利用弱點才能夠抓住買家的心

　　只要你準確的抓住買家的這幾個弱點，保證你的網店生意猛漲。

　　弱點1、淘寶買家一般都不喜歡成為你新寶貝的第一個試驗品，所以有新寶貝上架時，一定要自己首先試用，對這個產品能更深地了解，并且一定要盡快賣出第一個。

　　弱點2、因為網上淘寶就靠圖和文字，所以圖片一定要實拍并且盡量真實，文字描述一定要詳細，不夸大。

　　弱點3、中國人做什么都喜歡跟風，淘寶買家也一樣，越是買的人多的寶貝關注的人就越多，在淘寶上同樣的東西，同樣的價格。賣的好的人，天天都有人買，但是沒有開好頭的人卻掛著一兩年都沒有人看。

　　弱點4、淘寶買家都喜歡盲從.越是皇冠級的賣家的店生意越是好做。同樣的東西、同樣的描述，淘寶買家要是去皇冠級店里買，會一句話都不問直接拍了等收貨。而一個只有一兩心的賣家，買家會詳細又詳細地盤問再盤問猶豫再猶豫，所以一定要想方設法讓買家完全相信你!

　　弱點5、買家都喜歡淘便宜，所以店里面一定要有價格很低的商品。

　　弱點6、買家最最關注的還是商品本身，所以再怎么樣商品質量一定要過得硬。

　　弱點7、淘寶買家都很懶，作為淘寶賣家就更辛苦，不能寵買家,但也要一絲不茍地承擔好屬于自己的責任。

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　　要做到這一點，品牌商應當重新審視導購的職能，重新對門店服務進行定義：服務貴在細微之處，要注重細節的力量。

　　越來越多的品牌商認識到“門面即臉面”的道理，開始著手將提升終端店檔次、提高客戶體驗作為品牌提檔升級、品牌文化傳播的有效途徑。一些在產品設計理念方面獨具匠心的品牌，更希望在店鋪的整體形象上精益求精，因而對門店的服務樹立起一些“個性化”的服務方式。而深陷產品同質化壓力中的品牌似乎更希望在導購的服務方面尋求特色，從而提升品牌的戰斗力。

　　客戶體驗的時代，說白了就是拼服務。然而在服務消費者的過程中，經常會出現過猶不及的情況，使消費者因過度熱情而倍感尷尬。很多優秀的大店店長用他們的經驗和業績告訴我們，優質的服務是注重細節。

　　日本知名店鋪營銷專家竹田陽一曾將蘭徹斯特的SI定律運用在店鋪的管理中，即店鋪的同一性，這個同一性是指顧客眼中的店鋪、店員眼中的店鋪、經營者眼中的店鋪應保持一致。也就是說，店鋪應把理想中的自己呈現給顧客，而中國大多數服裝店卻難以做到這一點。

　　為提高運營效率，許多店鋪都在瘋狂地做加法，增加運營項目、增加品種數、增加促銷人員，以期取得更好的營業額。經營者們固執地認為，多總比少好。事實上，要做到十全十美難度很大，成長中的門店管理者的短期目標應是爭做區域內某一領域的第一名，這相當于零售業的定位原理。在多如牛毛的店鋪中，樹立風格，讓某一方面特色能在區域內獨樹一幟。