潘寧：我的職業發展觀

　　目前，優衣庫在中國開設的全部是直營店，減少代理商、經銷商等中間環節，讓優衣庫敏銳地捕捉到市場的時刻反應。當門店有滯銷品時，店長可以向總部要求申請變更價格，下午就能收到反饋，第二天就以變更后的數字銷售。

　　在要求優質服務、快速反應機制的過程中，潘寧逐漸發現優衣庫中國團隊與其他市場的不同特點。與日本的現代社會對比，中國人相對開朗和自信，對未來充滿信心。“中國人決定要做的事情，會一頭扎進去，這種心懷夢想、不放棄的精神正是推動我們前進的動力。”

　　在團隊合作中，潘寧要求在優衣庫內部打造出一個開放的氛圍。這使團隊可以隨時獲取大量的情報、高效直接地完成任務，不會走很多彎路。潘寧介紹說，優衣庫在人事架構設計也力求簡潔，從總經理、經理、主管到店員，每個人分擔的業務很明確，不存在層層上報等繁冗的流程。“這一點上我們與中國公司更相近，如果沒有總公司大的策略也不會培養出這樣的團隊，所以說迅銷從總公司上來說跟傳統日企有些不一樣。”

　　自1995年加入優衣庫后，潘寧已經在這家企業工作了20年的時間。他對這份工作的感受依然是：新鮮。他曾經在店鋪工作了一年半的時間，讓他時刻保持著對基礎業務的要求非常高;超過六年的供應鏈經驗讓他學會了如何尊重別人的立場，同時又能闡述公司的立場，將企業的要求準確地傳達給工廠;負責兼并收購相關的資本運作，讓他了解到如何用經營者的眼光去分析和判斷不同資產的運作方式。

　　近期潘寧又多了一個新的身份，負責日本及韓國地區以外的亞洲市場，這也源于他近兩年在菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、泰國等市場考察之后的經驗積累。他對柳井正一直心存感激：“這家企業非常鼓勵員工挑戰，老板也是喜歡挑戰的人。他有更多的決策能力和尋求改變的強烈欲望，不斷探尋別人沒有想到的點。保持新鮮感，也讓我們在不斷挖掘自身潛能的同時，完成自身職業的轉變。”他說。

　　我是一位比較喜歡工作的人，但也是因為我重視效率。我做事很快，開會只要抓住要點就OK了。我并不是把工作當成負擔，當年從MBA畢業之后，進入優衣庫做了一名店員，當時有很多人對碩士生去掃地、疊衣服很不理解，但是我不認為這種辛苦會低人一等，實際上有這種思路的人，永遠都不會成功，要反過來把它當成是人生的挑戰。

　　在中國有一句話叫“行行出狀元”，現在我也拍著胸脯說疊衣服比很多員工疊得快。要看如何將面對的工作做到最好，每天讓顧客滿意而歸就是成功的經營者。每一名店員也是經營者，當他讓顧客感到滿意時，就做到極致了。

　　有了這個基準才能成長，不能脫離現實。讀了MBA不代表你就變成了CEO，CEO的先決條件是熟悉業務、理解顧客和市場、能夠真正帶動員工團隊，最終大家合力把目標完成，才能證明你是一位成功的人。