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    30個細節讓小本生意也能賺錢

    2011/3/26 9:34:00 來源: 企業管理世界網 評論(0)91

    創業者 售后 生意

      有的創業者覺得小本生意賺不了多少錢,從而不屑一顧。但實際上小本生意的賺錢空間也是非常大的,如果注意這30個細節,小本生意也能帶來大財富。


      1、生意是為社會大眾貢獻服務的,因此,利潤是它應得到的合理報酬。


      2、不可一直盯著顧客,不可糾纏。


      3、地點的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點的好壞更重要。


      4、商品排列得井然有序,不見得生意就好,反倒是雜亂無章的小店,常有顧客登門。


      5、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持,決定商店的興衰。


      6、銷售前的奉承,不如售后服務。這是制造“永久顧客”的不二法則。


      7、要把顧客的責備,當作“上帝的話”,不論是責備什么,都要欣然接受。


      8、不必憂慮資金的缺乏,該憂慮的是信用不足。


      9、采購要穩定,簡化。


      10、只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。


      11、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。


      12、要多周轉資金。一百元的資金周轉十次,就變成了一千元。


      13、遇見顧客前來退換貨物時,態度要比原先出售時更和氣。


      14、當著顧客的面斥責店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。{page_break}


      15、出售好商品是件善事,為好商品作宣傳更是件善事。


      16、要有這樣堅定的自信和責任感:如果我不從事這種銷售,社會就不能圓滿活動。


      17、對批發商要親切。有正當要求,就要坦誠地原原本本地說出來。


      18、即使贈品只是一張紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈送“笑容”。


      19、既然要雇店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。


      20、要不斷創新。美化商店的陳列,也是吸引顧客登門的秘訣之一。


      21、浪費一張紙,也會使商品價格上漲。


      22、商品售完缺貨,等于是怠慢顧客,也是商店要不得的疏忽。這時,應鄭重道歉,并說,“我們會盡快補寄到府上。”要留下顧客的地址。


      23、嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快,有損信用。


      24、兒童是最好的顧客,對帶小孩的顧客,或來購物的小孩,要特別照顧。


      25、經常思考當日的損益,要養成不算出今天的損益就不睡覺的習慣。


      26、要得到顧客的信譽和夸獎:“只要是這家店賣的,就是好的。”


      27、推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說明書。


      28、要精神飽滿地工作,使店里充滿生機活力,顧客自然會聚集過來。


      29、每天的報紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產品是什么,是商人的恥辱。


      30、經商沒有所謂景氣不景氣,無論情況如何,非賺錢不可。


     

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