鄭耀南：我認為未來5年是最好的機會

　　內衣市場雜而亂，“大家在廝殺”。采取“現貨補貨”模式，庫存率非常低。針對中國市場的特殊性，公司主打多元化品牌戰略。英美文化是驅動文化，中國是非驅動文化，因此需要多品牌。

　　記者：都市麗人在中國整個貼身衣物市場排名榜首，然而市場份額只有3.3%，這是不是說明市場的混亂，但也有很大的釋放空間?都市麗人未來的市場布局如何?

　　鄭耀南：中國內衣市場雜而亂，這一市場很多人都在做，各種概念都有，大家在廝殺。現在國內消費者的內衣消費，從啟蒙期到覺醒期階段，這是非常重要的階段。啟蒙期很混亂，到覺醒期就會出現品牌集中，消費者更愿意選擇更好質量、更有時尚感覺、更有品牌的產品，我認為未來5年是最好的機會。而我們希望，都市麗人將占到中國內衣市場的20%市場份額。

　　記者：未來將從三四線市場轉向一二線城市?

　　鄭耀南：是的。國內三四線市場是我們最賺錢的、店鋪最多的地方，而一二線城市是我們未來很好的機會。如今我們知名度變大了，需要轉化成為忠誠度、美譽度。我們將在一、二線城市布局，進入當地Shoppingm all，更多梯度建設。

　　我們要做的是“小而美”，中國消費者太復雜了，需要有不同產品結構跟消費者溝通，僅靠一個產品品類打開中國市場很難。如河南下屬的一個縣，和上海的浦東區是不同的，上線同一種貨品，生意是做不了的。所以我們在河南的店，會是50平方米，顏色鮮艷，而在上海更加小資一點，顏色更加素雅，也就說進行個性化營銷。

　　記者：外界認為都市麗人的模式還是很特別的。

　　鄭耀南：我們花了7年時間建設公司IT系統，每一個門店均安裝設備，每一小時的消費都被記錄，最終得出消費偏好。如今公司設定5個店型，分為高中低端，分為南北市場，共有25個定型組合。

　　每一個經銷商有個性化服務，要定什么產品，我們有督導跟進，有數據做參考。采取“現貨補貨”模式，上一周該店鋪銷售10個款，本周就補10個，上周賣了5個，本周補5個，因此我們庫存率非常低，區別于過去提前6個月訂貨模式。

　　新開店鋪相當于有一個身份證，督導根據過往這一類型店鋪的銷售歷史，配送首批貨品。而開店后的6個月，如公司判斷失誤的貨可以退回來，這時候再回去店鋪的貨，就是合適你們市場的，今后你的貨品就是實現滾動補貨。

　　基本上，80%貨品是合適你的，剩下不合適的20%，我們進行“五季售罄”。春夏秋冬分四季，每一款產品在不同季節扮演不同角色，如春季是利潤，夏天是“利潤現金”，秋季是回收現金，打折更深一點，冬季就下架，第二年年初就清倉。這一過程，公司會根據銷售波動，要求做促銷活動。