友好款待外商

　　有朋自遠方來，應受到熱情款待。

　　到機場迎候 客商千里迢迢甫抵訪問國家，東道主應安排與來客級別相對應的人到機場迎接，尤其在重要的國際商務活動中，這是不可忽略的禮節，這樣易使客人在抵達之初即心情愉快。

　　得體的問候 "入鄉隨俗"不僅出訪時適用，也適于在本國接待訪客。對來訪的客商送上一個他所熟悉的問候，會令對方倍感親切，使即將開始的商務活動有一個好的開端，它不僅體現了對來訪者及其所在國文化的尊重，而且有助于建立起公司與客戶間良好的信譽。

　　將鮮花送進客房 在為客人預訂的房間中放上一束鮮花，擺上客人可能喜好的水果、食品和飲料，是一種體貼周到的歡迎方式，送花時別忘了不同國家和民族對花的含義的不同理解。待客人小事休息后，再找一個環境優雅清靜的飯店用餐。飯后將他訪問期間的日程表遞上，以便讓他了解訪問的大致安排。

　　展示本國文化 初次來訪的客人大多希望了解一些當地文化，在主人眼中極為平常的事，在客人眼中可能就十分新鮮?？裳垇碓L者游覽市容或到家中做客，這不僅能顯示你的禮貌好客，還可以增進了解，使雙方關系更為融洽。

　　精心選擇餐館 飯店餐廳對來自美國、東歐、阿拉伯國家的客人是合適的選擇，甚至有些商務應酬都可以在飯店進行。而對英國、法國、瑞士等西歐人來說，飯店餐廳就不大合適。如受招待費用的限制，將客人請到飯菜質量和服務均屬上乘的當地特色小飯館用餐也絕無失禮之嫌，甚至會給客人留下深刻印象。