零售商需要留住什么樣的人?

　　許多零售商會發(fā)現(xiàn),自己的導購、店長投入度不夠，流失頻率大，而別的店鋪的店長、導購工資比自己店的店長、導購低，工作卻比自己店的賣力，原因是什么呢?從側面了解到，原來這些老板對導購進行了一系列的承諾。

　　怎樣才能留住導購和店長呢?我們的零售商不免要找到原因。店長、導購的工作動機是什么?分析其原因，原來她們要養(yǎng)家糊口，但自己的學歷并不高，出來找工作發(fā)現(xiàn)這邊要求大學學歷、那邊要求英語六級，轉身發(fā)現(xiàn)這邊招導購，就有先干著再說的思想。老板們要想清楚她們有沒有把工作當做追求的東西，如何才能讓導購高飛而不寂寞(SEC專門為導購、店長開設了一系列的激勵課程)?原來，觀念改變行為，行為決定結果。

　　因此，零售商應認識到觀念的重要性，作為老板一定從重要角度考慮：

　　第一，要問自己是否給導購進行了生存方面的承諾，即生存的能力，學到有價值的東西;

　　第二，升值。員工工作在3～5年內身價會不會提高，她的潛力有多大。當有的老板問及員工將來有什么打算，員工說像他一樣做老板時，有些老板會驚慌失措，相反老板要勇敢地告訴她：“太好了，在這兒，我能讓你實現(xiàn)你的夢想。”如果一味的怕店長、導購過快成長而超越了自我，店鋪又怎樣去發(fā)展?

　　第三，要對導購、店長進行職業(yè)生涯規(guī)劃。我們有沒有給導購一個夢想，我們的店鋪要做一個夢工場，當人生有夢想的時候才會去追夢。綜上所述，即人生的三生原則：生存、升值、生涯。更多的時候老板們應該反思，隨著導購、店長的努力工作，老板應懂得利益分配。怎樣才能留人?要事業(yè)留人、感情留人、財富留人。在事業(yè)的初級階段，企業(yè)處在財富的積累階段，這個時期應該懂得如何分錢，而不是把所有的錢統(tǒng)統(tǒng)歸入到自己的腰包。要做一個大老板，更應該懂得如何財富分配，例如：JCPENNEY的成功，就是利用合伙人制，用30%的股份分配給他的店長們。再好的創(chuàng)意都是由人來完成的，要讓導購、店長的意識發(fā)生轉變，才能達到結果的改變，因為意識決定行為，行為改變結果。