新人工作第一年應該注意不要走這些彎路

　　進入職場，全新的環境會成為一個 放大器，把你心理的、行為模式方面的小問題數倍放大，于是一個個在校園里不曾遇到的難題紛紛出現了……

　　話題嘉賓 ：

　　職場新人 ：

　　王甜

　　供職于一家全球500 強的美國大型機械制造公司

　　在畢業一年的同齡人中，她的待遇和前景都讓人羨慕，她自己也大體上感到滿足。但作為新人，時常有一些尷尬讓她無法回避，這成了她的困擾。

　　殷朝

　　信貸行業項目經理助理

　　有自己的職業規劃，自我評價是“情況比較特殊的新人”，遇到問題愿意并能夠積極地去解決。

　　劉英

　　某本土知名公關公司助理客戶主任

　　家庭條件優越，德國海德堡大學傳播學碩士學位加身的她，在職場上也足夠順風順水，在她看來，新人得有新人樣，眼里得有活。

　　Angelsigh

　　中日合資軟件公司翻譯

　　性格開朗，有積極的心態，在她看來，作為職場新人，要有拼命的覺悟，那么吃虧自然就不是問題了。

　　職場專家

　　周萬亮

　　睿仕管理顧問公司顧問，兼任北京人力資源經理協會副秘書長。

　　曾在多家500 強外企擔當過培訓以及人力資源管理工作，早期為北京大學教師。

　　心理專家

　　張梅春

　　曾任凱萊集團人力資源總監，后因對心理學的興趣，自學精神分析，并成立了春曉心理工作室，任首席心理咨詢師。

　　幾乎每一個職場的成功者都熱衷于回憶工作之初的那些苦逼日子 ：住地下室 ; 被同事欺負 ;忍辱負重地默默工作……一 個新人，好在有舍得一身剮的勇氣，也總安慰自己這些都是日后成功的點綴。

　　在電影《武俠》中，甄子丹曾說：“一個人犯錯，眾生犯錯，天地同謀。”其實一切都是因緣，都有因果關系。為了省錢，租一間離公司兩小時通勤車程的房子，與日后的晉升果然沒有半點關系嗎?

　　其實，每個人的性格特點、人際關系模式、情感表達方式都在持續發展和變化，大學 4 年，是最好的鍛煉機會。一旦步入職場，環境和人際關系都將在短時間內變得復雜。新環境會成為一個放大器，把問題數倍放大。

　　Q第一問 ：租房地點和晉升有沒有關系?

　　對于北上廣這樣的城市，公司總是集中于各種商業中心。而那附近的房租足以讓一個普通職場新人月收入不見大半。再加上剛離開學校的孩子普遍有“戀校”情結，于是，職場新人租房更傾向于房租較為便宜的郊區或者母校附近，然后每天奔波在上下班的路上……那么，到底值不值得花貴一點的房租，讓自己贏得更多的時間，享受更多生活便利——增加的房租投入，算不算對自己職業發展的潛在投資?

　　Angelsigh ：記得一個節目采訪范冰冰，她說初上北京時，薪水一大半用于租房，而能花的人往往是更能賺的人。作為萬年賴床人的我，房子租得離公司很近，加之日本人工作起來不要命的特性，離公司近更利于對臨時緊急工作的響應。如果說因為害怕被加班而租房很遠的同志，我只能說作為社會新人，你還沒有做好先拼命的覺悟……其實，可以選擇和同事合租來減輕經濟負擔，并且還有一個附加好處：多一個人，對工作就多了一份商量和參考。

