職場不要太“公事公辦”

　　部門里新來的一個小姑娘，好像蠻難弄的。

　　工作沒幾天，頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做，什么事不該她做，掰得比老板還明白。問題是，工作中永遠有這樣那樣的“灰色地帶”，是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做，憑什么就她高高掛起?

　　但是，輪到她要我們幫忙，又不一樣了。那天，有個很難的case早就移交給她了，只因為我的客戶遇到了新問題，她就跑來要把爛攤子丟給我。

　　我想想，小姑娘初來乍到，也不太熟悉情況，就幫她“友情出演”一回，但是要她和她那組的領導說一聲。誰知，5秒鐘功夫，她又神速站到我面前：“我們leader說，這個case給你。”說完扭頭就走，連一個“謝”字都沒有!我是前世欠她還是怎么的!

　　點評：身為新人，總容易被同事找去做雜事。千萬不要直別別甩出一句，“這不屬于我的工作范圍。”

　　如果力所能及，幫一下忙是應該的。人家頭一次開口，你最好不要推三阻四——第一印象非常重要，你理直氣壯覺得這不是你的份內事，可你卻會在同事中留下“這是一個沒有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人，如果開口要人幫忙，誰會來接你的茬?

　　當然，也不是要你做爛好人。當有些明擺著不該你做的任務被惡意轉到你頭上時，可以拒絕。但是你必須用婉轉的態度，擺出充分的理由。

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　　除了謹守職場倫理、不要與老鳥正面沖突，其實，不論老鳥是否倚老賣老，都值得新人好好看齊與學習，正所謂見賢思齊，見不賢內自省。新人可以從主管與老鳥身上，看到一件事情不同的角度，幫助新人多面向的思考與判斷能力。

　　就主管而言，這樣的下屬通常喜歡被新主管“垂詢”，主管應借重老鳥愛表現的人格特質，了解新部門每位部屬的態勢;藉助老鳥的經驗，新主管才得以盡快掌握全局、了解團隊，并建立領導地位。

　　主管可以利用投票的方式，在會議中制造建設性的沖突，老鳥若有不同的意見，就得說服大家;或是減少請教老鳥意見的機會，讓團隊的力量顯現;也可以建立重視“專業”的文化，強調“績效管理”與數字等個人表現，讓他明白主管衡量能力的重點在于專業，沒有表現一切免談，才能對他有所約束。

　　人的緣份很奇妙，常常“不打不相識”，主管如果覺得這個倚老賣老的部屬其實還滿可取的，只是因為一些盲點而錯失升遷機會，不妨真心地拉他一把，或偶爾指點他一下，讓他更愿意為團隊效力。

　　愛倚老賣老的人若不檢討自己、不思改變，通常會與主管或同事鬧翻，而要求調部門，通常轉調的機會不高，因為別的部門也會多方打聽對方的工作情形，所以，看不清自己缺點的人，最后的下場就是另謀高就了。