產(chǎn)品創(chuàng)新營銷之大忌解析
產(chǎn)品是企業(yè)一切營銷From EMKT.com.cn行為的載體,新品開發(fā)是企業(yè)搶占更大市場空間的有力武器,企業(yè)是否擁有特色產(chǎn)品,常常決定了企業(yè)的發(fā)展前景。很多企業(yè)都重視新品開發(fā),也為此投入了大量的人力物力財力,但實際結(jié)果是:一些企業(yè)因為新品而迅速走紅,而更多企業(yè)卻徒勞無功。通過分析,我們發(fā)現(xiàn)失敗的原因往往是陷入新品開發(fā)的五大“死穴”。
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一:產(chǎn)品開發(fā)與品牌路線不相吻合,戰(zhàn)線不統(tǒng)一,發(fā)生分歧
一個優(yōu)秀品牌需要有一條清晰、準(zhǔn)確、并堅定不移的品牌路線,我們這里所說的品牌路線是指由品牌定位、品牌訴求、品牌風(fēng)格等融合而成的品牌發(fā)展方向,例如恒安集團旗下的紙巾“心相印”自至自終以“浪漫愛情”為品牌訴求主線。從幾米漫畫系列、薰衣草系列、茶語系列等新品開發(fā),我們均能夠準(zhǔn)確、清楚的感受到它在產(chǎn)品開發(fā)推廣中要告知消費者就是這種浪漫愛情的情感。為什么它不叫“綠茶”,而叫“茶語”,并且配上一對男女騎著自行車的浪漫主畫面?
就是要強調(diào)茶香中的一種默契,一種心靈語言的交流,一種心心相印的感覺!相反,金利來的品牌路線是“男人的世界” ,而精巧的金利來女用皮包上市,卻模糊了品牌路線,削弱了品牌原有的男子漢的陽剛之氣,因此也沒有贏得女士們歡心。這就是新品開發(fā)不當(dāng)所帶來的品牌淡化效應(yīng)。
品牌路線是一個戰(zhàn)略性、方向性的問題,也是一個品牌在消費者心目中“是白不是黑”、“是甲不是乙”的區(qū)別于競爭對手的個性化體現(xiàn)。而新品開發(fā)是策略性問題,是應(yīng)該不斷強化品牌在消費者心目中的個性,為品牌做加法,而不是減法,因此新品開發(fā)必須與品牌路線相符。共產(chǎn)黨的路線是共產(chǎn)主義,所以她的運動形式就是“打土豪”、“分田地”等,而完全區(qū)別于蔣介石政權(quán)扶持四大家族的做法。
因此,我們在開發(fā)新品過程中,一定清楚自己的品牌路線是什么?并且讓產(chǎn)品圍繞這一路線展開,我們才不會讓自己開發(fā)新品、廣告表現(xiàn)等讓消費者摸不著腦袋。
二:新品開發(fā)沒搞清“占位”與“占量”的關(guān)系
所謂占位策略簡單講,就是使產(chǎn)品在未來的消費者心目中占有一個合適的位置。我們這個時代是競爭的時代,雖然不需要進(jìn)行你死我活的肉體搏殺,但是,競爭的目的就是爭第一,搶占到自己最適合的位置,恰是無形搏殺。對于某個產(chǎn)品而言,就是根據(jù)消費者對其產(chǎn)品屬性的重視程度,為其產(chǎn)品設(shè)計和塑造一個具備一定特色,并能與競爭者的產(chǎn)品區(qū)別開來的特定的形象或個性,從而使其產(chǎn)品以生動的形象、獨特的個性,在消費者心目中占據(jù)恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/FONT>
所謂占量策略,即是使產(chǎn)品在你擁有的市場領(lǐng)域中占有多少市場份額,欲向你的競爭對手搶占多少市場份額。因為我們是從事生活用紙行業(yè),我們再拿一個紙巾例子來分析,作為國內(nèi)知名品牌中順集團的紙巾“潔柔”,2006年推廣的一款新品面子系列,從它的產(chǎn)品質(zhì)量、包材、廣告表現(xiàn)上,我們不得不承認(rèn)這一款面子系列是紙品中的精品,也是“潔柔”所有產(chǎn)品系列中的精品,因此,我們認(rèn)為它是“潔柔”占位型的產(chǎn)品,是用于提高“潔柔”的產(chǎn)品品牌形象,擴大行業(yè)的影響力,進(jìn)而樹立于在這行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位的角色,而相反“國際版”和“藍(lán)潔柔”系列是占量型的產(chǎn)品,它的目的是通過價格優(yōu)勢、終端促銷達(dá)到促進(jìn)消費者的購買,搶占更多的市場份額。
占量產(chǎn)品的重要性,是“地球人都知道”的事情。而從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,雖然占位產(chǎn)品可能只占總銷量的20%左右,但卻更顯重要。
首先,占位產(chǎn)品是品牌提升美譽度、忠誠度的必須選擇,沒有占位產(chǎn)品,在市場競爭日趨激烈的今天,一個品牌不可避免的陷入價格戰(zhàn)泥潭。