　　劉英：租房子就一定要住在單位附近!花多少錢都值得!這一點我深有體會。剛到北京的時候，與同學合租，住在了離同學單位較近的地方，我上班連坐地鐵帶走路需要一小時左右。雖然對于北京很多上班族來說，每天往返兩小時很正常， 但對于一個經常忙得焦頭爛額、加班不斷、還想利用業余時間充充電的職場新人來說，這段距離就有點遠了。去年 6 月，我 搬到了現在的房子里，與公司就隔兩條馬路，步行15 分鐘就回家了。剛搬進去不久，正趕上北京連降暴雨，交通幾乎癱瘓，不僅環路上堵得一塌糊涂，連很多地鐵站都因為漏雨暫時關閉。那時我心中暗自慶幸：幸好搬到了這邊，否則半夜都不知道能不能到家。住得離公司近，不僅早上不用早起，還省了擠地鐵、公交的精力體力，回到家里還有精神看看書、做做家務。我的同事大都也選擇住在公司附近，我想跟我的考慮差不多。住在離公司近的地方肯定對職業長遠發展有幫助。

　　專家解讀

　　周萬亮 ：租房選擇問題，最困難是最開始的這段時間，多少會有經濟上的后顧之憂。因此選擇的關鍵在于平衡經濟壓力和心理的承受力。對有的新人來說，盡管經濟并不寬裕，但他覺得付出更高的房租住在公司附近，能夠有時間用于自我更新、學習和交流，豐富自己的業余生活，并且對未來展望很樂觀，在心理上能夠承受高房租。但對于一些經濟上后顧之憂很重的新人來說，如果付出這些經濟成本，可能會因為顧慮太多，甚至影響工作狀態。那么還是現實一點，選擇經濟壓力小一點的房子，現在北京的地鐵很方便，付出一些時間成本，換取經濟上的空間。

　　張梅春：在哪里租房因人而異，沒有統一的標準和原則，只要找到自己適合的狀態就好。我最近正好在一個醫院里進修，身邊一大堆實習生，聽他們在談租房的問題，我覺得每個人的選擇都是有差別的。有的人會住單位宿舍 ;有的人會在單位附近租房子 ;有的人寧可住得遠一點，因為他覺得住單位近就老要加班。在心理學看來，這些都沒有絕對的好或者不好，而是要看你自己的接受程度，看距離遠近和經濟投入是不是符合你的心理預期;住在哪里這個問題，不能造成你額外的心理壓力和心理困擾。

　　Q第二問：收入少， 同事聚會，要不要參加?

　　同事聚會往往是快速融入團隊的捷徑，但新人本來就經濟緊張，再時不常地去high 那么一下，難免囊中羞澀，而且有時候聚會的項目其實自己并不喜歡，硬著頭皮去“應酬”，最后還得A 掉自己好幾天的伙食費，實在糾結……

　　殷朝 ：從我個人的處事原則出發，對于場面上的應酬，我能推辭就推辭——當然，肯定是會講究拒絕技巧的。但如果是和處得來的同事一起，我則非常樂意參加。我所在的團隊是部門一個相對獨立的項目 團隊。有時我們部門會舉辦一些團隊建設活動，我和部門其他團隊同事工作上并沒有多少交集，也沒有太多精力去結交太多朋友，所以一般都會以工作很忙為理由拒絕。對于我們小團隊的同事一起吃飯我還是很樂意的，在吃飯時，大家會交換各自的想法，有時大家考慮問題的思路完全不一樣，從這種飯桌交流中能學到很多東西。我屬于那種大學時生活經驗和社會經歷非常有限的人，參加工作以后，和這些親切 的同事一起吃飯，分享各自的經歷，在人生閱歷上也有很大收獲。

　　Angelsigh ：人際相處的必要花費是不能省的，生活中與同事的交好更利于工作中的友善交流。我每個月工資拿到手，會做一點小計劃，為自己預留出每周一兩次的“活動經費”，相對的，自己買東西的時候荷包捏緊一點，不是當前必須要用的東西一般不買。這樣同事活動少的那個月，反而還能小攢點錢。另外，本吃貨由于性格活潑，迅速上位做了每次聚會的master，憑借對周邊各種吃玩場所的熟識和對網絡團購的熱衷，計劃聚會時都極力搜索價格適中又不丟檔次的店子，不但節約了費用還順帶在公司掀起了小范圍的團購熱。而經過幾次規模不小的成功聚會，讓一同出玩的頂頭主管對我的組織能力有了贊賞，極力向上推薦我兼任有機會直接對話老總、參與策劃公司活動的一個職務。Oh……這算不算一種另類的升職途徑?

