品牌營銷的戰略合作法
許多廠家都各自的導購員都會有明確要求,并向導購員灌輸獨立性思想:不僅要銷售產品,還要起到收集信息、關注其它品牌動態等任務;同行是冤家,要能夠注意保證我品牌信息不流傳到他人手中。
這種思想的傳輸,站在單一企業的角度是非常正確的,但是站在導購員的角度卻犯了大忌。實際上,從導購工作實情出發,應該要增強自身的團隊精神,特別是在同一領域不同廠家之間的導購員不能成為死對頭,非要拼個你死我活。而能夠成為朋友,建立長期地友好合作關系。
因此,我們要求各個導購員之間都應該建立一種相互合作、交流的關系。這種關系的建立對于單個導購員而言,是比較困難的,畢竟要面臨著別人異樣的眼光和不理解。但是,你可以試著從以下二個方面入手:
第一、培養日常性交流與交往的習慣。就是說,從早上大家見面,要主動問候左右的同事,給他們形成一種你很有禮貌、容易相處的印象;到了中午可以主動提議大家一起去某個地方就餐(餐費則采用AA制的形式,即不增加你的負擔,也不讓別人感覺沒有面子),或者一起去商場的食堂就餐,增加你與他們交流的機會。平時有什么比較新的信息和資訊,都可以讓大家分享。如此一來,就會形成以你為中心的導購員業余生活圈,形成以你為主的領袖意見。
這樣,你就容易從不同品牌的導購員手中獲取相關的信息和資訊,而且是他們主動的溝通,不會讓別人感覺你是去刺探信息的。同時更方便實施下一步的方案。
第二、有意識地形成差異化介紹。當你在某一商場中建立比較好的人際關系后,還需要在日常的導購工作中將這種優勢進一步維持下去。一般而言,某一領域的商品都在聚集在一個區域內,而你作為某一個產品的導購員,你的產品并不能夠滿足所有消費者的需求。因此,這種產品的差異化和個性化就提高了導購員自身操作的便利性。
當一名消費者走到你的柜臺前,需要買一臺帶氧吧功能空調,或者買一臺帶遠程遙控技術的電飯煲,但是你所在的廠家并無此類商品。經過你努力改變消費者的選購傾向后,消費者仍然堅持購買具有這一功能的產品后,這時候你就可以做一個“順水人情”,推薦一個擁有此功能產品的廠家,向那一品牌的導購員表明你的大度。在以后的導購過程中遇到此類狀況,他必然也會有意識的向消費者進行同樣的引導,回報你的付出。
雖然每一個廠家都給導購員嚴格的規定,但每一位導購員都能夠對競爭品牌手中獲取相關的資料。這是為什么,就是因為私底下導購員之間的溝通還是很頻繁的,導購員之間也是樂于相互交流與幫助。
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