服裝營業員必備的三步走戰略

　　第一步：招呼和接待顧客熱情周到，大方得體，表現專業形象、禮貌待客、保持一定距離、兼顧顧客的同行者;

　　第二步：與顧客溝通(商談)十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;

　　第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協助付款、歡送顧客。

　　下面歸納分享一些銷售技巧。

　　1、推薦時信心很重要：銷售員本身有信心了，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦：對顧客進行商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服。

　　3、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

　　4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎。

　　5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，服裝銷售過程中，要著重強調服裝的不同特征。

　　6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成服裝銷售。

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　　如果說網店是一個銷售平臺的話，那么這個銷售平臺還是有很多講究的。有很多人誤以為去淘寶或者拍拍注冊一個網店，然后上傳一些產品，生意就會找上門。因此網店開的多，經營好的卻很少。在這里，王小姐針對白領女性網絡創業給出了三個建議：

　　第一，從身邊做起。很多姐妹都注冊了自己的網店，卻發現生意非常清淡。原因很簡單，因為新開的網店信用低，很難被客戶信任，并且網絡銷售平臺的規則也注定了新網站的瀏覽量是很低的，在低瀏覽量的情況下，再好的產品也難以實現銷售。因此，創業伊始，一定要注意從身邊做起，這就解決了信任度的問題，因為朋友、同事是不存在信任感的問題的，只要產品好、服務好，就是爭取老客戶的最好辦法。

　　第二，主動出擊、注意宣傳。其實網店的推廣和任何一個網站的推廣都沒有不同，重點就是爭取點擊率，只有更多的人看，才會有更多的人買。利用各種網絡論壇、網絡廣告做宣傳，會帶來意外多的流量開關，也就帶來了以前不可能有的生意，深圳物流公司。

　　第三，培養老客戶，網絡購物最缺乏的是信任感，對于購買者尤其是這樣，所以只要產品好服務好，就很容易爭取到回頭客。在經營的過程中，也可以適當的舉辦各種活動，回饋老客戶的同時，也可以讓你的網店熱鬧起來。

　　當然，對于具備一定規模的網店，路子會更寬，目前王小姐的美麗容顏名妝店利用自己的產品優勢，不但經營網絡零售，還經營批發和代發業務。目前已經形成了二十多家實體店批發和近五十家網店的代發規模，初步形成規模。2008年底，他們正式被淘寶推薦，成為阿里巴巴的推薦批發商。