做好管理者應具備哪些素養

　　一、 敏銳的洞察力

　　洞察力包括，要了解當前的服裝包括，色彩，款式，面料的流行趨勢，與時尚接軌，也就是所謂的時尚敏感度。其次是對市場的把握程度，然后要做出一份準確而又完整的市場調查表，了解你的消費者的心理需求，從而有針對的去規劃店里該進什么，不該進什么，做店面不同層次的商品規劃。

　　二、 良好的策劃能力

　　對于一個服裝店鋪來講，都會有應季暢銷的商品和反季滯銷的商品，這就需要管理者對應季商品或庫存商品做出相應的活動策劃，包括如何定價和促銷，促銷服飾需制定優惠活動，達到促銷的目的。暢銷服飾如何陳列，吸引顧客的眼球，從而增大顧客購買的幾率。

　　三、 進貨能力

　　進貨水平是最考驗管理者能力的，進貨時要基于多方面考慮，首先要做好前期的統計和預測，風險的評估。保證旺銷產品的顏色、尺碼的庫存，考慮到供貨的時滯，準確到件。

　　四 、一定的陳列知識

　　不同定位的服飾，陳列在不同的位置。包括燈光、音樂、POP、價簽、高度等等依據目標客戶群的喜好進行陳列，細節決定成敗。

　　五、 導購能力

　　良好的溝通素養是導購的必備素養，同時作為服務行業，要懂得察言觀色，養成良好的服務意識和習慣。禮貌微笑的面對你的每一位顧客，然后針對不同客戶的偏好，推薦服裝。要懂得適時服務，不多不少，這樣更能讓你的消費者舒服。

　　六、 庫存管理能力

　　每天整理各款各顏色各尺碼的庫存，就像如數家珍一樣，對每款衣服的尺碼顏色的數量都了然于心。做好庫存管理是訂貨和促銷的基礎。

　　七、業績整理和客戶分析

　　每晚整理銷售量、銷售額、提成等。同時對當天的典型顧客有簡要的分析和記錄。對于業績好的員工，要給與適當的獎勵，同時也鼓勵其他員工努力工作，有積極性去推薦商品。每周同事之間相互分享，共同提高銷售績效。