職場(chǎng)“四面楚歌”不是沒(méi)有原因

　　職場(chǎng)中，每個(gè)人都無(wú)法回避的就是人際交往。一位心理學(xué)家說(shuō)，有一道看不見(jiàn)的墻隱藏在我們四周，給我們?cè)斐刹簧倮_，有時(shí)甚至浪費(fèi)許多金錢。這堵無(wú)形的墻，就是指切斷了一切溝通的墻，這堵墻橫亙?cè)诘陠T的心中，阻礙了和諧、融洽的工作環(huán)境的建立。構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，能讓你在職場(chǎng)中順?biāo)橈L(fēng)，更容易接近成功。從本期起，我們將和你一起探討如何建立店員自己的“職場(chǎng)人際關(guān)系”。

　　小白是一名資深店員，在工作上很有一套，每個(gè)月的績(jī)效在門店均名列前茅。然而年終評(píng)“標(biāo)桿店員”的時(shí)候，小白卻總是與其無(wú)緣。因?yàn)樗木C合評(píng)分很低，尤其是“同事評(píng)價(jià)”這一項(xiàng)，幾乎沒(méi)人支持他。冷漠和孤芳自賞是他一貫的作風(fēng)，他習(xí)慣于一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，遇到難題也從不愿意找同事幫忙，他覺(jué)得那樣就證明自己太無(wú)能，不能獨(dú)立處理問(wèn)題。小白也是一個(gè)特別直率的人，眼中容不得半粒沙子，對(duì)于同事的工作差錯(cuò)，他總是不加甄別地全部反饋到店長(zhǎng)那里，雖然并沒(méi)有惡意，也是處于公正的立場(chǎng)，但同事們還是覺(jué)得他是在打小報(bào)告，于是紛紛對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。

　　然而有職場(chǎng)就會(huì)有同事，有同事就會(huì)產(chǎn)生各種各種的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于那些同事關(guān)系良好的員工來(lái)說(shuō)，也許他們不是藥店里業(yè)績(jī)最好的店員，卻是同事們最歡迎的人。所謂“得道多助，失道寡助”，擁有良好的人際關(guān)系，開(kāi)展工作時(shí)往往可以如魚得水，工作起來(lái)就會(huì)越輕松，越容易成功。相反，人際關(guān)系糟糕的店員，會(huì)在藥店里扮演著很負(fù)面的角色，沒(méi)有人愿意和你站在一起，自然也就和成功“絕緣”。

　　以下情況，往往會(huì)讓我們的人際關(guān)系進(jìn)退維谷，四面楚歌。

　　“自閉”是人際交往的最大忌諱。要想獲得溫暖陽(yáng)光的普照，你首先要把封閉的心窗打開(kāi)，讓陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái)。同事間的交往亦是如此，假如你不主動(dòng)敞開(kāi)心窗，走出去和別人交往，沒(méi)有人愿意一直在外面叩你的門。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些人際關(guān)系良好的店員，都是不把自己封閉在一個(gè)人的狹小空間里的人。

　　自以為是的店員聽(tīng)不進(jìn)別人的話，即便是出于好心的勸告，也表現(xiàn)得極為反感。這類人總覺(jué)得自己比別人高明，工作中以自我為中心，以致于在和同事交往中自高自大、盛氣凌人。由于對(duì)自己的評(píng)價(jià)與同事對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)過(guò)于懸殊，就會(huì)使自己與同事之間的關(guān)系失去平衡，產(chǎn)生矛盾，不利于正常交往。

　　斤斤計(jì)較的店員太瑣碎，常常和同事因?yàn)樾∈露槪虼寺殘?chǎng)中沒(méi)有真心朋友。這類店員和同事發(fā)生了一點(diǎn)小摩擦或者小誤會(huì)，就抓住不放，讓對(duì)方下不了臺(tái);工作和生活中不能“吃虧”，否則就受不了，哪怕是幫過(guò)別人之后對(duì)方忘記說(shuō)一聲謝謝，他就覺(jué)得自己白忙活了一樣。這樣的人太認(rèn)真或過(guò)于追求完美，會(huì)給人際交往帶來(lái)很大制約。

　　有的店員喜歡在人際交往中擺出一份居高臨下的姿勢(shì)，處處以說(shuō)教的、長(zhǎng)輩的、上司的態(tài)度對(duì)待身邊的同事，以顯示自己的與眾不同。殊不知，這樣不但不會(huì)讓同事覺(jué)得你能力有多高，多么與眾不同，只會(huì)讓大家覺(jué)得你太清高，王婆賣瓜，自抬身價(jià)。你必須隨時(shí)記住：同事之間是平等的，如果你總站在比別人高的臺(tái)階上與同事對(duì)話，沒(méi)有人愿意搭理你。

　　心胸狹窄的店員總是在嫉妒別人：張三的業(yè)績(jī)比他突出，他就嫉妒張三;李四的待遇比他好，他就嫉妒李四。結(jié)果把身邊所有人的長(zhǎng)處都列入嫉妒的對(duì)象。試想，你怎么會(huì)和自己嫉妒的人交往呢?而被你嫉妒的人，往往是某方面比較成功、起碼說(shuō)比你做得好的人，如果你不能放寬心胸，去和比你強(qiáng)的人交往，又如何獲得進(jìn)步和指導(dǎo)?