領導者要做的14件事

　　一：評估強項和弱項。

　　了解你自己。如果你知道自己的業務有任何問題，現在就修正。這些瑕疵可能會給你造成損失。相似地，尋找發揮強項的新方法，你比以往更需要它們。

　　二：實施內部改進，監控現金流。

　　現金為王，現在更是這樣。確保你的信貸額度足夠，對現金流要格外關注。如果你的營運資金短缺，就通過現金流來應對(而不是損益表上的項目)。嚴密監控現金流數據，準備好行動。

　　三：對客戶進行分類。

　　判斷哪些是盈利性好的客戶，哪些不是。如果有些客戶是在耗費資源，要么抬高對他們的要價，要么不再合作。對于長期的非盈利客戶你無法負擔，現在就需要“精簡”客戶。

　　四：改進工作流程。

　　如果在工程流程中存在額外的成本，把它們壓出來，這樣業務就可以盡可能有效運作。也許你可以利用一個類似“全面質量管理”這樣的評估體系。

　　五：重新考慮銷售戰略。

　　找出最具盈利性的產品或服務，相應地將銷售力量集中在這些方面。用毛利率作為衡量指標，或者用投資回報率。

　　六：加大營銷力度。

　　為了縮減開支，許多公司會做的第一件事是什么?恰恰是最糟糕的事：削減營銷支出。研究表明，在經濟疲軟時維持(或加強)營銷活動的公司會在日后獲得更多的回報。另外，現在營銷企業正面臨業務短缺，你可以獲得更好的價格。

　　七：增加吞吐量。

　　在疲軟的市場中，客戶常常小批量地購買。不要拒絕小訂單，想辦法適應這一情況。如果你能在不需對工作流程做出重大調整的情況下及時響應，那就去做吧，會帶來回報的。

　　八：重新審視薪酬制度。

　　現在你需要最大程度地利用員工。如果還沒達到最大程度，開始實施業績考核，將薪酬與業績掛鉤。要創造性地思考：是否能提高以結果為導向的獎金，同時降低基本工資?記住，對于多數小企業來說，工資是最大的成本支出。

　　九：與供應商談判降低成本。

　　用租金做例子來說，如果租金是在未來幾年內到期，那就以價格讓步為條件提出簽訂更長期的租賃合同。或者如果你對供應商的支付速度很快，那就以此為條件獲得價格折扣和額外優惠。

　　十：尋求外部機會，創建戰略聯盟。

　　結成簡單的合作伙伴關系能為你節省資金。考慮將團購、分擔租金、設備共享作為減少成本支出的方式。另一個想法是：制造商的銷售代表和出口代理商有能力幫你促進銷售么?

　　十一：瞄準競爭者的客戶。

　　如果你的競爭對手正面對困境，那就去拉攏他的大客戶。如果這些客戶感覺到原來的產品質量下降了或是害怕服務會中斷，他們可能會愿意轉向你。

　　十二：更好的情況是收購競爭者。

　　如果你有條件收購慘淡經營的競爭對手，不妨考慮一下，當然收購行為要能推動你自己的戰略目標。

　　十三：時刻關注外界變化。

　　注意新鮮的想法和機會。保持與新聞和潮流同步。與其他創業者互相交流，看看他們在做什么。從你周圍發生的事中學習和吸取教訓，當機會向你走來時要準備好抓住它們。

　　十四：更新員工隊伍。

　　現在許多有才華的人在尋找工作。如果你一直使用平庸的員工，要知道他們可是在拖跨你的生意。如果你不能讓他們的業績達到標準，那就下狠手做些改變吧。