終端商擁有優秀導購員的實用妙招
當你對你看重的導購員想去接近的時候,你需要掌握一定的技巧和策略。這里比較簡捷有效的做法就是“在恰當的時候給予一定的人文關懷”。
對于有經驗的走訪者來說,他們往往會在走訪賣場前先隨身準備一些潤喉片、小塊巧克力等物品,主要是考慮到導購員長時間一直在賣場站著又要說一天話非常累而且口干舌燥,這時候當你和自己導購員或競品導購員溝通時,如果發現其嗓子發音不好或者精神疲憊,便可以適時拿出,使對方能夠感受你細心的關懷。如果有時剛好遇到他們搬動樣機、拿取贈品的時候,你及時伸出援手,會使他們感受到你的大度和誠懇。還有就是有時你走賣場的時候剛好該賣場馬上快要下班了,這時候你不妨再稍等一會兒,和導購員們一起走,如果不同路的話哪怕一起走出大門,或者你甚至請他吃個便飯,他們都會對你好感倍增。
工作時再冷酷的人在私下都是有感情的。所以,當你給了他關懷之后,他們會從內心把你當成朋友,這就是我們常說的“工作是對手,私下是朋友”。
這是很重要的一點,如果我們的產品在該賣場沒有出色的銷量,即使其他工作做得很到位,也是不可能吸引到對方的。所以,這就要求大家平時要做到多走賣場,如有時間要多在賣場幫助銷售,用自己的能力和身體力行的精神來使競品導購員產生敬畏,從而自信心開始動搖。例如,有時候競品導購員會開玩笑對你說“×經理,你們產品賣得太好了,能不能別那么積極,給我們一點機會嘛”,你可以笑著回答“當然可以給你機會啊,來我們公司吧,機會多著呢”。談笑間,會使該導購員將你同他們自己的相關人員進行對比,最終對自己品牌的忠誠度逐步瓦解。
對于一些忠誠度比較高的競品優秀導購員,他們在現有公司的待遇也往往不錯。這時候如果想讓其“易主”,恐怕不會太簡單。所以我們在各個方面的表現都必須讓她權衡之后自己說服自己。
這里有一個比較好的辦法就是安排一個我們自己的優秀導購員到其所在賣場。首先,我們的導購員可以用較好的銷量來給對方形成壓力,使其對我們品牌有所關注;其次,利用我們導購員良好的素質感染對方,使其通過我公司員工對我公司產生好感;第三,鼓勵我們導購員與其交往(競爭品牌之間導購員交往起來通常比較困難,我們要善于為其創造機會),通過交往,將我公司良好的企業文化,蓬勃的發展生機,以及先進的導購管理方式和不錯的導購待遇來不斷提吸引對方;最后,通過導購員了解對方的家庭狀況、工作境遇和心態變化,使對其的關懷更加深入。

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