職場考核應注意的三大問題
績效考核是近幾年來企業為了實現生產經營目的,運用特定的標準和指標,采用科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果作出價值判斷的過程。
由于是最幾年出現的一種考核辦法,因此出現的問題也比較多,提醒各個企業:績效考核出現問題不要怕,我們幫您解憂。
首先要有一個完整的績效管理體系形成閉合循環。完整的績效管理體系包括五個階段的閉合循環:績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效改進。把關鍵績效指標層層分解至部門、中層和一般管理人員各崗位,使不同層次不同崗位員工有不同的績效管理指標和標準,從而有力地支撐績效管理活動的成功開展,實現從單一的績效考核管理向有效的績效管理提升。
其次要有科學的績效管理指標。考核指標體系是考核目標和內容的具體化,是對被考核者崗位職責和工作任務完成情況進行全面檢查和科學評估的重要依據。具體做法應該是,通過明確各部門的工作職責和考核目標,將職責和目標合理分解到每個職工身上,環環相扣,層層落實。這樣,所有職工的績效目標實現了,部門目標就可以實現,單位目標也就自然而然實現了。
最后要有健全的績效反饋與溝通機制。反饋與溝通是考核后的重要環節,反饋信息能進一步幫助理解考核,溝通貫穿整個績效考核的全過程。溝通、考核、反饋、溝通是一個閉合的循環,缺少任一項都不完整,也會造成整個流程的堵塞。一個健全的績效反饋機制應該有溝通、反饋、申訴、仲裁等一整套完整的程序,以利于考核者和被考核者就考核結論達成共識,促進工作,改善績效。
績效考核是近幾年來新實行的考核機制難免存在一定的弊端。只要各個企業都針對自己的實際情況制定適合自己本單位的考核辦法就一定能收到不錯的效果。
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