王填：整合實(shí)體零售商，我比馬云更有優(yōu)勢(shì)

　　這段時(shí)間以來，步步高董事長(zhǎng)王填似乎比以往任何時(shí)候都要熱衷于參加行業(yè)論壇。三尺演講臺(tái)，面對(duì)臺(tái)下眾多零售企業(yè)家，王填不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)宣講步步高的大電商戰(zhàn)略：利用本地化的供應(yīng)鏈打造低成本、高效率的區(qū)域化電商平臺(tái)，并且這種平臺(tái)是可以復(fù)制的。在其背后，王填試圖傳遞這樣一個(gè)玄外之音：跟我們步步高電商平臺(tái)合作吧，我們一起把蛋糕做大。

　　這一切得從2013年12月26日說起。這一天，之前曾一度表示不會(huì)涉足電商的步步高集團(tuán)發(fā)布了自己的電商平臺(tái)，步步高商城。王填，這位具有紅色情結(jié)的零售企業(yè)家將步步高電商發(fā)布日選擇在了毛澤東的誕辰日。

　　其實(shí)，宣稱不涉足電商王填此時(shí)早已在心中構(gòu)筑好步步高的電商戰(zhàn)略，先跑通湖南市場(chǎng)，再將此平臺(tái)進(jìn)行復(fù)制，整合其他區(qū)域零售商布局全國(guó)。

　　如果說馬云的阿里巴巴是線上到線下全面開花的“鯨吞”，那么步步高則是一塊地盤一塊地盤的“蠶食”。就像當(dāng)年步步高從湘潭起家那樣農(nóng)村包圍城市。“與馬云不一樣。我是做實(shí)體店出身，我深知實(shí)體零售商觸網(wǎng)的痛點(diǎn)所在。所以整合實(shí)體零售商，我更具優(yōu)勢(shì)”。王填告訴記者。

　　在王填看來，整合實(shí)體零售商的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來。10月29日，步步高首個(gè)O2O服務(wù)平臺(tái)云猴網(wǎng)上線。這也意味著步步高整合線下資源的大動(dòng)作已經(jīng)開展。

　　緣何“云猴”?

　　“遙想行者當(dāng)年，武功蓋世，大鬧天庭，七十二變，神奇莫測(cè)，演繹千古傳奇;如今云??再世，卻只是江湖后生，業(yè)界新輩。作為云猴掌門，在下王填，特下此英雄帖，邀天下武林高手，齊聚湘水之濱，岳麓山下，愿與各路盟友以開放之胸襟，棄門戶之囿見，不論短長(zhǎng)，不爭(zhēng)高下，共商電商之大計(jì)，共創(chuàng)互聯(lián)之未來。”王填通過微信向《第三只眼看零售》發(fā)出邀請(qǐng)。

　　所謂云猴，步步高將自己的O2O平臺(tái)比作當(dāng)年大鬧天宮的孫行者，能夠上天入地，富有七十二般變化。“上天入地”便對(duì)應(yīng)O2O語境中的線上與線下。

　　那么這個(gè)云猴是怎樣一個(gè)平臺(tái)呢?王填表示，以前步步高商城只是一個(gè)交易的平臺(tái)，而即將上線的云猴網(wǎng)，把原先的大平臺(tái)拆分成為了五個(gè)可以相對(duì)獨(dú)立的子平臺(tái)。這個(gè)五個(gè)子平臺(tái)分別為：交易平臺(tái)和服務(wù)類平臺(tái)，也即大電商平臺(tái);第二個(gè)是大物流平臺(tái);第三個(gè)是大便利平臺(tái);第四個(gè)是大會(huì)員的平臺(tái);第五個(gè)是大支付的平臺(tái)。

　　“云猴是個(gè)大會(huì)員平臺(tái)，也是全國(guó)首個(gè)本地生活的綜合服務(wù)平臺(tái)。包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等等網(wǎng)站的本地活兒，我們都可以干。我們的大會(huì)員平臺(tái)也是29號(hào)上線，將有1000家聯(lián)盟商戶與我們同步上線。我們的聯(lián)盟商戶包括吃早餐、洗車等等，并且與步步高會(huì)員積分打通，你可以利用我們的異業(yè)聯(lián)盟的積分去消費(fèi)。而且，推廣階段，我們會(huì)像嘀嘀打車一樣，進(jìn)行消費(fèi)補(bǔ)助。第五個(gè)平臺(tái)是我們正在申請(qǐng)的大支付平臺(tái)，下一批我們爭(zhēng)取在央行發(fā)移動(dòng)支付牌照的時(shí)候，順利拿到支付牌照，以后像支付寶能干的事兒，我們也都能干。”王填說。