　　專家解讀 ：

　　周萬亮 ：我個人覺得，團隊的活動 如果是有利你的、有價值的，應該盡力 去參加。參加的時候，可以共同想一些 辦法，找一些相對來說對大家不構成太 大經濟壓力的活動，而不要在開始的時 候就有過高的聚會標準，因為活動的目 的本來是放松、開心、交流，如果聚會 過于頻繁，而且消費超出了自己的承受 能力，實際上已經背離了自己最初聚會 的目的了。

　　另外，每一次聚會都參加，并不代表 就有最好的同事關系，不參加同事聚會， 也并不代表和同事們格格不入，一個人可 以通過他工作 8 小時之內的一些溝通、友 善、體諒，能夠讓大家知道他是一個合群 的、有團隊觀念的人。當然，如果每一次 都不參加，相對來說會被同事們有所抱怨。

　　張梅春 ：對新人來說要能夠感受自 己，同時也感受別人。也就是多觀察，然 后尋找合適的機會去印證你的這些感受。 同事聚會大家聊聊對對方的感受，這樣的 交流是很好的知識系統。同時，在這種交 流的過程中，首先可以緩解焦慮的情緒， 其次，就像照鏡子一樣，可以問問周圍 的人 ：“你覺得我是什么樣的，我這樣做 會不會有問題……”在這樣一個互動的過 程中，你就可以把自己的想法和別人的想 法有一個比較和對應，從而進行調整—— 也許你自己覺得做得很好，你在別人眼 里卻有點冒進出風頭，那么就往回調整 一點 ;也許你覺得自己毫無是處，別人 卻覺得在某些方面很棒，從而找回自信。 新人需要在參加聚會中，獲得這樣的人際 交流機會。

　　Q第三問：為什 么總被老人看不起?

　　當年，70 后看不上 80 后，什么自私、 浮躁、眼高手低……各種標簽不斷。現在， 同樣的戲碼出現在了 90 后身上，不同的是 80 后漸漸成為指責的那一方，其實，仔細 回憶起來，又有哪一輩人在年輕時沒有受 到過指責呢?那么，要用什么來應對偏見?

　　Angelsigh ：作為普通青年，總有被 人不待見的時候，剛進公司被分到一個 魔鬼上司 H 手里做事，因為她的翻譯被 派出國深造所以由我來頂這個缺。接下 來就掉進了常見的，怎么努力都被挑刺 的惡性循環。同是新員工，別人在打醬油， 我在背研修資料;他們下班，我在被加班; 他們中午在休息，我在抓破腦袋寫 H 布 置的日報。即使這樣，這位 H 大人還是 對我反復不滿意，跟我玩“大家來找茬”。 在我逼到不想面對她，并對自己的存在 價值產生懷疑的時候，一個新項目展開， 我被 H“大方”地“讓”到另一個部門 做語言支持，貌似解脫了。但 H 對我的 不滿怨言充斥在兩個部門，上司的偏見， 就是職業道路上的碉堡，你走到哪掃射 哪，久攻不下的只能變成董存瑞(跟碉 堡同歸于盡) ……

　　轉機出現在進新部門的第二個周一， 在公車上昏昏欲睡時，我的新主管 L 打 來電話，她請病假，要我獨自頂一天。這 意味著未來 8 小時我要做的不只是怎么 把日語翻譯成中文，還要跟日方客戶對 話、回郵件、報告進度，按客戶要求給 Members 安排工作……硬著頭皮到辦公 室，迅速回憶之前研修的基本資料，理清 每個環節，憑著之前寫日報的經驗，從容 地向客戶做進度交流，而部門同事貌似也 被我這股鄭重勁兒震懾了，專心地配合著， 8 小時平穩過去。

