王熙鳳：“管家型”人物代表

　　這是一個"大管家"式的職業領域，事無巨細，盡在掌握之中。通常會運用自身統籌規劃、周密安排和計劃條理性等優勢，對各類事務進行加工，從而為組織提供全方位的后備支持。

　　這類職業的突出特性：經常與文字、數字、具體的事務打交道，強調執行和落實，高效、有序地工作。在這個職業方向上，與上級之間信任關系的建立、高效的工作方式和忠誠可靠會成為你職業發展的主線，成功實現各類資源的合理配置，從而得到上級和組織的認可會使你獲得最大的職業滿足感。

　　讓我們來看看，王熙鳳

　　王熙鳳的叔叔王子騰任九省都檢點，在朝統領軍權，是聲勢顯赫的人物。王熙鳳出身于如此位高權重的家庭，自然比普通閨秀更多經風雨、見世面，因而從小就歷練出一身處人處事的才能。嫁到賈家作了孫少奶奶，年紀輕輕便被委任管理榮府家務。剝去王熙鳳那副標致的畫皮，便顯露出她那奸雄本色。感謝曹雪芹在一個典型環境、典型時代創造了這個亂世有術的典型奸雄形象。《紅樓夢》作為一部不朽的文學巨著，并沒有給我們提供詳細的王熙風簡歷，我們只能從她的經歷從透視王熙風的管家型職業方向特有的素質：

　　王熙鳳的超群才干，在協理寧國府的過程中得到了充分的表現與施展。在去寧國府之前，王熙鳳先對寧國府進行了"管理診斷"，她一針見血地指出，寧國府在管理上存有五大弊病---"頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執，臨期推委，第三件，需用過費，濫支冒領，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。"針對這些弊病，王熙鳳對寧國府實施了鐵腕式管理。

　　首先，制定規矩，擒賊擒王。到了寧國府以后，王熙鳳首先作的第一件事就是制定游戲規則。王熙鳳對來升媳婦道："既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們‘這府里原是這樣‘的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處理。"在這里，王熙鳳使用的是類似現代管理的"火爐"原則---規則就像"火爐"一樣，不管是誰碰上去都一樣燙手，在規則面前人人平等。然后，王熙鳳要求管理者帶頭遵守規則嚴格管理，她對來升家的說道："來升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我，你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規，以后那一行亂了，只和那一行說話。"{page_break}

　　其次，定崗定編，責任到人。為克服"人口混雜、遺失東西;事無專管，臨期推諉;任無大小，苦樂不均"等管理弊病，王熙鳳采取了"定崗定編，責任到人"的措施。王熙鳳根據工作需要來定崗定編，分工清楚，責任明確，尤其是把做事與管物結合起來，把工作責任和經濟責任結合起來，誤了事要罰，丟了東西要賠。經過王熙鳳的籌劃，寧國府的管理果然面貌一新：某人管某處，某人領某物，開得十分清楚。諸如荒亂，推托，偷閑，竊取，無頭緒等弊，次日一概都沒有了。

　　再次，嚴明紀律，恩威并施。時間意識是王熙鳳管理的一大特色。王熙鳳一到寧國府就明確提出時間管理的要求，因此當王熙鳳第一天"卯正二刻"正式到寧國府點卯，"那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊"，她們的生物鐘仿佛一下就被王熙鳳調整過來了。王熙鳳對寧國府的人說："素日跟我的人，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房里也有時辰鐘。"為了徹底扭轉寧國府紀律渙散的頹鳳，王熙鳳每天親自點名，狠抓勞動紀律。有一天，王熙鳳按名查點，各項人數都已到齊，只有迎送親客上的一人未到。即命傳到，那人已張惶愧懼，百般求饒。

　　王熙鳳說道："本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。"登時放下臉來，喝命："帶出去，打二十板子!"一面又擲下寧國府對牌："出去說與來升，革他一月銀米!"這時人們才真正知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業業，執事保全。當然，王熙鳳十分諳熟恩威并施的管理之道，她一方面強調紀律，嚴格執法，同時也不忘讓大家有個奔頭，她鼓勵大家說："咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們。"應該說，王熙鳳協理寧國府是相當成功的，完全可以成為一個強勢管理的經典案例。

　　曹雪芹是舉世公認的文學巨匠，同時也是一位通曉管理之道的大師。他在其巨著《紅樓夢》一書中，濃墨重彩地刻畫這樣了一位高級管理者，即聰明、漂亮、能干、狠毒的"鳳辣子"王熙鳳。曹氏在其作品中刻畫的這位管理者的管理風格對于我們了解管家型職業方向定位的內涵具有一定的啟迪意義。管家型職業方向屬于傳統性的職業范疇，主要對各類資源進行合理的安排和調度，為組織提供后備支持。其工作中的大量時間會面對各類人、文字、數字或信息，需要掌控紛繁復雜的事務，讓無序的事情變得有序，讓復雜的事情變得簡單，讓低效的狀態變得高效。他們像一個"大管家"，在忙忙碌碌的環境中，料理著大大小小的事務，看上去不是那么風光，但是你掌握著很多的命脈，沒有你，事情會亂了方寸。你經常展現自己的計劃執行力，你追求一份有序、高效、實在的工作效果。