　　講得再通俗一點(diǎn)，以后你吃碗米粉、捏個(gè)腳，都可以在云猴上面找到。云猴背后，體現(xiàn)出王填對(duì)未來商業(yè)的一個(gè)思考。王填曾對(duì)《第三只眼看零售》構(gòu)想過這樣一個(gè)未來的商業(yè)模式：家主長(zhǎng)沙某小區(qū)的王小姐今天計(jì)劃要做三件事情，先是到步步高匯米巴便利店買點(diǎn)東西、然后到B門店干洗衣服、再到C店做頭發(fā)，最后D處吃飯。于是王小姐到便利店買完東西后直接登錄便利店的APP或者利用便利店提供的智能終端向B、C、D三家門店分別預(yù)約并且支付，屆時(shí)王小姐不用排隊(duì)，直接到上述門店享受服務(wù)。

　　這一場(chǎng)景中的匯米巴便利店便是步步高電商平臺(tái)O2O的落地端，它即承擔(dān)實(shí)體門店的銷售功能，還是電商平臺(tái)的顧客提貨點(diǎn)，更是線下消費(fèi)者向通過線上向其他商戶預(yù)約服務(wù)的客戶端。通過云猴網(wǎng)的五個(gè)子平臺(tái)，步步高可以實(shí)現(xiàn)由原來單一的步步高商城，發(fā)展成為基于線上線下的完整的閉環(huán)，“從交易到在這個(gè)平臺(tái)上收集信息交易、訂單、物流、交付、支付到顧客忠誠(chéng)度的管理，我們整個(gè)形成一個(gè)閉環(huán)。”王填表示。

　　云猴的終極目標(biāo)，是整合全國(guó)的零售商。“云猴是一個(gè)開放式的平臺(tái)，除湖南、江西、廣西三省外，各地有愿意合作的，步步高都非常愿意和全國(guó)各地的區(qū)域本地英雄合作。我和區(qū)域老板們講過，合作存量部分都?xì)w原企業(yè)，我們做的是增量，最終目標(biāo)是共同做大增量!”王填說。

　　整合成為未來商業(yè)大勢(shì)所趨

　　在不久前，步步高啟動(dòng)了步步高梅溪新天地項(xiàng)目的招商儀式。梅溪新天地項(xiàng)目占地296.9畝，總建筑面積約70萬平方米，投資總額約50億元，這個(gè)集大型美式Shoppingmall、國(guó)際時(shí)尚家具廣場(chǎng)、情景式時(shí)尚街區(qū)、酒店、公寓、寫字樓、住宅等商業(yè)形態(tài)于一體的國(guó)際城市綜合體，配有近萬個(gè)停車位。

　　據(jù)了解，步步高梅溪新天地在休閑體驗(yàn)功能的引進(jìn)上面下足了功夫，甚至一些國(guó)內(nèi)難得一見的新奇特項(xiàng)目也被引進(jìn)到了梅溪新天地。比如：中南首家太空飛行體驗(yàn)館：真實(shí)模仿高空跳傘環(huán)境，人們可以在空中愜意漂浮;首個(gè)花田農(nóng)場(chǎng)：在購物中心屋頂首創(chuàng)大型原生態(tài)室內(nèi)花田農(nóng)場(chǎng)，演繹都市田園詩意;酷跑公園：一車為主題的游樂園，中南6000萬車主的家，卡丁車賽場(chǎng)、汽車主題餐廳、高端汽車美容，讓愛車和有車一族找到最好的歸屬感;湖南首家頂配最大真冰場(chǎng)：擁有北美冰球聯(lián)賽標(biāo)準(zhǔn)、湖南唯一具有資格承辦國(guó)際賽事的真冰場(chǎng)，還有泡泡秀、煙霧秀、3D燈光秀盡享非凡體驗(yàn);室內(nèi)兒童迪斯尼王國(guó)：最專業(yè)、最齊全的兒童早教及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2000平米大型兒童游樂王國(guó)。

　　步步高梅溪新天地這樣的“大盒子+商業(yè)街”模式，將固化為步步高的商業(yè)地產(chǎn)模式。所謂大盒子是指集合購物娛樂功能的購物中心主體部分，而商業(yè)街進(jìn)一步補(bǔ)充了業(yè)態(tài)的多樣性，增加客戶粘合度。

　　從大體量的購物中心到電商O2O平臺(tái)，步步高似乎只在做一件事，那就是整合。無論是利用購物中心的實(shí)體空間，還是電商平臺(tái)的虛擬貨架，步步高整合大量的商業(yè)、商品、品牌以及服務(wù)資源，提供給消費(fèi)者。

　　從步步高商城上線到云猴發(fā)布，步步高用了不到一年時(shí)間。《第三只眼看零售》曾經(jīng)問王填，這樣的節(jié)奏是不是太快了，步子邁的有點(diǎn)大?王填則表示：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)就是個(gè)“快”字。

　　“這就好比我們約好后天去日本滑雪。明天我正打算要出門，卻看見在微信朋友圈上面顯示你已經(jīng)到了日本，還秀出了照片。”酷愛滑雪的王填打了這樣一個(gè)比方。