零售商需要留住什么樣的人?

　　許多零售商會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)投入度不夠，流失頻率大，而別的店鋪的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)工資比自己店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)低，工作卻比自己店的賣(mài)力，原因是什么呢?從側(cè)面了解到，原來(lái)這些老板對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了一系列的承諾。

　　怎樣才能留住導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)呢?我們的零售商不免要找到原因。店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)的工作動(dòng)機(jī)是什么?分析其原因，原來(lái)她們要養(yǎng)家糊口，但自己的學(xué)歷并不高，出來(lái)找工作發(fā)現(xiàn)這邊要求大學(xué)學(xué)歷、那邊要求英語(yǔ)六級(jí)，轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)這邊招導(dǎo)購(gòu)，就有先干著再說(shuō)的思想。老板們要想清楚她們有沒(méi)有把工作當(dāng)做追求的東西，如何才能讓導(dǎo)購(gòu)高飛而不寂寞(SEC專門(mén)為導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一系列的激勵(lì)課程)?原來(lái)，觀念改變行為，行為決定結(jié)果。

　　因此，零售商應(yīng)認(rèn)識(shí)到觀念的重要性，作為老板一定從重要角度考慮：

　　第一，要問(wèn)自己是否給導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了生存方面的承諾，即生存的能力，學(xué)到有價(jià)值的東西;

　　第二，升值。員工工作在3～5年內(nèi)身價(jià)會(huì)不會(huì)提高，她的潛力有多大。當(dāng)有的老板問(wèn)及員工將來(lái)有什么打算，員工說(shuō)像他一樣做老板時(shí)，有些老板會(huì)驚慌失措，相反老板要勇敢地告訴她：“太好了，在這兒，我能讓你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。”如果一味的怕店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)過(guò)快成長(zhǎng)而超越了自我，店鋪又怎樣去發(fā)展?

　　第三，要對(duì)導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。我們有沒(méi)有給導(dǎo)購(gòu)一個(gè)夢(mèng)想，我們的店鋪要做一個(gè)夢(mèng)工場(chǎng)，當(dāng)人生有夢(mèng)想的時(shí)候才會(huì)去追夢(mèng)。綜上所述，即人生的三生原則：生存、升值、生涯。更多的時(shí)候老板們應(yīng)該反思，隨著導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的努力工作，老板應(yīng)懂得利益分配。怎樣才能留人?要事業(yè)留人、感情留人、財(cái)富留人。在事業(yè)的初級(jí)階段，企業(yè)處在財(cái)富的積累階段，這個(gè)時(shí)期應(yīng)該懂得如何分錢(qián)，而不是把所有的錢(qián)統(tǒng)統(tǒng)歸入到自己的腰包。要做一個(gè)大老板，更應(yīng)該懂得如何財(cái)富分配，例如：JCPENNEY的成功，就是利用合伙人制，用30%的股份分配給他的店長(zhǎng)們。再好的創(chuàng)意都是由人來(lái)完成的，要讓導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的意識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，才能達(dá)到結(jié)果的改變，因?yàn)橐庾R(shí)決定行為，行為改變結(jié)果。