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    店鋪營銷:導購的工作狀態

    2015/1/30 19:42:00 來源: 評論(0)66

    營銷導購銷售技巧

      進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。

      如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪,同樣一個產品,導購不一樣,它的銷售額會發生非常大的變化。有的導購會賣貨,有的導購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業績就相當于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業績。

      所以,成交率與服務水平,導購的銷售技能是有關系的。因此,一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。

      有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業績也不見得很多,因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業績也就是1000元,但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。

      曾經有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數是17件。而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的,我們應該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。

      總之,店鋪每日的銷售額=店前客流量×進店率×成交率×成交金額。這四個指數可以用來診斷店鋪有沒有問題,看看店鋪里哪些方面需要提高?哪些方面需要調整?

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      服裝款式要力求簡潔、樸實。衣服要寬緊適度,不宜穿過分緊身的服裝。褲的長度應略長一些。鞋和襪最好與衣服同色。宜穿上下同色的深色套服。女性不宜穿連衣裙。

      應盡量減少露在外面的部分,穿長袖襯衫。長褲、長袖立領的連衫裙都較合適。女士應在胸前做些點綴,或打些褶。穿褶裙、喇叭裙也較合適。

      不宜穿挑檐式肩袖的服裝,應選擇肩部款式平緩的服裝,再配以v字型領,可使肩部顯得窄一些,窄肩體型的女子,適合穿淺色一字領上裝。溜肩的女性,可選用全墊肩的款式以增加肩部的高度與寬度。挺括的西裝和挑檐式肩袖的服裝,都是較為理想的款式。

      宜穿胸前加皺、胸前有兜的t恤衫,或短外套配蝴蝶結t恤衫,都有助于增添女性的魅力。

      應選肩部較寬的衣服,以產生肩寬腰細的效果。不要穿緊身褲,衣服應略為寬大而柔軟些,行走時衣服形成自然的裥褶,曲折多姿,能產生一定的優美感。

      可以選擇上衣較短,褲稍長的服裝。腿較粗的人,宜穿上下同寬的深色直筒褲、過膝的直筒裙,不宜穿過緊的褲、太短的裙。這樣顯得身材更短小。


    責任編輯:金媛媛
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