童裝店如何提高顧客的轉化率
轉化率是指實現購買的顧客人數與進店的顧客總人數之百分比,影響轉化率的高低有很多因素:包括周邊目標客戶的定位;產品款式、風格;價格定位;店鋪裝修;導購員的服務;服裝及產品的搭配等等,每個點都有學問。
一般來說,開店前店主都經過一定的周邊市場調研,才確定開店裝修的,當已經開店后,我們只能觀察分析周邊目標客戶的需求,及時調整店鋪產品的市場定位。這里要特別強調的是以下幾點:
1、店鋪裝修:從人性的角度分析,人都是享受型,也容易為周邊的環境所引導,消費者都喜歡在高檔的地方消費,所以你的店鋪裝修,一定要高出你的服裝價值,這樣也容易使客戶覺得你的產品性價比是比較高的。
2、產品組合:兒童服裝店購買的大都是年輕的媽媽,她們是帶著愛踏入你的店鋪的,這時的媽媽們只要是對自己的孩子有用的東西她們都有購買的沖動,所以我們的店鋪在陳列童裝的同時,盡可能多的陳列一些兒童用品,比如漂亮的兒童包包、漂亮的帽子、圍巾、手套等等,以增加媽媽們的興趣和逗留的時間,來增加成交率。這里給大家介紹“星童坊”的產品,他們的產品及經營模式,大家不妨關注一下。他們家的包包、帽子比較韓版、漂亮,營銷模式有一點O2O營銷模式,從某種意義上說通過他們的手機商城分銷系統可以拓展單店的陳列空間和時間,增加客戶的吸引力,提高轉化率。
3、以數據說話、分析轉化率:我們可以安排一個導購員帶一支筆、一個表格,數一天有多少人進出,多少人咨詢,咨詢哪些產品,有多少人購買,從這些數據可以知道一些問題。如果進來的人多問的人少,證明你的產品價格或款式不合這群人,如咨詢的多買的少,可能因為你的價格或促銷力度不夠,說明導購員的業務能力有限,通過分析轉化率的高低,來找出問題的原因,從而采取對應的辦法。
4、調整產品的曝光度來優化轉化率:這里有一個非常重要的技巧,要分析進來的人更多的是看什么樣的產品,哪類產品看的比較多,然后通過調整這類產品的曝光度,優化咨詢的數量,提升轉化率,其實有好多情況,顧客購買的產品可能是角落里翻出來的,如果這類情況多了,我們就要分析,我們著力推銷的是否是大多顧客喜歡的。

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