勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)“預(yù)警”

　　在新的形勢(shì)下，企業(yè)面臨穩(wěn)定發(fā)展、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、降低用人風(fēng)險(xiǎn)以及化解勞資糾紛等多重挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)該如何把握“勞動(dòng)關(guān)系”的發(fā)展趨勢(shì)?簽訂勞動(dòng)合同又需要哪些技巧?如何制定合法有效的企業(yè)規(guī)章制度?是否能夠建立一套以事前預(yù)防為主,以事中控制及事后補(bǔ)救為輔的勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制體系?上周六浪奇·新快報(bào)管理沙龍?zhí)匾庋?qǐng)了著名人力資源法務(wù)專家李會(huì)華先生,以其自身豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為現(xiàn)場(chǎng)的人力資源與企業(yè)法務(wù)人士帶來了一場(chǎng)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)糾紛應(yīng)對(duì)策略的“饕餮盛宴”。

　　“勞動(dòng)力供不應(yīng)求局面下，勞資關(guān)系發(fā)生了改變。”李會(huì)華在講座伊始就向大家展示了一組人力資源社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)：在勞動(dòng)力供求關(guān)系中，崗位空缺與求職人數(shù)的比率(需求人數(shù)/求職人數(shù))2012年年均約為1.06，2014年一季度達(dá)到了1.11，求大于供將在未來長期存在;全國勞動(dòng)爭議案件呈井噴式增長，勞動(dòng)爭議數(shù)量逐年增長，從2007年的50萬件到2013年的149.7萬件，增長近2倍 。

　　李會(huì)華認(rèn)為，從勞動(dòng)力供求上來講，求大于供導(dǎo)致企業(yè)用工成本持續(xù)上升;而從立法層面上，伴隨著系列新的勞動(dòng)法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，勞動(dòng)爭議案件數(shù)量急劇增長，從勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展來看，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)者維權(quán)的意識(shí)逐步增強(qiáng)，維權(quán)的力度也漸次加大;仲訴機(jī)構(gòu)的裁判水平日漸提升，公正性越來越強(qiáng)。“這一切都在給用工單位一個(gè)信號(hào)：在勞動(dòng)爭議由強(qiáng)勢(shì)資方向相對(duì)均衡的勞資雙方轉(zhuǎn)變的今天，增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)很有必要。”

　　據(jù)李會(huì)華介紹，勞資關(guān)系的改變讓企業(yè)往往面臨著員工惡意訴訟，三種案例較為突出，即未簽勞動(dòng)合同雙倍工資索賠、通過社保公積金獲利以及騙企業(yè)開虛假收入證明最后要求補(bǔ)差額。而要規(guī)避這些用工風(fēng)險(xiǎn)，必須做好系統(tǒng)預(yù)防。

　　李會(huì)華用多年來的案例告誡企業(yè)主，“企業(yè)要樹立預(yù)防勝于救火的理念，提早進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以減少法律風(fēng)險(xiǎn)、降低用工成本。作為企業(yè)管理者，要做好六個(gè)方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將可以有效地消除用工隱患。”

　　李會(huì)華進(jìn)一步指出系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中六個(gè)環(huán)節(jié)該注意的事項(xiàng)：“提前規(guī)劃”環(huán)節(jié)，企業(yè)要提早了解法律法規(guī)，了解勞動(dòng)關(guān)系的影響，并依據(jù)企業(yè)收縮、并購等戰(zhàn)略提前做好規(guī)劃，避免手忙腳亂;企業(yè)在“嚴(yán)守招聘關(guān)”環(huán)節(jié)，做好諸如背景調(diào)查，就可以拒絕“碰瓷一族”進(jìn)入企業(yè)，明示錄用條件也可以規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);而在“嚴(yán)謹(jǐn)擬合同”環(huán)節(jié)，住址及通信地址等必備條款信息、提前“約定”條款在勞動(dòng)關(guān)系處理時(shí)非常重要;在“合法訂制度”環(huán)節(jié)，企業(yè)制定的內(nèi)容及程序需合法，需系統(tǒng)全面可操作;在“規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪”環(huán)節(jié)，企業(yè)單方面調(diào)崗切記要注意的法律問題;在“離職流程化”環(huán)節(jié)，企業(yè)要對(duì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間界定及競(jìng)業(yè)限制做好規(guī)范。

　　“如果是心存惡意，再好的制度也不會(huì)起作用。”李會(huì)華進(jìn)一步指出，離職操作要尊重人性，在細(xì)節(jié)上做好考慮，諸如合同到期日要避免安排在節(jié)假日等。而李會(huì)華同樣強(qiáng)調(diào)了企業(yè)要為員工提供溝通交流的機(jī)會(huì)，在與勞動(dòng)者溝通時(shí)，要心存善意與尊重，以達(dá)到良好溝通的效果。

　　此外，針對(duì)勞資關(guān)系爭議，李會(huì)華認(rèn)為解決這類問題的源頭其實(shí)是在管理方面，如果解決好管理問題，或許就不需要?jiǎng)佑?ldquo;法律”這個(gè)最后的工具。李會(huì)華舉例說明，勞動(dòng)法方面對(duì)于“不勝任”員工的解決方案是明顯且直接的，雖然有較多司法解釋，實(shí)操中亦有較多實(shí)際且靈活的做法。而管理的問題，需要管理來解決;管理的解決方案如果沒有用完，建議先不要運(yùn)用“法律”這個(gè)工具來解決。到了要?jiǎng)佑?ldquo;法律”這個(gè)工具時(shí)，需要法律專業(yè)人員來進(jìn)行條分縷析、錙銖必較;彼時(shí)，不再是解決問題的好時(shí)機(jī)，而只是在“救火”，這就加大了用工成本，不利于企業(yè)信譽(yù)。

　　李會(huì)華根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出，企業(yè)運(yùn)用“系統(tǒng)思考”的方法，配以“以終為始”的指導(dǎo)原則來進(jìn)行勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)預(yù)防，其效果要大大超出“補(bǔ)點(diǎn)”式防范。他認(rèn)為“始”包括三個(gè)方面：首先是勞動(dòng)關(guān)系管理過程中的預(yù)防。我們強(qiáng)調(diào)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以消除勞動(dòng)爭議的隱患。其次是企業(yè)管理者的管理素養(yǎng)與溝通技能的提升。在與勞動(dòng)者溝通時(shí)，要心存善意與尊重，以達(dá)到良好溝通的效果。最后，企業(yè)要主動(dòng)“創(chuàng)制證據(jù)”，才能無懼仲裁與訴訟。透過三個(gè)方面，我們期望在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，將勞動(dòng)爭議控制在一個(gè)很小且可控的范圍之內(nèi);為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)，最終達(dá)到?jīng)]有勞動(dòng)爭議的官司出現(xiàn)或即使有官司，其結(jié)果也應(yīng)該在預(yù)料之中。