以消費(fèi)者為中心的促銷

　　(1)代價(jià)券：代價(jià)券是商業(yè)單位伴隨廣告或產(chǎn)品的外包裝送 給顧客的一種標(biāo)有價(jià)格的憑證，但其價(jià)值只能在代價(jià)券責(zé)任者指 定的商店 實(shí)現(xiàn)。通常顧客使用代價(jià)券購物可以在價(jià)格上獲得百分之幾的優(yōu)惠，但另有一種是持代價(jià)券購物後可以將代價(jià)券兌換 成貨幣的“自動(dòng)清償式代價(jià)券”，其優(yōu)惠的比例就顯得更大。九 十年代開始的時(shí)候，北京的一些商店開始使用代價(jià)券，但規(guī)模遠(yuǎn)不及美國的商店 那麼普遍。北京賽特購物中心就發(fā)行過“衣、 食、用”系列代價(jià)券，其券面優(yōu)惠的數(shù)額分別為20元、10元和20 元。

　　(2)附加交易：附加交易是一種短期的降價(jià)手法，其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費(fèi)的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。附加交易也被速食店廣泛使用，例如在北京的“必勝客”餅屋，客人如果在規(guī)定的店堂比較 清靜的時(shí)間 用餐，根據(jù)不同的用餐量，顧客可以得到不同的免 費(fèi)飲料。

　　(3)折扣：折扣即在銷售商品時(shí)對(duì)商品的價(jià)格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布於店外，也可以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。

　　(4)回扣：給消費(fèi)者的回扣并不在消費(fèi)者購買商品後立即實(shí) 現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標(biāo)志是附在產(chǎn)品的 包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上，例如酒類的回扣標(biāo)志一般都套在瓶口。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品後，需要把這回扣標(biāo) 簽寄回給制造商，然後再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票 給消費(fèi)者。

　　(5)有獎(jiǎng)銷售：有獎(jiǎng)銷售是最富有吸引力的促銷手段之一， 因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人，許多消費(fèi)者都愿意 去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購買活動(dòng)。在中國，法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷售的單獎(jiǎng)金額不得超過五千元。除了即買即開的獎(jiǎng)品外，為了提高 有獎(jiǎng)銷售的可信度，抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督 抽獎(jiǎng)現(xiàn)場，并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。

　　(6)樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈(zèng)送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場品嘗兩種。許多企業(yè)在推出新產(chǎn)品的時(shí)候愿意以向消費(fèi)者 贈(zèng)送小包裝的產(chǎn)品為手段來推廣產(chǎn)品和刺激購買，如果是食品，則乾脆拿到商店 請(qǐng)顧客直接品嘗。P*G公司曾在北京大量贈(zèng)送 “潘婷”洗發(fā)液的樣品，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

　　(7)現(xiàn)場演示：現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，以便激勵(lì)顧客產(chǎn)生購買的意念。北京市場 上現(xiàn)場演示的產(chǎn)品種類越來越多，有蒸汽熨斗、食品加工機(jī)、各種清潔工具和保健用品等。現(xiàn)場演示可以大量節(jié)約介紹產(chǎn)品郵寄 廣告的費(fèi)用，并使顧客身歷其境，得到感性認(rèn)識(shí)。