職場如戰場－－－老板相處
與老板和平相處的4大備忘錄
主動——幫助你的老板
臺灣惠氏藥廠績效發展經理郭蕙琪進入惠氏3年，在主管眼中，「她向上管理做得很好，」臺灣惠氏藥廠人力資源暨行政管理處長薛光揚說。
她與老板和平相處的秘訣到底是什么？
「幫助老板等于幫助自己，」郭蕙琪快速回答，她說話快、做事也快，而且會快一步先幫老板想。例如她被指派去擬會議題目，擬完后，她還會再思考她的老板在會議上，將會面臨哪些主管提問？更高階主管需要哪些信息？然后主動搜集完整的國內外數據、數據給她的老板，「讓老板去表現專業，等于也幫你表現績效。」
另一重點是，老板上臺前，給他重點提示。很多時候老板只代表部門上臺做公開簡報，他很難確知每件項目的執行細節與成果。老板上臺前，你要確定他知道所有他必須知道的好壞訊息，避免讓他在臺上出糗。多花10分鐘，對老板做幾項該說、該回避的重點簡報，并解釋為什么是這樣。
記住，你與老板是生命共同體，你需要獲得他的賞識，他更需要你協助他達成績效。不要一直想反抗老板，若你一開始就選擇跟老板打仗，輸的、吃虧的絕對不是老板。
Do
1.如果你想獲得升遷，最快的方法就是先幫你老板升官。
2.對老板表現出恰如其分的尊重，別搶了他的權責與榮譽。
3.面對老板絕對要誠實，知道什么就說什么，別留一手。
妥協——你打不贏你的老板
68年次的PChome－ebay網站規劃發展部資深經理翁明群，是老板眼中積極向上的部屬，「但過于個人主義的積極，反而容易受傷，」翁明群直言。
以前翁明群每次接項目，總會全心全意投入，連睡覺都在想執行細節？結果他滿腦子想法被老板否決后，「完全無法接受，一直抗爭，」翁明群說，但老板最大，他最后當然輸了，「心里就埋怨，覺得我那么努力，為何不支持我?！?/FONT>
事實上，令牌在老板手中，他是最后做決策、并且要負責的人，所以決策必須能讓老板安心，也就是你要能讓老板甘愿為這個決策負責。
況且個人執行項目，經常只考慮到你與公司之間，「但老板還須考慮部門與部門之間，」翁明群反省后得知，這是更高層次的思考。
學會妥協，不代表你輸了。透過這次溝通，不僅能讓老板知道你非常用心，更會對你愿意接受別人意見的態度，留下好印象，這樣你還是贏家。
提醒你，最容易被老板打入冷宮的，「是固執己見的人，」翁明群說。固執己見比不專業更具殺傷力，會讓老板與部屬搞得兩敗俱傷，工作更有可能因紛爭而停擺，「懂得做傾聽者，才不會剛愎自用，導致失敗，」L"OR?L營運部總經理楊希震說。
Do
1.盡管辯論，但不要跨越老板的忍耐底線，否則你很有可能被列入老板的升遷黑名單。
2.情緒失控與發怒是向上管理的兩大禁忌，在老板面前要保持鎮定。
3.老板擁有最后決定權，你能提出想法，但也要接受老板的決定。留在戰場上多打一天仗，這樣你才有機會也成為將軍。
順勢而為——認識你的老板
L"OR?L營運部總經理楊希震將老板與部屬的關系用汽車做比喻：公司像一部汽車，每位主管各是一個大零件，部屬是協助大零件運作的小零件，小零件要知道大零件的角色與功能，才能發揮各自的功效，協助大零件正常運作，汽車才能安全上路。
同理可證，認識你的老板，你才能與老板和平相處。認識的面向包括老板的做事方法與態度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境……。
在楊希震眼中，L"OR?L營運部項目經理詹斯敦就是個懂得向上管理的好部屬。楊希震分析詹斯敦的特質發現，他對人很敏感，能設身處地為老板著想，他也是好的傾聽者，能了解老板的需求。
