財務(wù)人員如何跟老板溝通?
曾經(jīng)有這么一個財務(wù)經(jīng)理向我訴說他的苦惱。他說:不知道是不是共同的現(xiàn)象,反正從我公司的情況來看,財務(wù)人員的溝通能力和表達(dá)能力不那么好,就連別的部門也總說我們財務(wù)部門是最不擅長溝通交流的部門。我們財務(wù)部的人員大多只會埋頭做事,不善于溝通,結(jié)果呢,往往因為溝通的不暢造成了工作的被動,力是出了,但是很難得到別的部門的認(rèn)可,甚至還落下個“賬房先生”的惡名。因為我們的財務(wù)人員專業(yè)能力個個都沒得說,所以,在對外溝通上還說得過去。
讓我最苦惱的是對內(nèi)溝通上,我們不但與兄弟部門溝通不暢,就連我們的頂頭上司——財務(wù)總監(jiān),我們也很難與他溝通,也許是財務(wù)總監(jiān)太過嚴(yán)厲了,造成了部門內(nèi)部不能形成一種輕松的溝通氛圍,我們的財務(wù)總監(jiān)是個完美主義者,他對我們的批評往往多于鼓勵。這也成了我和財務(wù)總監(jiān)之間溝通的一大心病。所以我和財務(wù)總監(jiān)的溝通相對就少,甚至是被動的溝通多于主動的溝通。我感覺只要把部門的工作做好就行了,反正溝通起來也不順暢,干脆就少溝通吧。
竊以為,在一個單位,法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度是個硬指標(biāo),一般是不好改變的;老板授予的“潛規(guī)則”是個軟指標(biāo),但一般情況下是要想盡一切辦法按照老板的意圖執(zhí)行的。這就要求做“小會計”的不但要對相關(guān)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度了如指掌,還要善于揣摩老板的真正意圖,盡量在不違背相關(guān)原則的情況下,去滿足老板的意圖,在硬指標(biāo)和軟指標(biāo)之間尋求一條最佳的解決途徑。當(dāng)然,當(dāng)二者不可兼得時,“小會計”千萬不可逃避,而應(yīng)挺身而出,對老板曉以利害。當(dāng)然,違背老板授予的“潛規(guī)則”,老板當(dāng)然是不會樂意接受的,也許還會提出一些無理的要求,這個時候“小會計”就必須以十二分的誠意來詮釋自己的想法,同時,還要掌握一定的溝通技巧,讓老板明白你是站在公司長遠(yuǎn)利益的角度上看問題,你這么做完全是為了公司的未來。人非草木,你這樣動之以情,曉之以理,老板也不可能都是鐵石心腸。
如何讓老板接受你的建議?靠臨陣抱佛腳,肯定是不行的,這就要求財務(wù)人員平時要多與老板交流,不能像我文中所說的那位財務(wù)經(jīng)理那樣因不善于溝通而逃避溝通。等到非溝通不可時,再去溝通,這誠意肯定是要打折扣的,況且因長時間不溝通,溝通起來肯定會困難重重的。
當(dāng)你經(jīng)常地、皆大歡喜地處理了一些“在硬指標(biāo)和軟指標(biāo)之間”讓你難以取舍的棘手問題時,也許,你離“極品”老板就不遠(yuǎn)了。

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