　　第二天我成了幾個主管熱議的話題之 一，中午吃飯的時候聽見 H 問她的臨時翻譯，如果我也請個假，你頂不頂得住? 這時我知道，這碉堡姐拿下了。

　　進公司的第三個月，我已經可以獨立 寫出工作 plan，安排人幫忙執行，而跟我 同時進公司的那幾位還在做打雜工作，流 轉在幾個部門之間。同組的幾個“老人” 都說我進步挺快，其實這都是剛進來時被 H 逼著打好的基礎。

　　面對偏見，態度一定要謙遜，遇到誤 解不要急著分辨，等待并把握好機會，用 事實說話。

　　劉英 ：我們工作都非常忙，老人沒時 間看不起我們。如果新人被批評了，那大 多是因為新人確實沒做好，老人可沒工夫 跟我們找茬。工作標準都是統一的，不管 你是 70 后、80 后、90 后，沒完成好任 務都會受批評。

　　專家解讀 ：

　　周萬亮：這個問題我覺得最好能辯證地看，對一個群體，比如 60 后、70 后、80 后、90 后，其實不同時代的人身上，可能會留下一些不同的痕跡，但這只是一個角度。問題關鍵在于你是否有足夠專業的品質和才能，只要你具備這些，無論在哪個環境里面，不會因為你是年輕人而受到歧視。同樣另外一個道理，如果是一個老人，身上沒有獨特的品質和才能，也不會得到年輕人的尊重。

　　張梅春 ：首先，得理解老人，他們也經過了這些，現在有新人了，可能會發泄一些潛意識的情緒，想要以自己的方式去指導教育新人。所以，當你面對 老人不由自主地以“師傅”自居時，多 一些體諒、理解，也讓自己好受一點。 其次，要有歸零的心態。我是新人，無論是清華、北大，還是海歸，現在在這 個崗位上，起點就是零。另外，就是堅守住自己的邊界和底線，了解自己的長處和特點，對刁難和一些過分的要求不卑不亢。

　　其實，不管是新人或老人，“歸零心態”適用于任何新環境，能夠從零開始，把姿態放低，謙虛一點，保持自己的職業態度和水準，多看、多聽、少說話，總是沒錯的。

　　Q第四問 ：總在打雜，什么時候才有出頭之日?

　　新人總是會被派一些打雜的活計，重復而不太有技術含量的工作總是讓人灰心的，那些能獲得巨大成就感的工作，為什么總是分配不到自己頭上?

　　王甜 ：各個部門都想要把雜活兒分給新人做，有時候大家都非常忙，很多人就把忙不過來的工作分給我一部分。但是這些工作不會給個人，因為我們這些新來的員工雖然不屬于同一個部門，卻被劃作了同一個團體，所以每次派活兒都是給這8 個人的團體。

　　那些工作本質上跟自己沒有關系，都是一些單純的機械性的重復勞動，不用費什么腦子。在春節前，這些額外的工作占了總工作量的 40%。雖然不愿意去做，但沒有什么辦法，也從來沒拒絕過，沒法拒絕，除非有正當理由。而且一接就是8 個人都接，我不接，那是公然挑釁啊。這個問題目前來看確實繞不過去，畢竟要跟很多部門打交道，還要時常向他們請教問題，總是推脫的話，對今后的發展也不利。

　　劉英 ：我們的team 里只有三個層級，人員也比較少，因此競爭不特別激烈。上級把我教會了，她就可以省心了，能讓我們的團隊更強大，而我在短期內還不能對她構成威脅。所以“教會徒弟，餓死師傅”的情況不多。至于主動請纓的事，我倒干過一些。比如有次老板在開會時建議我們幾個新來的小孩好好學習行業日報，后來我整理了一個月的各行業大事，把事件簡單的來龍去脈做成word 文檔share 給大家，老板很高興。新人嘛，眼睛里總要有活兒。在私企里，還是要盡量表現一下，積極點。