問詹斯敦，怎樣得到老板喜愛？他笑笑說：「了解老板很重要?！顾苤匾曄蛏蠝贤ǖ姆绞脚c感覺，例如他會先確定老板的工作行程與心情狀態，再找適當時機跟老板報告進度。而且盡量配合老板的心情狀態，用不同的表情與語氣跟老板說話，例如老板很嚴肅，就不宜太嬉皮笑臉；老板心情很雀躍，就別白目地潑老板冷水。
此外，「了解老板的期望也很重要，」詹斯敦補充說。例如大老板下半年的營運目標是什么？節省成本？沖刺業績？你的部門須達成公司哪些目標？老板希望你下半年有何表現？別胡里胡涂，一問三不知，鐵定出局。
Do
1.提高敏感度，眼觀四路，耳聽八方。
2.用老板喜歡的方式跟老板溝通。
3.了解老板的價值觀與在乎重點。
以退為進，管理老板
管理老板最重要是別讓老板置身于狀況外。若讓老板確實掌握所有工作進度，不僅你能照著你的想法走，出現狀況時，老板也能幫你扛責任。
萬海航運企劃部租船課課長莊斐斐進入萬海10年，不管做任何事，即使是大老板直接交辦的，「我都會逐一向我的直屬主管報告所有狀況，」莊斐斐說，她很懂得與老板相處之道，也深獲大老板賞識。
很有想法的部屬最痛苦是，無法事事盡如己意，很容易與老板起沖突。
怎么辦？以退為進是好策略。
例如，莊斐斐做項目報告，有時會特意多做規劃，并留一部份交給她的直屬主管向大老板報告，由于主管報告內容也是她做的，不管大老板做什么決定，她總能在第一時間掌握狀況。
尤其當你準備充分的數據，仔細想過所有方案的利弊得失，完整又有邏輯的向老板報告，老板的思考脈絡就能跟著你走，沖突自然減少。
Do
1.讓老板覺得事情在他控制下，實際上你在控制情勢。
2.常常主動跟老板報告，讓他安心。
3.別以為老板決定錯了，你就不用負連帶責任，你應該提供他完整的數據，讓他下正確判斷。
別讓老板討厭你
與老板和平相處的最底線準則，就是別做讓老板討厭的事。
什么是老板討厭的事？
DON" T：急于表現
言多必失，沒有把握就閉嘴，不要太勇于急著表現自己。若你尚未熟悉老板脾氣、同事性格、公司文化，最好少發表個人主義的意見，否則一不小心踩到老板的死穴，就永難翻身。
DON" T：毫無耐心
老板好不容易撥出時間與你討論，你千萬不要比老板更早出現疲態，一定要有耐心聽完老板的話，否則很容易出差錯，老板也會留下壞印象。
DON" T：毫無反應
當老板說完話，給點反應吧。了解就說了解，不懂就繼續發問，再和善的老板都不喜歡呆在當場，獨自面對尷尬的冷空氣。而且記住老板的話，不要讓老板一直重復相同要求。
DON" T：讓老板丟臉
「老板你好像說錯了，」若你在公開會議場合說出這句話，即使很有雅量的老板，都覺得下不了臺。你能適時補充他的錯誤，但不要直接說：「老板，你說錯了?！谷绻阕屗攬鱿虏涣伺_，回到公司他就讓你下不了臺。
DON" T：跟別人一起罵老板
人心隔肚皮，難保你罵老板的話不會傳到他耳里。跟同部門同事罵老板就不得了了，若你還跟其它部門同事一起罵你老板，等于讓老板在其它部門同事與主管前丟臉，老板生氣也是人之常情。
DON" T：讓老板狀況外
No surprise management。別報喜不報憂，天大、芝麻綠豆的事都要立刻向老板報告，不要讓老板從旁人口中得知你出狀況了，他會來不及反應。尤其等到大老板來罵他，他才知道狀況，就更難收拾。
DON" T：一直給老板出考題
老板請你來協助他達成營業目標，不是請你來接電話，當困難傳達者。不要一直給老板出考題，碰到困難先想辦法解決。若無法做決定，也要先全盤了解狀況后，幫老板歸納出可行辦法，再請老板跟你討論或做決定。
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