店鋪營銷：導購的工作狀態

　　進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西，可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。

　　如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷，成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪，同樣一個產品，導購不一樣，它的銷售額會發生非常大的變化。有的導購會賣貨，有的導購不會賣貨，有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業績就相當于幾個人，甚至一個人就做了大半個店鋪的業績。

　　所以，成交率與服務水平，導購的銷售技能是有關系的。因此，一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。

　　有時候顧客即使在店里買了東西，店鋪的銷售業績也不見得很多，因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人，每個人買了100塊錢的東西，一天的業績也就是1000元，但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。

　　曾經有一個做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數是17件。而另一個女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的，我們應該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。

　　總之，店鋪每日的銷售額=店前客流量×進店率×成交率×成交金額。這四個指數可以用來診斷店鋪有沒有問題，看看店鋪里哪些方面需要提高?哪些方面需要調整?

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　　服裝款式要力求簡潔、樸實。衣服要寬緊適度，不宜穿過分緊身的服裝。褲的長度應略長一些。鞋和襪最好與衣服同色。宜穿上下同色的深色套服。女性不宜穿連衣裙。

　　應盡量減少露在外面的部分，穿長袖襯衫。長褲、長袖立領的連衫裙都較合適。女士應在胸前做些點綴，或打些褶。穿褶裙、喇叭裙也較合適。

　　不宜穿挑檐式肩袖的服裝，應選擇肩部款式平緩的服裝，再配以v字型領，可使肩部顯得窄一些，窄肩體型的女子，適合穿淺色一字領上裝。溜肩的女性，可選用全墊肩的款式以增加肩部的高度與寬度。挺括的西裝和挑檐式肩袖的服裝，都是較為理想的款式。

　　宜穿胸前加皺、胸前有兜的t恤衫，或短外套配蝴蝶結t恤衫，都有助于增添女性的魅力。

　　應選肩部較寬的衣服，以產生肩寬腰細的效果。不要穿緊身褲，衣服應略為寬大而柔軟些，行走時衣服形成自然的裥褶，曲折多姿，能產生一定的優美感。

　　可以選擇上衣較短，褲稍長的服裝。腿較粗的人，宜穿上下同寬的深色直筒褲、過膝的直筒裙，不宜穿過緊的褲、太短的裙。這樣顯得身材更短小。