　　專家點評 ：

　　周萬亮 ：你剛來所有人就把所有東西掏心窩子給你，不太現實。要以最樸實的心態，從頭慢慢學起，從小事做起，哪怕擦桌子也得把桌子擦得更光亮。第二，在此基礎上，你是否已經得到了別人的信任，工作做得超出預期?第三，要想得到別人的幫助，首先要盡最大可能給別人一點幫 助。現在的年輕人更多的可能覺得，我剛來，我能幫別人什么?但仔細想想，還是有很多可以主動幫到老人和領導的地方。就像 2 月號《職場》雜志封面人物鄭香霖的故事，他剛到公司時，做助理工作，卻每天加班整理市場和行業信息，歸類后復印好放到各個市場總監桌上。讓大家都能感受到，公司新來了這么個小伙子，對大家工作還挺有幫助。以心換心，試想，如果你做到以上幾點，老人怎么可能還不放心讓你放手嘗試一些更重要的工作呢?

　　Q第五問 ：和同事到底要保持什么樣的距離?

　　職場不同于學校，同學之間好則是親如兄弟的密友，差則老死不相往來，親疏全憑自己的感覺和意氣。但是同事間則不同，有些時候，那些你再討厭的家伙，也不得不合作，而關系過密同樣也是個問題……

　　Angelsigh ：一兩個好友和一群合作伙伴是我現在的狀況。保持什么樣的距離倒沒有想這么多，隨緣，一般公司都有一定規模，有各式各樣的人，和大家都成為朋友基本不可能。若是遇見討厭而不得不合作的人，討厭的是人并不是工作——這個我能分得開，那么做好該做的，至于那人還是少接觸吧。

　　殷朝 ：我們的團隊是一個快速成長的創業項目團隊，大家的年紀、理念相似，大家也很容易成為生活上的好朋友。但隨著團隊規模的擴大，工作上潛在的利益分歧也在慢慢出現。比方說一項工作，對個人成長意義很大，具體分配給誰做、誰的能力更合適，這就涉及到很多個人競爭和外部評價因素。又比如，我的很多同事之 前就是生活上交流很多的朋友，但工作中就遇到了如何平衡工作和生活的問題。有時領導問我對其他同事的看法，但這些同事又是我的好朋友，在說出自己想法的時候就覺得遇到了很大的原則上的沖突，到底是對領導負責還是對朋友負責，這里面就有很大權衡。

　　我覺得和同事保持什么樣的距離，不同的人有不同的策略，和每個人的處事原則和價值觀有很大的關系，極端情況下，同事之間成為男女朋友都非常正常。大部分職場指南忠告說“不要和同事做朋友”其實還是有道理的，因為一旦工作和生活交叉，會產生很多原則和思想上的矛盾沖突，如果你不是一個能夠很好處理各種矛盾的人，最好明確劃分好同事和朋友的界限。

　　專家點評 ：

　　周萬亮：職場可以有朋友，但不能樹敵。要學會和那些你不太欣賞或者不太習慣的同事共事。另外，就是把握好朋友之間的義氣，不能突破職場規則的底線。比方說，朋友因為工作上的事情向你訴苦，你可以傾聽，但不能認同。傾聽是基于朋友的理解，而不認同他的觀點，則是表示自己專業度的重要的方式。時間長了，你的朋友就會感覺到，他既得到了理解，同時也能感知到你的職業素養。

　　張梅春：我們把所有人不待見的那個人叫替罪羊，任何一個團體，包括在家里，永遠都會有一個人是替罪羊，似乎他集中了所有人最討厭的特征。你不必強求自己非要跟他搞好關系，非要喜歡他，保持邊界和距離就好。如果你有興趣的話，你可以去試著了解他，很可能往往是這樣的人，當你真的靠近他，真的有機會跟他交流的話，你發現他很可能是被大家妖魔化了。他身上那些缺點、那些令人討厭的東西， 其實只是我們不能接受自己身上的那部分而已。我們把他對立起來，認為他就是一個十惡不赦的人，然后我們就變成好人。而且你會發現特有意思的現象，我們假設一下這個人被除掉了，或者他被pass 掉 了，你會發現這個團體會重新又出現一個特討厭的人，所以說，團隊里永遠需要有替罪羊這么一個角色出現，至于是誰就看誰倒霉了。