服裝店吸引閑散顧客的訣竅

　　一、吸引顧客的訣竅

　　1、店員活動是吸引顧客的關(guān)鍵因素

　　店員如果都都緊張、忙碌地工作著，商店一定會呈現(xiàn)出生機勃勃的景象。同時，服裝店員從容的動作會使顧客放心。正確的店員行動會促進服裝店生意興隆。

　　2、服裝店員有一個小訣竅是可以裝出沒有注意顧客的樣子

　　顧客站到柜臺前時，店員可以不要那么著急去打招呼，可以等顧客詢問的時候，再去熱情地接待顧客。

　　3、可以現(xiàn)場制作對顧客最具有吸引力的活動

　　4、服裝店的店門設(shè)計要易進易出。

　　二、這樣做會驅(qū)散顧客

　　1、店員不要站在門口堵住店門，這樣顧客是不愿意進來的

　　2、店員站在門口等待，是招不來顧客的

　　當(dāng)?shù)陠T在服裝店門口一字整齊的站著，會給顧客帶來壓力，顧客會就會望而卻步，從而離開。

　　3、過于熱情會趕走顧客

　　如果一個顧客并不決定要買什么，店員過于熱情的接待的話，他們會很敏感，會不再進店，很快走開。

　　4、接待顧客時機不可以過早，否則也會失敗。

　　三、微笑服務(wù)是有很大魅力的

　　對服務(wù)行業(yè)來說，微笑是很重要的。一個有著歡快笑容的女孩子，會給人帶來愉快的心情，會讓人心情愉悅。

　　一個營業(yè)員怎樣給顧客提供一流的微笑服務(wù)呢?

　　微笑一定要發(fā)自內(nèi)心

　　對于顧客來說，營業(yè)員硬擠出來的笑還不如不笑。有些商店提出“開發(fā)笑的資源”，強求營業(yè)員向顧客去笑，甚至鼓勵或要求營業(yè)員回家對著鏡子練笑，這都是不明智的做法。

　　微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。營業(yè)員并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應(yīng)有微笑，在工作崗位上只要把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作一個人來尊重他，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑。

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　　最讓新手害怕的就是批發(fā)商在發(fā)貨環(huán)節(jié)做手腳。

　　去一級市場進貨被騙，主要是在批發(fā)商配貨的時候發(fā)生。

　　版不對。批發(fā)商放一些不太好賣的版進去，替換買家下單的版;有的版是對的，但面料換成差的了;有的則拿往年的舊版來替換;更有甚者，發(fā)次品來充數(shù)。換版了，價格并不是都一樣的，想想，批發(fā)商有可能給價錢更高的嗎?

　　色不對。版沒給錯，但顏色不對。

　　碼不對。版沒給錯，但碼數(shù)不對。

　　數(shù)量不對。少給一個版，那么另外的版本來是要一手的，結(jié)果有可能給到兩手三手了。惡劣一點的批發(fā)商，不給夠數(shù)的事也做得出來。

　　進少量的貨，都是一件一件驗貨后再打包的，但是量大就不好驗了。實在是要驗的話，會比較辛苦，而且不少衣服的碼數(shù)要打開薄膜袋才能看到。所以，新手也要逐漸挑選一些講信用的批發(fā)商來合作。

　　跟批發(fā)商投訴，人家大不了說聲“不好意思，太忙了”。你要是換貨，好說話的批發(fā)商給你換，但運費由你來付，再說這一來一回的，最佳銷售時機都錯過了。你要退貨，好說話的批發(fā)商給你退，但退錢基本沒門，一般是等你下次來拿貨時減數(shù)。如果批發(fā)商蠻不講理，不給換更不給退，你也不能把他怎么樣。