其次,占位產(chǎn)品的開發(fā)推廣由于提升了品牌整體的美譽度,從而必然影響和提升其品牌所有品項(包括占量產(chǎn)品)的銷量,并且降低消費者對其品牌占量產(chǎn)品的價格敏感度,提升占量產(chǎn)品利潤。
再次,占位產(chǎn)品由于高附加值,為企業(yè)帶來較好的利潤,將可能使企業(yè)實現(xiàn)“20%的占位產(chǎn)品貢獻(xiàn)80%的企業(yè)利潤”的良好局面。
現(xiàn)在很多企業(yè)在新品開發(fā)推廣時常常犯幾個與“占位”有關(guān)的錯誤:
一是開發(fā)的產(chǎn)品都是沒有品位沒有技術(shù)含量的占量產(chǎn)品,缺乏占位產(chǎn)品,從而使品牌俘虜不了消費者。
二是沒有認(rèn)識到占位產(chǎn)品的作用與特性,老是追求占位產(chǎn)品的銷量,最后在急功近利中使占位產(chǎn)品的推廣半途而廢。
三是把占量產(chǎn)品當(dāng)成占位產(chǎn)品來開發(fā)和推廣,最終落得“王婆賣瓜,自賣自夸”的下場,賠了不少錢,而品牌形象卻還是上不去。
三:新品開發(fā)推廣的頻率沒把握好
產(chǎn)品同質(zhì)化是現(xiàn)今任何行業(yè)所存在的競爭常態(tài),微利也是社會的常態(tài),因此很多企業(yè)在還沒有搞清楚為什么要開發(fā)其新品時,不知為什么沒過了幾天新品就冒出來,執(zhí)行力超強得讓人佩服!我有位朋友,是做銷售的,有一天,碰到我,他就向我嘮叨不停,他說:“近來公司又推出一系列新品,糟透了!”
我不解的問,有新品不是件很好的事,可以剌激經(jīng)銷商進(jìn)貨,促進(jìn)消費者的購買,銷售量不就上去了嗎?他無奈地說,這一系列新品跟去年底的新品還不是一樣的產(chǎn)品規(guī)格,換湯不換藥,何況價位也差不多,況且去年的產(chǎn)品,經(jīng)銷商的倉庫還壓著在那里一大堆,這一系列的新品公司還要求在本月內(nèi)經(jīng)銷商一定要訂貨,哎,真不知如何是好!看著朋友苦惱的樣子,我倒想對目前很多企業(yè)存在類似這種情況提一點建議。
產(chǎn)品生命周期(product life cycle)觀念,簡稱PLC,是把一個產(chǎn)品的銷售歷史比作象人的生命周期一樣,要經(jīng)歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產(chǎn)品而言,也就是要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的階段。
因此,不管是占位還是占量產(chǎn)品都必須有一個頻率的把握,太快和太慢都不好,太快的話有可能會造成企業(yè)資源過多浪費,市場拓展過多重復(fù)建設(shè);太慢的話有可能會造成企業(yè)的產(chǎn)品老化,消費者對這個品牌的新鮮感的退化,將注意力轉(zhuǎn)移到其它品牌身上去。
例如2004年初,心相印推出了幾米系列,并且花了很長的時間,做了大量的品牌推廣工作,最后才在行業(yè)中取得非常不錯的品牌效應(yīng)。到2006年當(dāng)幾米的銷售高潮將過時,又開發(fā)了新品茶語系列,又開始一輪新的品牌攻勢。
同樣地,曾經(jīng)以5億凈資產(chǎn)賣出58億高價的福建雪津啤酒,在新品開發(fā)推廣上也把握得恰到好處:從冰啤到純生到麥之初基本也都是間隔1-2年,真是“一波剛平,一波又起”。這一切均說明優(yōu)秀的品牌在考慮開發(fā)和推廣新品是非常慎重的,并做到有的放失,每一個階段主推一個系列的占位產(chǎn)品。
四:邯鄲學(xué)步,跟風(fēng)而為
跟風(fēng)對品牌剛開始切入市場時是一個可行的方式,但在品牌有一定的知名度之后,必須走出自己的路線,如果再跟風(fēng)只能使品牌永遠(yuǎn)落后。
市場競爭者可以分為:領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補缺者,現(xiàn)代市場競爭越來越激烈,跟隨者的日子是越來越不好過,“逆水行舟,不進(jìn)則退”,如果你總是跟隨,你遲早會被淘汰出局。我們現(xiàn)在所處的市場存在一個辯證法:市場永遠(yuǎn)有跟隨者,但跟隨者永遠(yuǎn)是短命的;要么你自己及時轉(zhuǎn)變策略,要么你將等著被淘汰。
因此跟隨策略的三大弊端顯而易見:
一是產(chǎn)品沒有競爭力,不被消費者認(rèn)同;
二是由于習(xí)慣了跟隨,使企業(yè)散失了自主創(chuàng)新的能力;
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