣系統和面料風格展示功能。只要鍵入相應尺碼和數據參數,系統會全方位自動展示其成品效果,并能使顧客很好地看到服裝與人體的貼體程度。顧客通過系統展示即可了解到自己的著裝效果和舒適程度。此外,系統還可以配置基本色卡和臉型發式庫,隨時供顧客調用。總之,對于絕大多數服裝的網絡營銷,是需要相應配套鏈接的服裝CAD系統來共同完成的。
2、其次,是付款問題。服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統來作后盾。服裝銷售網絡與銀行系統的成功鏈接,是網絡安全可靠性的重要一環。這部分技術在國外已經實現,國內也有嘗試者,但由于種種條件的限制,致使其還很不成功。
3、最后,是送貨方式。這可通過多種手段實現完成。郵購或在不同地區設立送貨點,都是很不錯的選擇。具體的裝運方式,則由服裝的特性來決定,例如,由抗皺性能,耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸等。在此不作詳細論述。
總之,服裝網絡營銷不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,而且可以省去從生產商到零售商的投資,店面裝修費用和一系列的管理費用。為服裝公司節約更多的銷售成本,使資金更有效地用于公司和產品的廣告宣傳。是大勢所趨。但是,我們不難發現,一套完整的網絡營銷系統需要多方面的技術支持。從網絡開發商、服裝CAD開發商、銀行系統到郵購系統等。同時,我們也不能忽略,服裝企業往往屬于投資小、規模不大的企業。單單依靠其本身來完成這一系列工作,無論從資金或技術上都不現實。因此,我們還需要專門的服裝網絡營銷商,由他們來負責網絡的建設、客戶的注冊、服裝公司和產品的網絡宣傳、與服裝CAD開發商及銀行部分的鏈接和溝通等中間工作,為服裝公司提供全面的技術支持。有了不同部分的通力合作,再加上較好的網絡安全性,服裝網絡營銷指日可待。
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