訪歌莉婭副總裁林淑玲

　　環球之旅 發現快樂營銷

　　1995年，歌莉婭品牌正式建立。幾年之后，以旅行的方式來詮釋品牌成為歌莉婭的獨特營銷方式。

　　林淑玲說：“旅行是很快樂的事情。我們開始是抱著很單純的想法，每個人都渴望旅行，但不一定每個人都可以去那么多地方。歌莉婭就把自己在環球之旅中獲得的快樂分享給消費者，希望消費者雖然身體沒有去旅行，卻可以得到一次心靈旅行。歌莉婭期望通過環球之旅來采擷靈感，將時尚潮流與各地文化融合，從而創作出時尚、柔美而又具氣質的女性服飾。而且，我們也發現在景色優美的地方拍攝宣傳片，效果是出人意料的美，照片非常有張力、感染力，所以我們的環球之旅會一直快樂地走下去。”

　　“從2002年起，歌莉婭帶著將最好與人分享的精神，每一季都組織專業國際化團隊遠赴不同國家實地實景拍攝宣傳片。在持續超過10年的環球旅行中，我們的創意團隊足跡踏遍了五大洲的25個站點，從未間斷，這一次是第26站紐約。”談到歌莉婭的環球發現之旅，林淑玲顯得格外開心與自信，她還向《服裝時報》記者介紹說：“‘發現’對于品牌來說是一種驅動力，因為品牌如果不跟隨時代的腳步前進就會被淘汰，環球發現推動了品牌向更多元化、多角度方向去改變。我們也希望將環球發現之旅收獲的好想法與訊息傳遞給喜愛歌莉婭品牌的消費者們，與他們一同分享這些發現的快樂。而且，這些發現其實對于品牌自身的運營、員工個人的價值觀等方面都有很大的啟發。”

　　可以說，歌莉婭從環球之旅中不停地發現快樂與分享快樂，開辟了嶄新方向：在行走中發現世界之美，以旅行傳達品牌文化，讓“旅行”成為品牌的DNA和獨有標識，讓“快樂”成為溝通品牌與消費者的橋梁。

　　225&花店 發現花文化營銷

　　2009年6月30日，廣州北京路225號，歌莉婭225誕生在一棟傳承當地文化的老樓里，這里也成為體驗歌莉婭品牌最重要的一站。

　　歌莉婭225 融匯歌莉婭品牌的旅游+花文化于一體，意味著歌莉婭由女性服飾品牌走向多元文化品牌。在歌莉婭225里面有專門的花店、藝術家展覽場地、二手書交換地、咖啡館，還設有歌莉婭環球發現之旅每一個站點的展覽空間。歌莉婭225會所不僅是推廣和展現歌莉婭品牌及“環球發現”的一個更立體和多元化的文化平臺，同時也是與歌莉婭VIP會員和廣大時尚消費者快樂分享、互動交流的窗口，更是中西方文化與世界時尚潮流交匯的平臺。

　　林淑玲介紹說：“其實我們在開設歌莉婭225之前也在店鋪內傳播品牌文化，但考慮到與消費者在深層次上的溝通比較受限制，所以選擇了這樣一種方式、一個平臺來表達品牌的夢想和品牌文化。在歌莉婭225的櫥窗里面沒有商品，只有鮮花植物，我們希望在如此繁華的街道上，匆匆而過的行人們，可以因為看到這些鮮花而心情明媚。如果消費者有時間進入225內，可以在短時間內進行一次心靈之旅，放松自己，然后再投入到生活和工作中。”

　　其實，歌莉婭在幾年前就開始采用一種鮮花營銷方式，在廣州、成都、西安等比較大的旗艦店開設花店，顧客可以憑購物小票領取鮮花。從今年開始，歌莉婭正在廣州、深圳嘗試做green house櫥窗，將植物、花融入店面設計，配合服裝來裝飾櫥窗，慢慢將這個模式推廣至全國。

　　自創節日 發現情感營銷

　　2012年2月14日，歌莉婭開展主題活動“2012，再不相愛就來不及了”。

　　活動聯合了3個城市的百貨店鋪，活動每一個環節緊扣抓住當下、珍惜眼前的主題，通過情感互動緊緊抓住參與活動的消費者的心，讓歌莉婭的店鋪充滿了甜蜜快樂的正能量。“我們開始嘗試不在傳統節日做活動，比如3月14日白色情人節，歌莉婭做了‘大聲說愛’的活動。我們在店內為女孩子提供了鮮花和message卡片，可以送給自己愛的人，鼓勵大家把愛說出來。那次活動也很成功，當天的銷售額增長了差不多3倍。還有‘520’活動，我們配合當季的墨西哥主題辦了一場派對，邀請墨西哥朋友來到店內和消費者一起DIY，在畫板上表達內心想法。我們希望通過這些活動，將我們學到的知識、看到的事物、發現的樂趣分享給更多的朋友們。”林淑玲介紹道。“我們也是通過這些方式來改變傳統的營銷模式、促銷方式，用更好玩的活動吸引更多消費者。”

　　每一個品牌都有自己的目標消費群，歌莉婭將自己的最核心消費群由23歲提升到28歲左右的女性，為什么會有這樣的年齡提升呢?林淑玲表示：“因為我們通過這幾年的時間發現，歌莉婭所提倡的對于生活的理念、感悟，年輕的消費者可能會喜歡，但未必能真正領悟。而28歲左右的女性在生活上有一點閱歷，也懂得自己喜歡什么，這樣與品牌之間會有更好的互動。當然，我們也會考慮怎么樣接觸更多不同的消費者，那就是要推出不同的產品線。所以我們會適時推出更適合年輕女孩子的產品，以及更成熟女性的產品。而我們也會根據核心消費者的需求、喜好、品位來創造更多適合她們的節日營銷。”